持込み端末安心保証サービスのあくどさ
HP上にはキャンセル料として
3240円（税込）＋往復送料＋梱包代
と、後半部分はごまかして書かれていますが、
実際には後半部分は5000円程度（総額で9000円前後）のようです。
人件費高いですね。
それをすべて含めて『キャンセル費用』なのでは？と思いますが、
追加でキャンセル費用以上の費用を、
確定費用でもないのに搾取するmineo。
さすが関西企業、あくどいですね。
キャンセルの条件として、端末改造の説明がありました。
（私のはRoot化も含め無改造ですよ）
特にiPhone系でよくあるApple以外の修理業者による修理は
すべてアウト、キャンセル料9000円行きだそうです。
さすが関西企業、あくどいですね。
しかも端末保証サービスの運用自体はヤマトロジへ丸投げ、
なぜmineo側に払う必要があるんですかね？
ホント、関西企業はあくどいわ。
結局使いませんでした。
やっぱりmineoに一円たりとも払うのはダメだな。
他社の一例としてLINEモバイルなら、すべて込みでキャンセル費用だし、
修理上限もmineo4万円に対し、LINEモバイルは5万円。
LINEモバイルは貸出機も無料だし。
え？貸出機でも料金搾取のmineo？？？
ホント、関西企業はあくどいわ。
9 件のコメント
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お気持ちお察しします。チップを贈らせて頂きますね。
区別と差別間違えないでくださいね。
それにRootを出す時点で苦情と言ってるのも差別ですね。
別に私のは無改造と言っているだけなのに、
どうしてそういう妄想ができるんでしょうかね。
でも、そういう『反論』も必要だと思いますよん！
カローラバン Zエアロツアラー…（何
きちんと記載があると思いますけど、このサービスを直接提供しているのは「ヤマトロジスティクス」(ヤマト運輸の子会社)であって、ケイ・オプティコム殿は「そのサービスを仲介している立場」ですので。
ですから『さすが関西企業、あくどいですね。』というのは的外れです。
●持込み端末安心保証サービスをご契約中のお客さまーmineo
https://support.mineo.jp/repair/subscriber3.html
※『クロネコ端末安心保証ダイヤル』と記載があるように、
ヤマトロジスティクスの BtoBサービスです。
http://www.kuroneko-kadendr.jp/warranty/phone/
もともとこのサービスはあまり評判が良くないようですし、保険ではないので、可能であれば他のモバイル保険サービスを検討したほうが良いのかもしれませんね。
書かれている内容では、修理のキャンセル料が高い事はわかるのですが、
経緯が、分からないので、キャンセル料が高いこと以外の問題点が
分からないです。
が、たとえば中古のiPhoneは、使っていくと自然故障として画面に不調が出たり、バッテリが膨張したりします。前者なら15000円、後者なら9000-31000円ほどかかります。2年間で7200円しか集めていないのに、2回修理に出されると、端末の購入額によっては赤字になります。事実、この7月でYahoo!の補償は新規受付が廃止されてしまいました。
本来は、端末の古さや時価、これまでの事故状況に応じて異なる保険料をとるべきで、このような端末保険も存在しています。
投稿者さんの経験したような、後味の悪いサービスにするぐらいなら、必要なお金は集めつつ、事故の時は気前よく払ってくれる保険にして欲しいですね。
メーカーの正規代理店が判断したと言ってましたけど、自己都合キャンセルでキャンセル料払って、メーカー修理に出したら修理されて戻ってきました。
修理するようなこと書かれてますが、提携の修理ショップ？が治せなければそれまでで、メーカー修理には回してもらえないので、交換になる割合が高そうです。
キャンセル料まで取られて、なんのために月額払い続けてきたのか、虚しくなりました。
いまはスマホ故障の保険を検討しています。