「検討の結果見送り」どうコメントする？
かえで投票数第1位で検討中になった「同eoID内でのパケットギフト」が運営事務局の判断で見送りとなりましたが、「あっさり見送りになった」「コメントが十分でない」との批判が上がりました。
https://king.mineo.jp/my/207be8174667a7fa/ideas/4146
（同eoID内でのパケットギフト）
https://king.mineo.jp/my/8b89872a5e678256/reports/4972
（あっさり「見送り」、アイデアラボ）
写真のコメントではマイネ王ユーザーは到底納得できないことはすぐにわかると思います。では、もしあなたが運営事務局の立場として、見送りにせざるを得なくなったとしたらどのようにコメントする必要があると思いますか？
47 件のコメント
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でも、いつかは破たんすると思います、無期限くりこし。
繰り越された総パケットに対して、帯域が細いままだと、総スカンですしね。
私たちには 事務局側が「ここは絶対に変えない」と思っていることの判断が出来ないので・・
仮に 提案後でも 事務局の意志が分かれば 路線変更することも出来ますし、有意義で実現性の高い議論が出来るような気がします。
まだ、始まったばかりで運営も手探りでしょうから
投票後にコメントするんであれば、事務局側が一度飲み込む姿勢があらば良かったと思うんですよ。
たとえ、それがパフォーマンスであっても。
例
『ギフトは“仲間通しの贈り物”がコンセプトですので、同一eoIDでのパケットギフト実装の予定はございません。
但し、今回御提案頂いた内容、皆様のコメント、投票数等を考慮すると、事務局側でも再考が必要との意見もございます。
本件に関しては事務局側でも議論していきたいと思います。
ひとまずこの場では「見送り」とさせて下さい。』
↓(後日)
『事務局内でも再度協議致しましたが、やはり当初のコンセプトを逸する事は出来ないとの結論に達しました。多くの方から頂いたコメントは今後のサービスに役立てさせて頂きます。
マイネ王等を活発にご利用頂き、ギフトし合える仲間を見つけて頂けると幸いに存じます。
ご意見ありがとうございました。』
投票数や賛成割合、コメント数等を考慮して、必要に応じた対応はして欲しいですよね。
せめて、感情的にならないように。
なんかビジネスメールの新人教育みたいですね(^_^;)
その位の配慮があればいいだけなのになー、コストも必要ないのに勿体ない。
＞「提案された地点で事務局側がコメント」がベストだと思います。
これに尽きると思います。
ただ、以下については…
＞投票後にコメントするんであれば、事務局側が一度飲み込む姿勢があらば良かったと思うんですよ。
たとえ、それがパフォーマンスであっても。
パフォーマンスなら必要ないです。
変に期待させるのはどうかな？って思いました。
だから、私が事務局の立場であった場合、答えられないですね。
仲間間での贈り物がコンセプト、であれば、同じeoIDで家族で使っている場合に、贈り物できない理由がわからない。
生計を共にする家族間ではギフトしてはいけなくて、家族以外の仲間なら良い、という意味なんでしょうか。
となってしまう。
文章が短いとかあっさりとか、表現の問題ではなく、肝心の中身がわからないです。だから説明できないです。
＞パフォーマンスなら必要ないです。
＞変に期待させるのはどうかな？って思いました。
私は「あれだけやらせといて、門前払いかよ！」という憤りを感じたので、「事務局も真剣に考えましたよ」的な姿勢が欲しいと思ったんです。
もちろん、パフォーマンスと悟られたらダメですけどね。
私が仕事で無理難題を言われた時に使う手法の１つなんですが・・・。
なるほど、そういう感じ方もあるんだな、と勉強になりました。
運営が無理なら最初から投票する必要ないので...
ただ、投票結果での見送りに混ぜてこっそりと却下した（ように自分は見えた）ことが大問題だと思っています。
すでにアイデアラボに提案されていますが、見送り案件を「投票による見送り」と「運営判断による見送り」に入り口を分けるのは絶対です。
これやらないならアイデアラボなんてやめてしまえとさえ思います。
これをやらないってことは、運営判断による見送りでユーザーに不満が生まれるのが怖いから隠したいってことですからね。
ほとんど期待していなかったので却下に驚きはありません
しかし、事務局のコメントはいただけないサンプルとして最高のものでした
コンセプトについてはOK
「実装するつもりはありません」はNNNNNNNNNGGGGGGGG
これが単なる担当者のコメントであるなら聞き流せるかもしれませんが、mineoとして事前にそう決まってるものなら検討の余地がないことをお知らせすべきであり、少なくとも検討の結果ならこういう答え方はその後の反応を想像できなかったと言わざるを得ません
模範解答でもないでしょうが、このように書いてくれたら納得したかも
「充分な検討の結果、ギフト制度のコンセプトと整合性が取れないと判断し、この提案を採用しないこととしました」
なんちゃってｗｗ
そもそも却下する気ならば早めに…というのもわからくもないですが、99ってリアルな票なんですかね？極端ですがこれが1万票なら運営側も違う対応になるかもじゃないでしょうか？早めの却下はその芽もつぶす事になるかなと…💧
仮にもしそんな大反響でも却下ならやめた方がいいですね。この仕組み。無料のアイデア吸い上げで人件費削減くらいしか意味持たなくなりますから。(^_^;)
いずれにしても、同一ID間でのギフトは「やらない」ことがハッキリしたので、他の方法を探すしかないわけで、先に進めたのかな？っと思ってます。
https://king.mineo.jp/my/e2ba841be8b2263e/ideas/3976
ラボに対して落胆するよりも、マイネ王そのものに失望する感覚。
議論する時間が無駄なので、よろしくお願いいたします。
表だってそれを肯定したくはないでしょうから、あのような担当者様のコメントとなり得るでしょう。
また、マイネ王自体も同様な解約阻止策の一環ですね。最近の施策を見ていると、なが～いお付き合いキャンペーンやプレミアムコース試行サービスの応募もマイネ王のeoID連携必須になっていて、そこまで強制する必要があるのかと違和感を抱きます。
・極めて軽微なコストで実現可能なもの
・軽微なコストでユーザーに大きな満足をもたらすもの
・軽微なコストでmineoに利益をもたらすもの
など
「同eoID内でのパケットギフト」が不要という意見もあったので、ユーザー同士が議論する場にもなっていたはずです。
アイデアラボの意義を、ユーザーの希望を多数決で決めて、それを運営側が実現させなければならないみたいな感じに思っている方がいるように見えます。
mineno側の肩を持つ訳ではありませんが、この提案の賛同者がたまたま多かっただけであって、見送りになった途端にmineoをぼろくそに貶す論調になるのはどうなのかなと思います。
私は そんな風には思いませんし、見送りの理由さえ分かれば 検討後のコメントでもいいと思っています。
今回の件については このような “結果” になることは予測していた方も多かったように思いますし・・
今回の場合「ギフトは仲間間で・・」という理由のようですが、それなら eoIDではなく マイネ王アカウント間でギフト出来るように・・と提案した場合、実現されるでしょうか？
私は 結果は同じだと思っています。
どんなに願っても叶わないことについて議論するよりも 望みのあることについて どうすれば良い内容にできるか、、を議論したいなぁ～と(^^ゞ
どれだけ多くの賛成票を集めても 最後に決めるのは事務局ですし、どうしてもイヤなら辞めればいいことですし。。
事務局に対して実現させる義務がある みたいになんて思わないですよね？
そういう声も出るのではないかという可能性を挙げただけであって、多いとは言っていませんよ。
今回の運営のコメントが先だろうが後だろうが不満に思う方はいるだろうということです。
ただ、希望通りにならなかったからと言って感情的なコメントが多い気がします。それだけmineoに期待している、いわば愛情の裏返しのようなものだとは思いますが…
「なんでこの提案を却下するんだっ！」
と言ってる人よりも
「なんで最初に言ってくれないんだっ！」
とか
「なんでちゃんと説明してくれないんだっ！」
という人が多いんだと思います。
「却下された事自体」に憤慨してる人は少ないんじゃないかなぁ。
ロボットが完成するたびに金銭を制作者に与えるものの、制作者の目の前でロボットを壊すことを繰り返すと、そのうち、制作者はお金をもらえても徒労感を覚えモチベーションを失ってしまうのです。
アイディア・ラボの今回の事例は、まさにそんな感じですね。1週間、アイディアを熟成させた上で、1週間投票を行って、それを壊された、というのはまさにこの行動経済学の実験を地で行く展開のように思います。
アイディア投稿段階で事務局側である程度の選別を行うか、熟成段階で歯止めを掛けないと、今後もこういった事案は無くならないでしょう。
ってやつですね。
現状、そこまで酷いとは言いませんが、そうならないような配慮は欲しいですね。
マイネ王のメンバーさん達は 事務局側への配慮もできる方が 大多数なのに、、と 少しイラっとしてしまいました(^^ゞ
申し訳ありません<(_ _)>
色んな考え方があって当然なので もっと感情的なコメントが多くても不思議じゃないと思いますが 今回の場合は 落胆、、という感じなので 感情的になる気もしないですね、私の場合。
それでも みんなが気持ちよく参加できるようになればいいな♪と思うので あ～した方が良かったかも、こうした方が・・と考えてしまいます。
お気持ちもわかります
mineoに対して愛があるのだな、とも思います
だけど、mineoにきて日の浅いわたしはラボの投稿に目を通す気持ちが萎えています
結果ひとつでこんなことになっている、そのみなさんの想いに圧倒されて、怖くもあります
ここにきて日の浅いユーザーさんで同じような思いをしているひとは少なくないと思います
なんだかなぁ、とやりきれないのはわかるんです
書かないで、とは言いません
じゃあ、見なきゃいいだろと言われるかもしれません
その通りです
それでも
知って欲しいと思ってコメントしました
言いたい事を書いてるだけなんですが、恐縮です。
＞Nobieさん
どうなんでしょうね～。
皆さん、ココが好きな事に違いはないんでしょうけど、ただ単に「あれこれ考えたり、書いたり(言ったり)する事」が好きな人も結構いるんじゃないですかね。
という私がそうだったりしますが。(^^;
それはもちろんわたしにもわかっています
ここのみなさんのことはとても好きですもの
わかった上で敢えて書きました
スレとは関係性のないコメントでお邪魔しました
もねおさんの言い方と言葉足らずなところは、私が代わってお詫びしますから～(^_^;)
今後はちゃんとした言い回しができるように、もねおさんにちゃんと言って置きますから。
ごめんね♪
お気持ち、私と似ているかもしれません。
勿論、皆さんの仰りたいことは分かるのですけれど、想いの強さに少し圧倒されて･･･という感じです。
私だけかと思ってましたが、同じような思いの方が居られて、少しほっとしている自分がいます(^_^;
別スレッドに投稿したコメントを次に掲載します。
これはこのスレッドの提案にある（同eoID内でのパケットギフト）というスレッドでの小生のコメントの要旨です。既に読んでいた方には申し訳ないですがご寛恕願います。
この要望（同一eoID内でのパケットギフトを認めてほしいという要望）が通らないのは予見できたことです。mineoがスタートした時点から多くのメンバーから何度と無く改善希望が出されても突破できなかった問題です。
アイディア・ラボなんてそこでユーザーが希望し、議論し、多数が賛成しても、経営の根幹に関わることと事務局が判断したらNGになるものだと思います。
アイディア・ラボなどというものに夢を見て騙されてはいけません。アイディアが実際に大きな実を結ぶのは思いつきや人々の意見や議論ではないのだと思います。人々の意識の中に潜在するアイテムを見つけ出し、それを実行に結びつける先見性と実行力が無ければだめなのだと思っています。
いま、アイディア・ラボで落とされたアイテムが次々と目の前に展開していますが、そのたびにこのようなぼやきや不満のコメントを見ることになるのかと思うと「王国」に身を置くのも段々憂鬱になってきます。
そういう意味で、このアイディア・ラボなるものは今のところアイディア倒れの失敗作だと思います。
「マイネ王には、アイデアラボができる以前からいただ要望や運営側で進めている改修計画、アイデアラボで新たに提案いただいた案件を平衡して進める必要があり、限られたコスト（予算）や人的リソース（時間）をかけるところが他にもたくさんあるため・・」
今、こちらの提案に対する 追加コメントを見て 改めて思ったのですが 現在のサービスや機能に対する 改善案？的なものは ラボで提案するよりも 掲示板に専用のスレッドを立てて まとめた方が良くないですか？(^^ゞ
今まで通り、事務局の方がコメントを見て 必要と思ったら改善される という方が良いような気がしたのですが・・
わざわざラボで提案しても 事務局側の考えが明確に分かる訳でも無いですし、内容によっては 良く理解せず「賛成しない」に投票される方も いらっしゃると思うので 投票によって左右される『アイデア ラボ』という場に提案する必要もないのかな～と。
今までにない 新サービスや新機能などは ラボに提案して 改善案や要望などは 別コーナーがあれば良いのですが 今のところ無いので、、専用のスレッドにまとまっていれば 事務局の方もチェックしやすいかと(^^ゞ
でも、掲示板って どんどん流れて行っちゃうんですよね～
「掲示板で議論して、アイデアラボには提出しない」件ですが、私の案は、
「掲示板で徹底的に議論し、煮詰めてからラボに提出する」ほうが良いと思いますが、いかがでしょうか。
私も 昨日までは ひろしひろしさんのスレッドを拝見していて、この流れメッチャいい！って思ってたんですよ。
何なんでしょうね、この脱力感？(^^ゞ
徹底的に議論して 煮詰めてから ラボに提案して、、
また同じことが起こったら・・って考えてしまうんですよね。
元々 mineoは ユーザーの意見を拾って 少しずつ改善してくれていたと思うので 要望や改善案などについては 従来通り、ユーザーのコメントから 事務局の判断で改善してもらった方がいいのかな～って思ったんです。
回答コメントを見ていると「事務局さん、忙しいんだろうな～」「なんでラボなんて始めちゃったんだろ」って(^^ゞ
ごめんなさい、一晩寝たら 気持ちも変わるかも知れません・・
アイデアのコメント欄で賛成意見が多く盛り上がっている場合、運営さんが早めに「実現できそうにない」とコメントする必要はありますね。
どうコメントするかというよりは、タイミングだと思います。
ありがとうございました<(_ _)>
マイネ王運営事務局の対応の中で何がいけないのか？
mineoの理念と運営方針を考えれば、結果も理由も自ずと最初から分かっていたと思います。
アイデアラボは意見要望の場ではありませんし、事務局との交渉の場でもありません。
私個人としてはアイデアラボの主目的はサイトの活性化であり、実現提案があればそれは副産物だと思っています。
mineoにとってアイデアラボの意見は、経営の参考程度のものだと思えるのですが、皆さんはどうお考えになられますか？
mineoとユーザー双方の利益となることを念頭に、アイデアを考えなければ、今後も同じ結果の繰り返しになることは明白だと思います。
他のスレでもコメントしましたが、私は事務局贔屓でもありませんし、mineoの熱狂的なファンではありません。
ごく普通に事業者とユーザーの関係を考えているだけです。
マイネ王とケイ・オプティコムが同一組織でない以上、過度の期待は関係性を悪化させるだけだと思います。
生意気なことを申しましたが、マイネ王の中にはこんな考えもあるのだと、聞き流して頂ければ幸いです。
運営側(王)は注意深く言い回しを吟味しなければなりません！
さて、mineoの高速バンドルの取扱い方法は多種多様です。「そういうハウツーが水面下に(も)存在し、それにトライする面白さを秘めているのがmineoを賑わせている要素でもあります。」
今は特典あるいは例外として貰えるモノはいつまでも続くとはかぎりっませんが、フリータンクの1000MB引き出しは恒常化しています。
おおよそ、それ以外のパケット秘法はたまたま存続しているだけであって、それをアテにし続けるのは「欠陥のある自動販売機から出し続ける」ようなもので好ましいかは疑問です。
あらためて、マイネ王から何を貰えるかではなくマイネ国に何ができるかを自問しなさい、という有名なことばを思い出しました。
わたしは少なくともそのように捉えています
そう思うと冷たく却下されても、よっしゃあれがダメなら次これでいこう！という気になるもの
mineoにあまり心を寄せすぎないのも大事なように思います
ってな提案がよろしいのですが
ただのおねだりであってはいけないのだね、きっと
みさきさんやひろしひろしさんの言うように、他のユーザーの意見を聞いて最初の提案内容をブラッシュアップするような議論が盛り上がるともっといいのかも
ケースバイケースで、提出を上げる場合も上げない場合も出てくると思うし、いずれにせよ、いきなりラボよりも掲示板活用が良いと思います。
先に進みましょう！前向き前向き！
１つの考え方として、Nobie先輩の仰る通りアイデアラボ＝「大規模な企画会議」(笑) と思った方がいいというのがありますが、私自身もその通りだと思います。
また、みさき先輩やひろしひろし先輩の仰る通り、掲示板を使って議論してからアイデアラボに上げて...という考え方もアリと思います。
いいとこ取りかもしれませんが、先ほど触れた「大規模な企画会議」を新たに設け、中の人も入って来て、忌憚なく議論し、煮詰まって方向性がまとまったら、中の人の名前でアイデアラボに上げて...の方が、○×どちらに転んでも明確な理由を明示すれば、お互いに納得すると思います（...とはいえ、不満を仰る方もいるかも）。
これは私見ですが、アイデアラボ内部での議論時間が短いような気がしますので、投稿主が投票開始をコントロールできたら、たちまちの解決？になるかもしれません。
>Nobie先輩・みさき先輩
チップ進呈いたします。ご慈愛下さいませ(^_^)ﾉ
新規加入者対応等のサポートに関しては、mineoの本来業務ですから、遅延や誤りの無いことが必要です。質問の内容が的を得ていない、質問者の言葉遣いが悪い、態度が横柄である等は、遅延や誤りの理由、言い訳にはなりません。サービス業である以上それらは当たり前のことで、常に真摯に対応すべき事柄だと思います。
一方、アイデアラボに関しては前述の通りです。制度の骨格しか定めていない状況での見切り発車だと思っていますので、大きな期待は持っていません。
マイネ王の本当の財産は、そこに集っている個々人であり、別のスレでもコメントしましたが、マイネ王国民は「不羈（ふき）の民」だと思っています。
アイデアラボよりもそのことの方が、私には大切に思えています。
コメントしたアイデアへの投票が知らないうちに終わっていたりとか…。（汗）
ユーザーの皆さんに期待させたり混乱させるコンテンツは無くしてもらいたいところです。
定期的にマイヘージから速度切り替え出来るようにと要望を出しても無視する会社なので、過剰な期待はしないことにしています。