ソフトバンク、一転して「アメリカ放題」再開
いち にっ ダー@休日は月曜日と木曜日ほかにスレ立ててないようなので、一応周知徹底の意味もありスレ立てておきます。
必要ないと思われましたら削除します。
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ソフトバンク、一転して「アメリカ放題」再開 「告知が周知されていませんでした」と謝罪
http://www.j-cast.com/2016/07/15272706.html
内容を掲載します。
ソフトバンク、一転して「アメリカ放題」再開 「告知が周知されていませんでした」と謝罪
2016/7/15 20:23
ソフトバンクは、2016年6月30日にサービス開始を記念するキャンペーンを打ち切った「アメリカ放題」のキャンペーンを再開すると、7月15日に発表した。
キャンペーンの終了を知らずに渡米して「アメリカ放題」を利用したユーザー宛てに、高額な請求書が届くなどの混乱が続出。「ユーザーらへの告知が徹底していなかった」ことを理由に、再開した。
7月1日からの分もさかのぼって
ソフトバンクの「アメリカ放題」は、米Sprintのネットワークを利用して、米国本土やハワイなどの滞在時のスマートフォンによる音声通話やデータ通信が使い放題になるサービス。キャンペーンは、2014年9月の「アメリカ放題」のサービス開始とともに実施してきたが、利用が増えて、認知度が高まったことから、2016年6月30日をもって終了していた。しかし、知らずに高額な請求があったユーザーから抗議がでるなど、混乱が生じ、7月14日にJ－CASTニュースが『アメリカ放題「無料」がひっそり終了 「ひっそり過ぎるわ！」と大混乱』と報じている。
ソフトバンクは、7月15日になって、一転して「アメリカ放題」のキャンペーンを再開すると発表。7月1日から再開までの期間についても、対象のユーザーには「キャンペーンを適用します」としている。
同社は終了にあたって、ホームページでの案内や、米国に滞在中のユーザーや渡米してSprintのネットワークを利用するユーザーにSMS（ショートメール）で案内していた。しかし、「十分な告知期間を設けられなかったことなどで（ユーザーを）混乱させてしまったことを踏まえ、再開することとしました」と説明している。
また、データ定額パック・標準（5GB）以上に加入するユーザーは、キャンペーン終了後も引き続き無料で利用できたが、この場合でも「きちんと反映されていないケースがあった」という。
同社は、「お客さまには、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、おわび申し上げます」としている。キャンペーンの終了時期は未定だが、終了する場合は十分な告知期間を設けて改めて知らせる。
アメリカ放題「無料」がひっそり終了 「ひっそり過ぎるわ！」と大混乱
http://www.j-cast.com/2016/07/14272575.html
今回きっちりお詫びをして今月いっぱいで切れるということをアナウンスしたうえで切り替えてもらうのが本来のやり方なので。
次回の期限切れの際も同じことやりそうな気がします・・・。
「ユーザーが通知まともに見てると思うなよ」っていうのが個人的な思いです・・・。
まぁ、そこまでSoftbankが続いていればですけど、、、
気が付くとSoftbankからY!mobileに社名変更しているかも(*´▽｀*)
ソフトバンクの回線＆端末はギャ○クシーでラ○ンを使う。
最強の反日コンボ。
ソフトバンクは在日割引があるらしいね～裏メニューで。
これじゃあまりにもいきなり過ぎると思いました。
本当にそうですね。
そういった声が多かったようで、そういうこともあって再開したようですね。
別のスレで他の方も言ってますが、周知徹底がしっかりされることの大事さがわかりますね。
対応が早いのは流石です。
今回ばかりはどこかの販売店の独断とかいう言い逃れは出来ませんし。
ソフトバンクとの契約は上級者向けというか、巧妙な契約トリックの、さらにその上を行く上手さがないと要らぬ金を払うことになりそうな印象があります。
どっちも勝手な動いてそう。
＞ソフトバンクの回線＆端末はギャ○クシーでラ○ンを使う。
＞最強の反日コンボ。
＞ソフトバンクは在日割引があるらしいね～裏メニューで。
これを非表示にするのは何故でしょうね？
根拠が知りたいですね。
ソフトバンクの問題点を指摘すると
マイネオ運営に取って都合が悪いことがあるんでしょうか？
一担当者の暴走であることを願います。