mineoを親にも。。

mineoと契約して8年くらい経過しましたが、店舗に行かなくては解決しない問題に直面した事がありません。というより問題そのものがない8年です。

両親二人ともﾏｲﾈｵに引きずり入れましたよ
母の方がまだガラケーだったので同時に機種を見に行って
それで実際見本を手に取って決め
後はマイネオのネットから購入しました

店舗に行かなくても別に大丈夫でしたが
お買い物ついでに店舗に立ち寄ったくらいで
困りごとはないですよ～

UQがどれほど見てくれるか分からないけれども、機種変更はトラブルになりやすいかもしれませんね。特にeSIM😔
あんまり多くないけれども、マイネオサポート店？みたいなのもあって有料対応もあるので検討しても良いと思います。近くに無いなら、UQのままでも。安心は大事。

私の親は何かトラブルがあれば、固定電話もあるので私に電話が掛かってきます。
今まではそれでなんとかなっていて、トラブルで実店舗に行くことは皆無なのですが、多少高いのは何かあった時の保険と思ってauのままにしてます。
なかなか難しいところですね。

妹さんの意見が普通で常識的だと思いますよ
それを乗り越えようとするのならば
もっと具体的な障害について考える必要があると思うな
あるいは別に何も考えずに乗り換えてダメだったらまた変える

しかし トラブルってなんだろうね
ショップや サポートが必要なトラブルって何があるかな
電源が入らなくなったとか？
落として壊したとか
コード 決済を設定したいんだけど使い方がわからんとか

mineoの『スマホ操作アシスト』がオススメです😄

『スマホの操作・細かい設定方法が解らない、その他さまざまなお悩み、お困りごとをサポートします』
だそうです。
MasakiMobileさんのお母様にピッタリかも😄

何かお困り事がありましたら、店舗に行かなくても、サポートセンターにお電話をお掛けになれば、たぶん解決出来ると思います。

>> crypter さん

ウチの場合は充電できないと言うトラブルでした。

機種が古くなったせいなのか、純正の充電器(ケーブル一体型)で充電出来ないと言われ、私が置いてきた充電器とケーブルで充電できたり、できなくなったりで、ごまかしながら使って貰い、最終的には本体の機種変更しました。
それでも充電できないときがある様で、充電器とケーブルを購入してもダメと言われました。
ケーブルの挿し方が悪かったのかよく分からないのですが、今はなんとかなっているみたいです。

ちなみに、前の機種を貰ってきたのですが、ケーブルとの相性もある様で普通に充電できて使えてます。

まぁ、よく分からないトラブルです。

はい、うちです。(笑)
10年近く昔の時点でもう私の実家の両親をmineoに入れていたのですが、昨年末とうとう姉も折れmineoになりました。
家族割が3回線目から165円になりますよ。
https://mineo.jp/service/discount/family-discount/

トラブルと言えば、一回階段から落として画面が完全に点かなくなる程割ってしまったというのがありました。
とはいえ今時のSIMフリースマホって、最初から各社のAPN設定がプリセットされていてmineoは必ず入っているんですよね。なので複雑な設定はほとんど飛ばすことが出来ます。各種パスワードも今時GoogleなりAppleのアカウントに覚えこませておけますし。
なので遠隔でサポートするのに必要なのはとにかく、

GoogleなりAppleのメインアカウントのIDとパスワード！！

これさえ覚書させておけば今時困ることは少ないと思います。
そしてしっかりした画面保護ガラス。(笑)

こないだも父がしおらしく「画面さ、割っちゃったんだよね…修理しないとだよね…」なんて言ってきましたがフィルム剝がしてみ？と言うと本体は無事でした🤣🤣🤣🤣
なので、忘れや事故に対する保険をいくつか用意しておけばたぶん大丈夫です。

あと便利なのがLINEビデオ通話の画面共有。
https://guide.line.me/ja/chats-calls-notifications/calls-and-chatlives/watchtogether.html
これがあれば遠隔のスマホの状況をこちらが見ながら、声で指示を伝えることが出来ます。もしも何か設定で困ることがあればこれで大体対応出来ます。

なので…大丈夫です！mineoにして通信費節約してもらいましょう！！(笑)

MasakiMobileさんの方で親のスマホの面倒見れるのならいいのですが…

私はマイネオの前はUQでした
au電気セット割で大幅割引できました
au電気セット割されていないのであれば
お考えください

イオンモバイルはいかがでしょうか。店舗があってそこそこ安いので。私の兄弟は店舗が絶対条件だというのでイオンをお勧めしたら気に入ってくれたようです。

私も親もmineoです。契約内容やSIMに関するトラブルなんて滅多に起きませんし、web上で管理できます。

トラブルのほとんどは、通知が来ないとか音が出ないとか写真が消えたとか…端末やアプリや操作に関するトラブルです。

ショップに駆け込んで対応してくれるかは知りませんが、まずは契約していることが前提なので、UQのままにしておくほうが安心かもしれませんね。

「MVNOなんて簡単だよ。SIM差し替えてAPN設定して開通手続きするだけだよ。」って説明したら、たいていの人は「何言ってるか分からん。やめとく。」と言います。
「店舗に行けば全部やってくれるよ。」と言えば「なら契約する。」って言うと思います。

私の奥さんも同じです(auからUQ)
電気とのセット割もあるのでUQに移行できただけでもよしと考えています(スマバリ脱出)
仮にmineoに移行できたとして通信状況が良くないタイミングがあったりするとmineoってやっぱだめねって言われるのがオチなので…
過去話したことありますが興味がないからちゃんと聞いてくれません…⁠⁠（ꈍ⁠ᴗ⁠ꈍ⁠)

実家の父親が実店舗絶対主義なので近くに店舗のないMVNOはまず進めないです

妹さんの主張も一理あるとは思いますが、しかし、起きるかどうかも分からない、“実店舗に行かなければ解決できない程のトラブル” の為に、安くない月額料金を毎月払う方が、自分は無駄に感じてしまいます。
親御さんはこれまでに、何度も実店舗にお世話になっているのなら、やむなしと思いますが、そうでないならば…

機種変更も簡単です。SIMロックがなくて、契約キャリアの周波数に合ったものを信頼できるショップから購入し、シムの差し替え、APN設定します。さらにLINEや写真を移行します。店舗なんかなくても、相談相手がいなくても全部出来ますよね。