携帯店舗は、ほんとに....×
本日、先週臨時店舗で契約した回線のプラン等変更手続きに店舗に行ってきました。
一応、私はある程度は知識がありオンラインでもできるのですが数件あったし確実に行うため常設店舗に予約して行きました。
私が待っている間、隣の席の高齢女性の話が聞こえてきました。
何かが表示されてメールが届かないとか！
トラブルは簡単に解決したようですがその後店員が何かを薦めていましたが高齢女性言わく「娘から絶対に一人で決めて契約しないように言われている」と話していました。
娘さんから強く言われてるのですね！
正解です。
どこの携帯会社も同じですが、高齢者(詳しい方もおられますが)や情弱者はカモにされないよう気をつけないといけません。
7 件のコメント
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「娘が全部やってくれるから大丈夫です」と勧めに乗らない姿勢です
私は何も言ってないのですが、それが逃げの手段と思ってるみたいです
還暦前の人でも…
ほ◯んの窓口だったようですが、自分で調べずショップ等に相談するのはイカン世の中になりましたね💦
>> すけくろ さん
Googleで入力して調べると「火災保険の加入時に「地震保険もセットで加入しなければならない」というのは誤解です。地震保険は強制加入ではありませんが、火災保険の特約としてセット販売が基本です。地震・噴火・津波による損害は火災保険だけでは補償されず、生活再建に不可欠なため、加入が強く推奨されていま」と回答されました。
加入しなければならないと言うのはウソになりますね。！
これからは、会話の内容を録音しておく必要がありそうですね。
言った、言わないを残しておくために。
>> miyachan2(旧宮ちゃん2) さん
ですよね～（笑）『強く推奨されている』を『国が定めている』に置き換えて聞かされたんでしょうね…
まぁ相手も『こんな説明に疑問持たない人は、録音なんて気の利いたことしない』とナメられてますよね┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
顧客満足度を追及しない企業活動が許されることに疑問です。
トラブルの原因が何で、店員が何を勧めていたのか？そこが全く不明のままでは、何とも言えません。
何とも言えない状況で「携帯ショップは情弱者をカモにしている」という結論ありきのスレというのはちょっと乱暴に思えました。