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GALAXY note9 アップデート Android10 非対応?

GALAXY note9をアップデートし、Android10にしたら、通信できなくなった。
公式に電話で聞いたところ、アップデート後は非対応と言われてしまいました。

どなたか使えている方はいますか?


14 件のコメント
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普通は、APN設定をやり直せばよいです。
アップデートで使えなくなった事例もあるにはありますが、それは不具合で、後日修正されましたね。
OSをアップデートするとAPN設定がおかしくなるので、再度mineoのAPN設定を行う必要があります。

もしもテザリングができなくなっている場合は、APNタイプを「default,dun」に変更したらできるようになるそうです。

「Galaxy Note9をAndroid10にアップデートしたらテザリングでトラブル発生」
http://streamline-jp.net/nextlife/2020/03/15/111451/
OSアップデートで APN 設定が初期値の LTE NET に戻っただけなのではないでしょうか?
Galaxy note9使ってます。
マイネオau回線、au端末です。
Android8⇒9⇒10と都度アップデートしましたが、特に設定をやり直すこと無く使えています。
出来なくなったのはネット接続だけですか?
電話やwi-fi接続は問題なければ皆様のおっしゃる通りAPN設定を確認してみて下さい。

Screenshot_20200414-234644_Settings.jpg

上のコメントでテザリングの話があったので試してみましたが問題なくつながりました。私の設定内容を貼っておきますね
bagseto
bagsetoさん・投稿者
ルーキー
皆様ご回答ありがとうございます。上記の通りAPN設定をやり直しても繋がりません。モバイルデータ通信、電話が一切できません。
Wi-Fiでは繋がります。
うまく行かないですか?
そうだとすると、一度ネットワーク設定をリセットして、再度APN設定し直してみてください。
このときWiFi設定もリセットされるので、再設定できるよう事前に確認しておいてください。
> モバイルデータ通信、電話が一切できません。

電話も出来なくなったとなると、アンテナが表示されてない状態になってるんでしょうか?

mineo アプリ経由ではなく普通の電話からテストコール( 111 無料)にかけてもつながらないかな?
bagseto
bagsetoさん・投稿者
ルーキー
皆様、ありがとうございました。何度やっても繋がらなく、まさかと思いIMEIを確認したところ利用制限×になっていました。たまたまバージョンアップと重なりアップデート後が対応していないと思ってしまいました。

今回は新品で赤ロム永久保証のところで購入していたのでそちらのお店に交換をお願いしました。 

皆様本当にありがとうございました
利用制限 X で赤ロムになった場合だとアンテナ表示のところに x 印が出るようになりますよね?

画面上部のスクリーンショットかアンテナ表示に x 印がある旨の記載があればもう少し早く分かった気がします。
永久保証あってよかったですね。
私も以前オークションで購入寸前までいった事がありましたが、制限の事に気づいて永久保証の通販で購入しました。
bagseto
bagsetoさん・投稿者
ルーキー
利用制限×ですとアンテナのところに🚫このようなマークでした。Wi-Fiでは使えたので利用制限を疑わなかったです。あとサポートに電話し、アップデート後は対応していないと言われたので気付くのが遅れてしまいました。
しかしここで聞いたことで使える人がいたので、原因がわかりました。本当に皆様ありがとうございました。
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