楽天モバイル無料サポーター

11日に当選通知が来て、ようやく今日端末・SIMカードが届き、無料サポーター開始になりました(名古屋です)

自宅もきちんと入るし、近隣も電波きているみたいだし、それなりに使えそうな予感です。

端末はOPPO Reno A にしましたが手持ちの他端末でも使えないか模索中です。
特にiPhone6sで使いたいのですが、設定してもうまくいきませんね。

他にもいらっしゃったら使える端末の情報交換しませんか？

平日・休日それぞれで使った感想です。
【使用感】
私の使用エリアでは圏外になることもなく、普通に使えています。
名古屋は地下街・地下鉄はauローミング、地上は楽天MNOとなっているみたいです。
ただ、たまにパケ詰まりになるときがあります。なんとなくauと楽天の境目で起きている気がします。端末側かNW側のどちらが原因かはわかりませんが･･･

【サポート】
人員不足及び勉強不足が見えます。
チャットサポートについては夜はほぼつながらず翌朝に返事が来ている状況です。さらにこちらかの質問に対して間違った回答があり、突っ込むと「誤った案内で申し訳ありません」というコメントが出てくる、ということが2回ありました(ちなみに問い合わせ回数は2回^^;)
電話での案内はそれなりにつながりますが、5000人に対してこの程度であれば先が思いやられるレベルのサポートです。

全体的に本当に10月からサービスするつもりだったのかを疑うレベルだったりします。さぁ4月から本格運用できるのか、またauはどこまで助けてくれるのか、生暖かく見守りたいですね。