シングルタイプからデュアルタイプへの変更
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若おやじ京セラＫＹＬ22をデュアルタイプ、シングルタイプでそれぞれで1台利用しています
数日前にシングルタイプをデュアルタイプへの変更申し込みをしました
すぐに変更申し込みの確認メールがありその数日後スマホが圏外となり
Ｗｉ－Ｆｉ通信でしか利用できなくなりました
その前後と思いますが新しいＩＣカード発送の連絡があり
新しいＩＣカードが到着し入れ替えますと正常になりました
圏外になるのとデュアルタイプの新しいＩＣカード発送の連絡メールとどちらが先だったかは分かりませんが契約変更にともなう障害でしたら約２日間はＷｉ－Ｆｉでしか利用できないことになります
ホームページのチャットで変更の概略を確認したり簡単ですがサポートを見たりして申込みしましたがこのような状況になることは私は認識できませんでした
2台ありますので並べても１台は正常、もう1台は圏外となり一時はもう故障してしまったのかと不安になりました
契約内容変更にともなうものでしたらもう少しアナウンスすべきと思います
なにかの不具合が重なってこうなってしまってたらこの投稿は「ごめんなさい」なんですがいかがでしょうか？
1台のデュアルタイプは新規にてＭＮＰ利用しましたがうたい文句は「不通時間がほとんどない」でとてもありがたかったのですが・・・・・
4 件のコメント
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ちょうど、月末の申請集中時期にあったってしまい、通話回線は切れませんでしたが、LTEの切断（これは説明にあったことです）とマイページの番号が表示が消えたり、オプション操作、mineoスイッチ不能（操作でき無い）が発生しました。
LTE通信は出来ているのにmineoスイッチ不能とか、マイページから番号が消えることとかのアナウンスがなかったのでメールでクレームを入れました。なにも知らされ無いと何事が起こったか不安になります。
何時になるかはわかりませんがそのうち改善されることを祈ります。
他にも不都合が発生するんですね
詳細でなくてもなにがしかのアナウンスがあれば安心しますよね
FAQ(よくある質問) ->「プラン変更」->「タイプ変更／プラン変更に伴う利用不可期間について教えてください」という問について、
【シングルタイプ（データ通信のみ）からデュアルタイプ（データ通信＋090音声通話付）への変更で、携帯電話番号ポータビリティー（MNP）なしの場合】 という項目のところで、
=>『変更手続きの審査完了後から、お客様のお手元に1週間程度で新しいSIMカードが届き、古いSIMカードと差し替えいただくまでの期間は、ご利用いただけません。 ※ 古いSIMカードと新しいSIMカードを差し替えていただくことで、ご利用いただけます』
という記載があり「…審査完了から新SIMをの差し替えまでの期間は利用できない…」ことが明記されていると思いますが…
私の見落としですね
もやもやがはれてスッキリしました
2日～３日で完了は早い方ですね