mineoの設定マニュアルは、とても良い❗️

昨日、会社帰りに、ＹモバイルのSIM契約をした友人の設定を手伝いました。
Wi-Fiが無いと最初の設定が出来ないので、喫茶店に行って設定しました。
びっくりしたのは、mineoでSIMのみ契約した時は、分かりやすいマニュアルが一緒に入っていたので、それを見ながら設定したら、簡単にできたのでＹモバイルもそんなに手間がかかないだろうと思っていました。
びっくりしたのは、入っていた説明書は、ペラのチラシ1枚でマニュアルは、ダウンロードでした。でも、パソコンとかある人なら、それを見ながらできるけど、これから、設定するiPhoneにマニュアル入れて見ても思う様にいかないと思うのですが。
幸い、別の友人がＹモバイルの店舗で、契約した時に設定マニュアルをくださいと言って貰ったものを借りて来ていたので、何とかできましたが、そのマニュアルには、肝心の回線切替の説明がなかったです。
手落ちのマニュアルでした。不明点は、コールセンターには電話して教えて貰いやっと設定全部終了しました。
余りにも、インターネットで契約した人に対しての扱いが冷たすぎると感じました。