NTTドコモ、スマホのネット販売 成長のカギに
日経「NTTドコモ、スマホのネット販売 成長のカギに」
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO35849410X20C18A9000000/
…ドコモがスマホの新規契約や機種変更の手続きで、販売店中心からインターネット経由へ顧客の誘導を進めている。直近ではネット経由は全体の3%ほどとみられ、2020年度には2割程度に引き上げる考え。
…スマホ操作に詳しい人にはネットを使ってもらい、余力が生まれる販売店でシニア客に有料サービスを薦めて単価アップにつなげる。政府が通信値下げの圧力を強めており、19年には楽天が自前の通信網を整え携帯事業に参入する予定。逆風の中での成長戦略だ。
…ドコモでは9月からこれまで1回当たり2000～3000円かかっていたネットでの機種変更や新規契約の手数料を無料にした。
…NTTドコモは他の携帯大手に比べてシニアユーザーの比率が高いとされる。購買力のあるシニアに金融・決済や動画配信など新たなサービスを提案すれば、収益増につながる。
→ドコモがネット契約前提で、ワイモバ並みの料金プラン（あるいは4割引きプラン）を発表したら、皆さん殺到するでしょうね。
31 件のコメント
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ソフトバンクやauがサブブランドをもっていますので、ドコモがそれをやる可能性はありますよね～。
むしろ、国の先の発言が後ろ楯となり、やりやすくなったかも知れませんね。
ソフトバンクからワイモバに移るには、MNP転出と転入という手間と事務手数料を払い、SIMを再発行してもらい、スマホがSIＭフリーでなければ買い替えて…と、えらく面倒です。
それが、ネットからのプラン変更だけで手数料も無く、SIMもそのまま、勿論スマホもそのままで済むということになれば、移行のバリアーは低くなりますし、自分に合わなければすぐに元に戻せる…なんてことになれば、もう皆さん試さない手はない、というくらい殺到しそうですよね。
ただ下手をすると、ドコモが自分の収益を大きく減らすことに繋がりかねないので、サービスの落とし方をどう設定するかという匙加減が難しそうではあります。
自社よ収益マイナスになるかも？という点は、auの1980円〜のピタットプランみたいに、パケットをある程度つかうと割高になるとか、合わせ技もありますね。
個人的にはauピタットプラン＋節約モード（キャリアなので高い期待はせず、160kbpsぐらいの速度？）があると、悪くないかも？と思ったりします。
>新たなサービスを提案すれば、収益増につながる。
ネットで他社情報を収集することもできず、MNPなんて言葉に縁の無いシニアユーザーから高額通信料を頂くだけでなく、さらなる収益増を狙うとは、なんと商魂たくましいこと。
そのうちドコモショップはシルバーサービスセンター化していくのかもしれませんね。
>auの1980円〜のピタットプランみたいに、
>パケットをある程度つかうと割高になるとか…
その可能性はかなり高そうですね。
＞節約モード（キャリアなので高い期待はせず、
＞160kbpsぐらいの速度？）があると、悪くないかも？…
格安プランに、高額プランにも無い節約モードを追加する可能性は低いような気がしています。
〉MNPなんて言葉に縁の無いシニアユーザーから高額通信料を頂くだけでなく、さらなる収益増を狙うとは、なんと商魂たくましいこと。
個人的には、こっちはアリかと思っていたりします。（もちろんDさんの懸念は理解しています）
過去にもアイデアファームで「保険商品とか抱き合わせしたら面白いかも？」とコメントしたような…それを思い出しました。
あとは余計なアプリを削除してくれたら文句ないです。
遠隔初期設定とドコモ位置情報のしぶとい通知はMVNOで使うには不快で仕方ないです。
現状では、S●NYに圧力をかけているのではと邪推したくなってしまいますので。
通話とパケット通信を個別に選ぶのが当たり前になれば、必然的に携帯電話料金は下がると思います。
店舗に行くと
①「頭金」と言う名前の、端末購入費用以外の店のポケットに入る金を取られる
②半日潰れる
③知識不足で「少々お待ちください」攻撃を連発される
④駐車場代が高くつく（既定の時間だけしかサービスしてくれない）
で、ストレス溜まりまくりです。
トッチンさんが仰る様な、通話/通信コストを下げるのはロジック的にハードルが高い様な気がしますが、「ネットで携帯端末を買うと約5100円の割引き」は常態化させるのが理にかなっていると思います。金額は見直したとしても。
>あとは余計なアプリを削除してくれたら文句ないです。
当方はiPhoneなんであまり気にしたことはなかったですが、Androidだと色々と面倒なことになってるんでしょうか？
それは容量も減るし、削除できるようにして欲しいですね。
>通話とパケット通信を個別に選ぶのが当たり前になれば、
>必然的に携帯電話料金は下がると思います。
これは、カケホを必須にしないで、選択性にして欲しいという意味でしょうか？
>頭金の表示も変わるでしょうね。
頭金って払った記憶が無いのでよくわかりませんが、ネット契約なら不要になりそうですね。
>②半日潰れる
>③知識不足で「少々お待ちください」攻撃を連発される
>④駐車場代が高くつく
ある意味、ネット契約のほうが「良いサービス」なのかもしれませんね。
それなのに、人件費やショップ維持費がかからないので事務手数料が無料になり、頭金も不要になる、というのはお互いにWin-Winですね。
〉ネットで携帯端末を買うと約5100円の割引き
MVNOがネット販売メインのスタイルから、楽天やマイネオのように店舗を出し始める中、ドコモが店舗を減らしてネット販売を増やすのはちょっと面白いですね。（まあ、ドコモの店舗がなくなるとは思っていませんけど）
最近のニュースだと、ネットECの最王手アマゾンがコンビニとはまた別の新形態店舗を出す話もあるし。
ずっとXperia使ってますけど今までauの白ロムだったので何も思わなかったのですがドコモの白ロムにしてから愕然としました。
遠隔初期化とドコモ位置情報のアプリ自体を無効にして通知も無効にしてるのに2,3日ごとにしぶとく通知出ます。
MVNOへの嫌がらせとしか思えない。
dアカウントを設定すればいいらしいですがドコモと契約してないのに遠隔初期化を許可するとかリスク高すぎですww
（せめて、削除できるようにして欲しい）
MVNOがマルチキャリアで使えるようになった今となっては、削除できないアプリは
SIMロック以上に煩わしさを感じます。
トッチンさん
それはかなり煩わしそうですが、iPhoneの脱獄のように「良い子は真似をしてはいけない方法」で削除することは可能なんですかね？
Androidのバージョンは忘れましたが現在はroot取れなくなっています。
おとなしく仕様に従うしかないです。
白ロムでもきっちりアプデありますからね。
普通はSIMフリーを買うのが懸命ですがXperiaの4Kに慣れるとHuaweiとかではマルチメディア感が足りないです。
私もズルトラだけは持っています。
その分安くなってUQデータ高速プラン（3GB,1680円）並になったりは…
さすがに欲張りすぎか（笑）
いや〜、そうなったらドコモ系MVNOは全て廃業ですね。（笑）
キャリアでも通話無しとかパケットプラン無しで契約出来ると安くなるのかなと思いました。
docomoの場合、通話定額なしでパケットプランを選択出来ます。
>docomoの場合、通話定額なしでパケットプランを選択出来ます。
そうだったんですか？
一時期は、必ずスーパーカケホかそのライトを選択させられましたし、確かライトの場合は最小パケットが選べなかったように記憶していますが、改善されたのですね。
さすがに3年前の記憶ですから…
現在のdocomoの料金プランだと、通話プランで無料通話のないものも選択出来ます。
それにG-Callを組み合わせて利用してます。
シンプルプラン 980円
spモード 300円
ベーシックパック(1GB未満) 2,900円
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合計 月額4,180円（税込4,514円）
カケホ無しでも、容量1GBで月額4,500円ですか〜〜…
docomo withを利用している場合、そこから1500円割引で2680円（税別）になります。
普通に購入しても、対象の端末は4万円前後なのでdocomo withによる割引でほぼ相殺出来ます。
初回のみ端末を購入する必要はありますが、docomoで割引を受けてスマホを購入しなければずっと1500円引きとなります。
なるほど。
それは素晴らしいですね。
しかし、端末無しで契約するより、MNPで端末セットで契約したほうが総支払額が安くなる、というのはやはり不思議な世界ですね。