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息子のスマホのesimが反応しない涙

息子のスマホがいきなりネットワークが使えなくなりました。

SOS表示が出て、機内モードon,offをしたり、再起動しましたが、治らず、esim再発行手続きをしました。

これ、よくあることなのでしょうか?

またesim再発行って当日中にきますかね?
10分前ほどに依頼したのですが、数分以内に発行メールくる可能性ありますかね、、、?


13 件のコメント
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✅ 念の為の確認ですが、問題の起きている端末は中古端末でしょうか。中古端末の場合、利用制限の確認をしてみては、と思うのですがいかがでしょうか。この場合、eSIMを再発行しても復旧しません。

IMEIの表示:iPhoneの電話アプリで、 *#06#
ご利用iPhoneは、ドコモ、ソフトバンク、au、楽天のどちらで購入したものでしょうか。楽天のサイトには、各社へのリンクがあります。
au
https://www.au.com/support/service/mobile/network-riyoseigen/
ソフトバンク
https://ct99.my.softbank.jp/WBF/icv
ドコモ
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/search.php
楽天
https://www.rakuten.ne.jp/gold/qualityspace/lu/netcheaker.html

✅ あとは、APN構成プロファイルが削除された可能性もありますので、eSIMを再発行せずに最初にAPN構成ファイルを確認するのが一番だと思います。


✅ eSIMの再発行時間は、お使いの回線によると思います。早い時間に申し込めば当日中に、間に合うのではないでしょうか。


✅ eSIMの設定で大切なのは、安定したWiFi環境です。
突然?僕ならシムの金属部分を拭いて見る。
今まで使えていたのに突然使えなくなったと言うことで良いのでしょうか?
何か設定を触ってないか
アンテナは立っているか
通信会社の障害情報を確認
最近は乗っ取りも有りますから契約情報の確認
この辺をチェックしてみてはどうでしょうか
状況次第で対応が変わってきます

反応しなくなった現在のsimは、
物理sim esimどちらでしょうか?
(文面から読み取るとesim?)
また、A,D,Sプランのどちらをご利用でしょうか?
(esim再発行と書かれてるのでAかDの2択かな)

◆原因について
物理simの場合
・たまたま接触不良
・simの故障
・端末の赤ロム化
・iPhoneの不具合(故障?)

esimの場合
・端末の赤ロム化
・iPhoneの不具合(故障?)

赤ロム化かどうかはIMEI情報から判定できます
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
こちらのサイトで一括チェックができます
まずはこちらのチェックをお勧めします

赤ロムかどうかで今後の対応が変わります
もし赤ロムだった場合、simの再発行でも使えません

>> かごめそーす@🐾 さん

再発行の時間ですが
ちょうど昨日、Dプランのesim再発行を拝見しました
申し込みから10分ぐらいだったかで、「eSIMプロファイル設定のお願いメール」来てました
10分だとかなり早いと思います

>> Z5 premium さん

esimなんですよねー。

>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん

再度apn構成プロファイルインストールし直してみたのですが、だめでした、、、再発行後、QRコード?が発行されると思っていたのですが、見つからず明日にでもmineoに電話しようかと思っているところです涙

>> nas2020 さん

そうなのです。突然使えなくなって、ネットワークのところがSOSマークになってしまった感じです。なんと!!?乗っ取りですか?!そんなこと起き得るんですか?!!

>> Ry Se@すえちゃん さん

すこし前ですが楽天モバイルの話でアカウント乗っ取りで勝手にeSIM再発行されて不正利用されるという事件がありました
eSIM再発行されると元eSIMが使えなくなりますので
ただ楽天モバイルは認証を強化したらしいですし他社もeSIMの再発行は認証が必要だったりしますから念のために挙げておきました
eSIMはiPhoneに存在しているが、圏外になっていると言うことでしょうか?
ネットワーク設定のリセットで直る可能性があります。ただし、APN構成プロファイルの再インストールとWi-Fi設定もやり直す必要があります。
親は信じたくないでしょうが
虐められて壊されてる=eSIM削除したり
ということはありませんか?
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