BIGLOBEモバイルもU25支援、20GBまでのボリュームチャージ無料

新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、学生のお客さまのオンライン学習支援について
https://www.biglobe.co.jp/pressroom/release/2020/04/200408-a

学生のお客さまのオンライン授業の聴講などで利用される通信料の負担軽減支援として、窓口にお申し出いただいたお客さまの2020年4月に購入のBIGLOBEモバイル「ボリュームチャージ」の料金を無償といたします。

（２）対象プラン
音声通話スタートプラン、3ギガプラン、 6ギガプラン、12ギガプラン、20ギガプラン、30ギガプラン、 スタンダードプラン、ライトMプラン
※お客さまご自身でボリュームチャージの購入手続きが必要です。

（３）無料の対象
2020年4月1日から4月30日に購入したボリュームチャージ利用料最大20GB分まで


なんですが、窓口に申し出が必要と言うのがちょっと気になる……理由は名前、年齢、学校名を伝える必要があるからなんですが、「新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、十分な受付体制を用意することができないため、BIGLOBEカスタマーサポート及び一部の各種お手続き業務を縮小させていただいております」という状況の中で、電話しないとダメっていうのがなぁ

オンラインで学生証を持った顔写真をアップするとか手はないものでしょうか？