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国内MVNO利用状況調査 「価格が高くてもキャリアの方がよかった」は少数にとどまる

MVNOユーザー「価格が高くても大手キャリアが良かった」は少数~MM総研調査(3月)
http://www.m2ri.jp/newsreleases/main.php?id=010120160628500

事業者別満足度、1位は「mineo」!
史上最大のキャンペーン割引期間が終了するにつれてユーザーが減少する事が無いように、今後も頑張って欲しいです。


11 件のコメント
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大手は通信費は高いが、高品質の通信環境。
MVNOは通信費は安いがそこそこの品質の通信環境。
みたいにすみ分けができれば良いですが。
このままだと、大手3社は通信の土管業者なりそう
価格満足度は当然ながらMVNOは高いですよね。
そしてmineoが評価されることは非常に嬉しいです。

ただ懸念材料としてやはりスピード不足。
あ~、もうお昼休みだからスマホ使うのやめよ!(^^ゞ
宍戸菱安
宍戸菱安さん・投稿者
ベテラン
今まさしくお昼休み、「プレミアムコースの人は快適なのかな?」等と思いながらFacebookの画像表示をのんびり待っています。
それにしてもプレミアムコースの抽選で選ばれながら申し込まなかった人が4分の1程居る事にはショックでした。
顧客満足度が高いのは、MVNOと契約する前に十分な情報収集をしている人が多いことの表れではないでしょうか。
以前、某キャリアと契約していた時は持ち込み機種変更が出来なくて不便でした。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
人に勧めても良いとは思いますが積極的に勧めるにはまだまだMVNOは不安定ですね。
商売だから当然ですが各社知名度を上げることに必死なようですが万人には勧められません。
かといって大手キャリアが高い価格に見合ったサービスが提供できているとは思えませんし。
大手の魅力は回線の安定度合いだけと言っちゃえばそれまでですがそれが一番大事でもある。
端末持ち込みでの契約に対する不遇を無くして1000円でも2000円でも安くなれば端末自分で用意し大手キャリアの回線だけ契約したいかもです。
仮に大手キャリアが 5,000円/月、MVNO が 3,800円/月 程度の違いだったら「あぁ大手のほうが」となるかも知れませんが、実際は 60%~70%OFF くらいのコストパフォーマンスがあるので満足度も高いんでしょうね。

PCのインターネットの話ですが、以前、某 Y社が価格を理由にユーザー激増していた時「実は Y社は利用者が急増してるけど、退会者もめちゃくちゃ多いから、容易にインフラ増強できない。」みたいな裏事情を聞いたことがあります。

mineoをはじめMVNO事業者も、そんなジレンマに陥らないように、満足度の高さはけっこう重要ですよね。
もし大手3社の通信費が、あと¥2000位値下げしたらMVNOから
ユーザーが流れ出すかも。
それが出来ないから、MVNO業者が乱立している状況になっていると
思うのですが。
ただ、PHSのネット接続から始めた自分からみれば、今の通信速度に
すごい時代になったなーと。
宍戸菱安
宍戸菱安さん・投稿者
ベテラン
> fzg04363さん

チップありがとうございます。
そうですね、速度(帯域)の進歩には目を見張るものが有りますね。
ネット(パソコン通信)始めた頃は300bps等で、モデムやカプラーで繋いでおりました。

9,600のモデム持ってる奴が羨ましかったな・・・
さすがにカプラーは使ったことがありませんが、今は昔 NIFTYの
パソコン通信や初めてMosaicでWeb見た時の感動が懐かしいです。
それを知ってると個人的にはMVNOで不満はありませんね。

妹が今月auの更新月なのでちょこっと提案はしてみましたが、
MVNOのことを知らな過ぎて勧めづらいものがあります。
NIFTYのパソコン通信。懐かしいものが飛び出した。
PC-98のノートを扱ったフォーラムを見て世の中にはこんな達人が
いるのかと感心しながら見ていたのも良い思い出です。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
niftyのパソコン通信。
パソコン自作のフォーラムで一時熱くなっていたことを思い出します。
パソコン通信がインターネットに取って代わった頃、さよならしましたが・・・
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