紹介キャンペーン改悪！→解決しました
ねっこ88みなさまのおかげで解決しました。
ありがとうございました(*'▽'*)
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mineoの紹介キャンペーンが3/29より下記の通り変更されています。
○ ご紹介元の特典適用は特典付与月ごとに最大10件（ご紹介先のお申し込み日時順）となります。
3/29以降に紹介した人数に適用なのはわかるのですが、まだ特典付与されていない3/28以前に紹介したものでも付与されるのは10件までとのことで、、。納得がいきません。
(紹介した相手はこちらの紹介元が10件以上でもギフト券の付与はされるそうです)
3/28までが紹介キャンペーンが増額だったからたくさん友達に紹介したのに努力が無駄になりました。。
3/28以前に事前告知ってなかったですよね、途中で特典内容が変わるのって詐欺ではないですか？？こんなの後からちょこちょこっと文言加えて変更すればどうにでもなりますよね。
紹介特典あるからこちらも紹介していったのに、、信頼してたから友達にも紹介してたのに、、。
いろんな掲示板やヤフオクとかでエントリコードとともに売ったりしている方は、、大損になっちゃいますね、、。
33 件のコメント
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ただ事前告知については少なくとも私は全然気がつきませんでした。
コメントありがとうございます😭
問題視して対策を立てるのはもちろんわかるのですが、まだ付与されてない3/28以前のものはちゃんと付与してほしかったです。
こんなことしてたら信用できなくなりますよ。。
サポートの方には
提携先の電子マネー等、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
と書いてあるからご了承くださいって言われました。。
「3/28以前に紹介したものでも付与されるのは10件までとのこと」
この件に関してはどこかに明記されていますか？
探したんですが見つかりません。
サポートに問い合わせした返答とかでしょうか？
本日、サポートに問い合わせして確認しました。
もう少し確認が必要な案件のような気がします。
しかもどこにも文字で書いてないんですか？
mineoってキャンペーンページ上書きなんですね(･_･;
前回開催の内容、画像保存しておかないと見れないのかな？
詐欺になるかどうかはわからないですが
「やっちゃった感」はありますね(･_･;
オクで
「紹介必須/コード1円 / ３か月後 個人的にアマギフ○○円分プレゼント」
とかやってた人、1～3月で何人くらい紹介したんだろ(^_^;
ムック代かパッケージ代 +アマギフ代で１件当たり
いくらの持ち出しになるんだろ？
>2018年3月29日(木)～2018年5月8日(火)
そもそもキャンペーン対象の申込期間が上記の通りなのであれば、適用条件も同様に、2018年3月29日(木)～2018年5月8日(火)の申し込みに対して課される物、...と普通は解釈しますよね。
>「3/28以前に紹介したものでも付与されるのは10件までとのこと」
サポートがそんな回答されているとは、ちょっと意外です。
誤答の可能性もある、という印象を受けました。
3/28以前のキャンペーン履歴を見ればわかるかも！
と思いましたが、そんな物は載ってないようです。残念ながら。
結果を端的に言えば、ねっこ88さんへの返答で間違いないようです。
どうやらmineo的には「紹介キャンペーンは即時適用ではなく、適用対象となった時点（要するに3か月目？）で判断するため」のようです。
これはちょっと大問題になりそうな予感がします。
○ 提携先の電子マネー等、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
こういう注意書きはよく見ますが
大抵はやむを得ない場合の変更の為に書いてるだけだったりしますが。。。
開催期間が終わったキャンペーン分の変更を
新しいキャンペーンの内容にしてしまうなんて
ちょっと問題ですね。
私は2件だから平気だけど(･_･;
紹介キャンペーンの告知ページは、固定のURLを上書き更新されて過去分の情報が消えてしまうし、変更が辿りにくいんですよね。
他のキャンペーンみたいに開始日毎にページを分けて終了分まで見られるようになれば良いのにと、ちょっと思います。
あ、私も10件なんて予定も無いのでアレですが(^^;
雑誌まで買って無理やり売ってるんはギフト券目的としか思えず。
3月20日ぐらいに紹介キャンペーンで契約したのですが、１０件の記載はあったと思います。
紹介した人って一体最大いくらになるのか気になって、2万/月だったら小遣いにはなっても食えないよなあ と思った覚えがあります。
以前のスクショでもないと水掛け論ですね。
10人紹介するのは大変です。
うーん、良いものだから紹介したのでは？
そうでないと友だちを無くします。
入りたい←良かったら使って程度なら、そこまで怒りは出ないと思うんです。
いつからなんだろう。そこがハッキリしないと、この件は何とも言えないような気がしてきました。
チャット→3月29日以前の紹介も上限10件適用
電話→3月29日以前の紹介は上限10件適用外
スクショではないですが、前回の紹介キャンペーン期間(2018年1月19日(金)～2018年3月28日(水))の注意事項には上限10件の記載はないですね。
※以下は3月28日にコピペしていたもの
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＜注意事項＞
○ 特典については、弊社での課金開始月を1カ月目とし、3カ月目の月末までに、mineoマイページ（my.mineo.jp）にて
プレゼントいたします。(その際、お客さまのmineoメールアドレス宛て(@mineo.jp)への電子メールにて通知をいたします。)
ただし、ご紹介先の課金開始翌月に入金確認でき、かつ、ご紹介元が利用中である場合に限ります。
○ ご紹介元とご紹介先が同一の場合は、キャンペーンの適用対象外となります。
○ 契約内容通知書の表記は「紹介キャンペーン」となります。
○ 弊社での課金開始月を1カ月目とし、3カ月目の月末までに解約された場合は、特典は受けられなくなります。
○ 法人名義の方は適用対象外です。
○ 2018年4月30日(月)までに弊社にてお申し込みを承諾できなかった場合、特典が受けられなくなります。
○ eoモバイル対象者限定の「mineo移行キャンペーン」との併用はできません。
○ 弊社が不適切と認めた場合、キャンペーン特典を取り消すことがあります。
○ Amazon.co.jpは、本キャンペーンのスポンサーではありません。
○ Amazon、Amazon.co.jpおよびそのロゴは、Amazon.co.Inc.またはその関連会社の商標です。
○ 「EJOICAセレクトギフト」は、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトです。
○ 提携先の電子マネー等のご利用方法は各電子マネー等提供会社のホームページ等でご確認ください。
○ 提携先の電子マネー等、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
○ 書面でのお申し込みの場合は、2018年3月28日(水)当日消印まで有効といたします。
私は親戚とか友達とか紹介して10件以上先月紹介していたのです。。
もちろんオークションでエントリーコードを売ったり、プレゼントしてやったわけではありません（；＿；）
私がmineoに対して一番残念なのが、アマギフが一部しか貰えないことではなく、申し込んだ後で条件が変更になったことです。
今回は紹介した相手には10件以上でもギフト券を付与されるようですが、今後紹介してからあとで紹介された側にも紹介者側が10件以上なら付与されないという可能性もありますよね。紹介してあげた人に何と言えばいいのか。。
後から変更できるなら極端に言うと、紹介のギフト券を100円にしたりもできますし、900円割引キャンペーンとかも5ヶ月でやっぱやめまーすとかもありえるじゃないですか。。極端な話ですが。
良いものだから信頼していたから友達に紹介しました。でも、申し込み時になかったことを紹介時になかったことを後から変更していかれたら何を信用していいのかわかんなくなります。(紹介のことだけではなくmineoのサービス全体において)
また私もスクショは残っていないのですが、mineoのスタッフさんに問い合わせした時に事前告知は3/28にしたからそれが事前告知でしたと言われました。。
10超えたら相手ももらえないの？
自分は別に要らない。
ご確認ありがとうございます。
電話とチャットでは返答が違うのですね、、。
どちらが本当なのでしょうね。。
またコピペありがとうございます😭
てんがろんさん
私も今日最大10件だと気づき、サポートに確認してわかったことだったのです。。
プレスリリースや、mineoのキャンペーン内容をこちらが情報を求めて調べて比較しなければ変更点や改善点がわからない状態も改善してほしいですね、、。大事なことだから早めに、そしてしっかりと周知してほしいです。。
マイネ王運営事務局です。
本件、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご記載いただいている「紹介CPの最大10件」の適用タイミングについては、正しくは「ご紹介先のお申し込み日時が3月29日以降」分からとなりますので、ねっこ88さんがご紹介いただいた3月28日以前のご紹介者様分は、10件を超えていても、特典は付与させていただきます。
※ その他、注意事項は満たしていただく必要はございます。（http://mineo.jp/campaign/syokai/）
なお、今回の事象については、先程コールセンター（TEL、チャット）へ再周知させていただきました。
誤った情報をお伝えする形となり大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないように、徹底してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
事務局様コメント返信ありがとうございます。
そしてお忙しい中、私の投稿にコメントを下さった方ありがとうございました。
私がみたのは29日以降？
どうやら私がボケた様です。
誤情報すみませんでした。
ｵﾗ ﾎﾞｹﾃﾅｲﾓﾝ ｾﾞｯﾀｲﾆ... ｷｯﾄ..ﾀﾌﾞﾝ
それならそれでいいんですけどね。
もっと少なくてもボールペンとかでもいいです。
ギフト券うんぬんより(ギフト券もあれば欲しいですが←)申し込み時になかったことを後で変えるなよ、信用できなくなるぞという問題でした。
誤報でそして解決してよかったです(*'▽'*)
チャットや電話の担当の方によって言うこと違うことあるんだな、誤報ってあるんだなと勉強になりました笑
しん@山形さん
コメントありがとうございました(*'▽'*)
こんなことがあるんだぞーっていう予知夢？だったのかもしれませんね♪笑
解決できてよかったです。
何故？？？意味不明です。
そもそも販促キャンペーンなのに変と言う方が変にしか思えません。
×チャリサポート
○チャットサポート
←コレ嫌みですよ～ 事務局さん
解決してよかったです。
コールセンターの皆様も憶える事が多くて大変かとは思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
結局、mineo内部でもマニュアルが統一されてなかったということで、100万回線突破に浮かれすぎてこういうところをおろそかにしてるようでは、今後が心配です。事務局にはさらなる精進を求めます。
150万回線達成もそう遠くではないだろう。頑張れ！
ねっこ88さん 良かったですね！
おそらく17日の朝礼で周知されるのでしょう。