アイフォン８ 返品
ゆほママ２マイネオでアイフォン８を購入しました。
早速 アップルケアに加入しようとすると加入できない？
サポート電話でアップル→マイネオ→アップル→マイネオ→
アップル→マイネオ
むっちゃ時間をかけて
電話でわかったこと
アップルで一度登録された製品でした。
(シリアルナンバーでわかりました）
マイネオで新品購入したつもりの商品が中古品でした。
結局、返品して返金してもらうことにしました。
(100％返金でなかったら怒るよ）
が、詳細はまだきまってないそうです。
週明けには着払い伝票がとどくそうです。
返品と同時に返金手続きしてもらいたいですが
詳細がまだ決まってないとさ。
そちらの都合で返品なんだから保護フィルム代ぐらい返してほしい。
大切に使うつもりでいたのにね。
サポートの方にはマイネオ掲示板に書く旨伝えているので
愚痴を書かせていただきました。
●返品返金を選ぶ
●アップルケア加入できないけど使い続ける
二つの提案されたけど返金選ぶ人多いだろうなぁ。
返品するからアップルオンラインで端末は購入しました。
マイネオさん 返金はやくしてね。
187 件のコメント
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https://mineo.jp/webiphone/
保証について
「端末安心保証サービス」はご加入いただけません。Apple Inc.の
1年間のハードウェア保証の対象です。より長期の保証をご希望の場合は、
端末購入後30日以内にApple Online StoreやApple Storeにて、
「AppleCare+」もしくは「AppleCare Protection Plan」に
ご加入ください。
とありますので、間違いと言うことでしょうか。
まずは返金ですが、
どうしてそんな仕入れをしたのかの説明も欲しいですね。
頑張ってください！
マイネオ様が、仕入れ元にだまされたのかも知れませんね
数ある個体のなかで、偶然、、、、で無いと、面倒な事案になりそうですね
いつか、どなたかが「新品はシュリンク包装が付いてる状態」と言ってましたが、その通りってことですね。
シュリンク無いなら新品の保証は無いわけで、中古品(既に登録された商品)が紛れ込んでも判断出来ない訳で。
Apple側の登録がどうなってたかわかりませんが、既に登録さてれいるなら無償保証期間すら短くなっている可能性もあるということですよね？
とりあえずmineoからは端末購入しないようにしておきましょうかね。
今回はCPO（メーカー認定整備済品）ではなく新品です。（仕向はカナダ仕様VC/Aです）]
これも、不安になります。。😱
新品ではなく整備品との説明文はあったのでしょうか？じゃないと詐欺のようなものですよね。
いつも言いますが、MVNOからスマホ本体を購入する利点が何一つ思い付かないのは私だけでしょうか
で何故できないのか分ったことです。
登録された日付が最近ではないことは確かです。
数日後には詳細が発表されるそうですよ。
マイネオさんも仕入れもとに騙されてた？のでしょうね。
新品と中古品が混ざった状態かな？
すごく高い勉強になりました。
新品ですけど、AppleCareには入りませんでした。
んー私のようなタイプにはどちらでも良いことですけど、酷い話ですね。
AppleCareに入らなくても、中古と騙されたら即返金希望です！
ウンザリ。
スレ主さんはホントにお気の毒です。
勘違いしてました。さらに驚きです。
ガチなのか 酷いなあ 。。
( ˘•ω•˘ ).｡oஇ
新品の端末は全く用意できないということを認めたのですね。
赤いカローラバンにも知らせてくるのじゃ！！！
(・◇・)
https://king.mineo.jp/my/857814806593a0e3/reports/45979
｢mineoで iPhone８買いましたが（ ; ; ）｣
正規保証がついていますが、
完全に、中古を掴まされた、
って事でしょうか。
新品として販売しているので
即返金か、新品と交換以外
考えられませんね。
(そのまま使えとは絶句ですね(⌒-⌒; )
泣き寝入りしてる方もいるのでは...
ところで、ある程度使用感のある端末は、100%返金の対応にはならないとおもいます。
そして、また荒れるのですね、、、
しれませんね。iphoneの正規整備品は基本、アップルストアだけが
販売してるとかのほうがわかりやすいです。
整備品であるなら登録されてない商品だと思ってます。
同じような話がマイネオサポートに連絡が入ってると聞きました。
その人たちの対応はどうなのでしょうか？と聞きましたら
個々に事象が違うのでと言われて・・・・
週明けにもアイフォン8購入者にアナウンスがはいると思います。
マイネオさん納得できる解答まってます！！
購入者だけに連絡して、内々にするんですかねぇ
もしmineoも仕入先に騙されたなら、おおっぴらに公表したらいいのでは？
サブブランド以外のMVNOが無理してiPhoneなんか扱うからこうなるんだと思います
納得できる対応をお願いします(^^)
mineoでの取り扱いはapple製品以外も怪しいですね。
BENPHONEさん
＞もしmineoも仕入先に騙されたなら、おおっぴらに公表したらいいのでは？
そうしないと販売中のスマホは信用されなくなりますね。
以前、mineoで購入した新品android端末に初期不良があった際に、初期不良はmineoでは交換不可でユーザーが直接メーカーに問い合わせて処理しないといけないという話題がありました
今回もこんな感じで逃げたりして…
…MVNOでスマホ購入なんて利点がない所かリスクの方が高いです
提案するなら返金した上でiPhoneの無料譲渡だろう。
事の重大さが全く分かってない。一社員で済ませる話ではない。企業としての信用に関わる重大事だ。
何よりもiPhone8を楽しみにしていたゆほママ2さんの心を踏みにじった事は許されない。
返金だけで済ませる事ではない。
こちらのページで売られていますが、新品とも整備品とも書いていないですね。検品のため開封とあります。
本家Apple Storeと同価格なので、わざわざMineoで買うメリットがあるのでしょうか？ SIMカード設定してくれるとか？
もしくは新品との交換
でしょう。なにしろ
Apple Inc.の1年間のハードウェア保証の対象です。
より長期の保証をご希望の場合は、端末購入後30日以内にApple Online StoreやApple Storeにて、「AppleCare+」もしくは「AppleCare Protection Plan」にご加入ください。
ではないのですから(^_^)/
前に問い合わせた時は、iPhone8 は新品未使用であり、中古ではありません。整備品ではありません。買取業者からの買取品ではありませんと回答されたのですが。
検品は郵送前にAppleに送って、Appleで箱を開け検品していると言っていました。その理由については公開できませんと言われましたが。
面倒ですし、気分も悪いですね。
どんな対応をしてくるかで、マイネオの印象がだいぶ変わってきますね！
マイネオさん、期待してるので頑張ってください☆
それから、情報を最初からすべてオープンにすること。
行動指針「mineo way」に基づいた行動がとれるのかしら。
SH-M08のマイネオ限定のターコイズグリーンとかは新品で間違いないんだろうか。