auフェムトセル故障。。。。

すみません。
ぼやきです。

厳密には、au回線で起きた事象なので、
マイネオさん回線とはちょっと違うので、
書くのをためらいましたが、
どうしても、自分の腹の虫が収まらなかったので、
書かせてください。

我が家は、au光回線＋auひかり電話を利用しており、
ボルテシムでの通話が、相手に私の声が全く聞こえず、
1年半前、自宅マンションにフェルトセムを導入しました。

今まで、何事もなく快適に使っていたのに、
今朝、突然、auのiPhoneが圏外になってました。
それに伴って、マイネオ回線も使えなくなりました。
私・夫とも１台ずつマイネオA回線です。
自宅Wi-Fiが使えるので、スマホはとりあえず使えてる現状ですけど、、、

auお客様相談センターに電話する前に、
iPhone本体またはシムの原因かと思って、
機内モードからの現状復帰、
シムを取り出してみたりしましたが
モバイルデータ通信も変えてみましたが
全く改善せず。
もちろん、再起動も試しました。

相談センターの人と話し、
私が行った操作を再度行いましたが、全くだめです。

フェルトセムの電源を抜いて、
40分待ち、再度電源を入れましたが、圏外のまま。

こうなると、本体やシムではなく
フェルトセムの原因だと思っています。
フェルトセムの電源を抜くと、
マイネオ回線が復活したので、
しばらくこのままにします。

我が家はマンションなので、
フェルトセムがないと、通話が全くできないのです。

厳密に言うと、電話はかけられますが、
私の声が、相手に聞こえません。

まあ、外出したら、普通に４G掴むので
問題ないといえばないのですが、、、
家で仕事をしながら、電話を受けることがしばしば
本当、困ります。

今日、全国的にフェルトセムの具合が悪いと
お客様相談センターに連絡があった模様。

こうなると、auのシステムセンターの何かが機能していないため
起こった事象と考えられます。
勘弁して欲しいです。
さっさと解決して欲しいです。

調査するの繰り返しで、イライラしました。

まあ、仕方ないので、様子待ちです。

進展ありましたら、ご報告いたします。

最後まで、お読みいただき、ありがとうございました。