MR04LN 再起動頻繁について

先程問い合わせしたので、あくまでも参考として投稿します。


NECのAtrem MR04LNを現在mineo Aプラン(VoLTE SIM)で使用しています。
以前にOCNやbiglobeのドコモ回線で使用していても、問題はありませんでした。


au回線も使用してみたかったのでmineoのAプランに加入してから、
端末が勝手に再起動する現象が頻繁しています。


マイネ王の掲示板やmineoの対応確認などを見てau回線にしたのですが、
再起動が頻繁に起きるため



NECのサポートデスクに解決方法がないか電話してしまいました。


状況を説明し、電池パックの抜き取り、設定リセットなど試しました
(それぞれ何度か実施済み)
が改善は見られず。

どこの通信業者か聞かれた時
「mineo auプランなんですけど」
と伝えると


サポートさんは

「mineoさんはドコモ回線は確認とれていますが、

au回線だと確認がとれておらず

保証対象外です」


とのことでした。



mineoで動作確認できていても

そもそもNECで未確認だったとは…

気づきませんでした。




今後契約する方や変更する方

気をつけてください！

mineo で動作確認できていても
メーカーで確認出来ていない場合があります。



ご参考までに。