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トークスキルって大事やわ〜🤨

一昨日の夜…19時半くらいにディーラーの営業から電話がきた。

その時ちょうど突発的に想定外の急用が出来てしまい忙しく、それを伝えたのだが…「そうですか。で、次のオイル交換の日なんですけど…」とか普通に話を続けようとする😥

仕方ないから‘’予約日だけでも押さえとこう‘’と思いながら話をしてましたが…午前中に空きがある日を聞いたら、何も聞こえなくなった…「もしもし?あれ、電話切れた?」と言ったら「あ…今、午前中に空きのある日を調べてますんで」とボソッと返答が。

黙るにしても「お調べします」とか言ってから黙りなさいよw
つーか出来るヤツなら、午前中が空いてる日、午後からなら空いてる日、終日空いてる日など…ある程度は把握してから、電話してくるのでは?🤔

「午前中だと3月◯◯日になっちゃいますね…午後1時だと3月◯日で可能ですが…」って案内されたんで「じゃあ、3月◯日で」と答えたら、「わかりました。あ…オイル交換作業に、◯◯車検のオプションは付けますか?2※※※円なんですけど…」とか言いよる🙁

最初に、忙しいって伝えたのに…まだ何かあるのかよーー!?😣
オイル交換費用に、その◯◯車検とかいう車のチェックが上乗せされるんか?急用のせいで頭回らんし、よう分からん…🥹

もう面倒くさくなり「申し訳ないけど、今は急用入ってるから枠だけ押さえといて!後日こちらから電話しますから!」と言って、電話を切った。

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そして今日、電話したですよ…その営業とは話したくないんで営業所の固定電話にかけた。

それで受付の女性に「オイルって別に交換目安から100㌔や200㌔オーバーしても大した問題ないでしょ?やっぱり午前中に空いてる日にお願いしたいんで変更してもらえます?」と話し、変更してもらった。

それで、問題の◯◯車検のオプションについても質問した。
通常は2※※※円かかるんだが…オイル交換時にセットで頼むと1※※※円に割引になり、オイル交換+◯◯車検の合計で3850円になるって話だった😇

これまで別の所(JA系)でオイル交換したら、4500円くらいだったはずなので…そういう話なら◯◯車検も頼みますがな!最初から、それを言えよぉ〜!😫

別の方と話したおかげで、彼の喋り方のテンポや案内の仕方は恐ろしく下手くそ…なんだという事が、判明しましたね😇
あんな感じで、云百万円とかする車を売れるのかな〜?

ちなみにワイの親父は、その営業をメチャクチャ嫌ってますwww
そいつがダメすぎたせいで車買い替えるの、やめたくらいにはね…何度も忙しい時間帯にしつこく営業電話かけてきて「アイツはメモ取るとか出来んのか?客の忙しい時間帯とか把握する気ゼロ!」って、ボヤいてました🤣

ワイは別に嫌ってはいませんが…あんなポンコッツなのに営業の仕事をするのは辛かろう…って同情しています😞


25 件のコメント
1 - 25 / 25
聞いた話なので、真偽はわかりませんが、知人によると、
営業部門と債権管理部門の間での人事異動だと、元営業の成績優秀者は債権管理部門でも優秀、その逆も同様とのこと。
どちらもトークスキルが重要だから?
そこまでだと、営業所に連絡して担当者を変更してもらった方が良いのではと思う程ですね......
こんな私で申し訳ないですが
二十代初めて事務で入った会社
営業に向いてそうと上司に言われ
そのまま営業になって
売り上げが断トツ1位になった時期もあり
営業って相手次第だなぁとめちゃめちゃ実感しました。
相手によってこちらも出方を変えなきゃ好かれないですから。

忙しいって言う時にそんなじゃ
イーッてなりますね
何を相手から汲み取ってるんだろ…
相手の話を聞かずに話を続ける人は困りますね…(^^;

>> p928gts さん

なるほど…🤔
どちらも企業の資金繰りには欠かせませんね。

>> 川辺@工作したい さん

わりと近日に親もディーラー行かなきゃいけないっぽいんですが…「アイツが休みの日に行きたいよなあ」とか言ってますからね🤣

親父、車買い替えようとして商談がまとまらなかったからバイアスかかって悪口言ってるのかな…くらいに思ってたけど、一昨日の電話で初めて話してみて、マジにポンコッツなんだと判明しましたwww
新人だからじゃないの?と突っ込みたくなったけど、そうでもなさそう。
営業向きなタイプではないという事でしょう。苦情入れて配置転換してもらいましょう。

>> スパイシーニョ@300%ぶっ飛び計画 さん

もう、「単純な話ですら手間が何倍にも増えている」とドストレートに伝えて担当者を変えた方が良いでしょうw

そういえば、今時の販売会社は店舗とは別系統でお客様相談室のようなものを設置していますね、いや、店舗で情報が濾されないルートが在ると言うだけなんですが(ニッコリ)
お疲れ様です🤚
営業担当チェンジしてもらいましょう👍
信頼関係がない人と取引きしても時間のムダですし、精神衛生上もよろしくないです😩
営業は無理と思い工場勤務にしましたが、
40歳過ぎて営業でもいけたんやないと思った。

父死後の60歳過ぎてますますトークに磨きがかかり、スナックバーのママから何でホストにならんかったのと言われました💦
私が人と話すときは自分の中に相手の仮想人格を形成して、話しながら相手視点で何がわかっててという情報を更新しながらやります
相手も把握しながらなので頭を2倍使うのですが、こういう人は会話を半分の頭でやってるのだと思いますよ
怠惰なのか能力が足りないのかはわかりませんけど
せんべい殿と同じく、?と感じるなら別の方にするのも良いと思います😃

個人的には出来る営業人より出来ない奴の方が好きかも知れません😳😳😳
営業さん、得意分野では物凄いこだわりで饒舌になるオタク味(み)を感じます。話が通じるとは別のお話😁
今でも担当の人が直接電話してくるんですね。
私のとこは本社のコールセンター窓口の人から何度も予約をしろと電話入ってくるので点検とかはwebサイトから予約してます〜⁠⁠(ꈍ⁠ᴗ⁠ꈍ⁠)

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出来る営業より、付け入る隙のある営業の方が、
上手く育てて懐柔すれば、こちらの味方になってくれるかも?

まぁ、年齢次第かな w

>> ちゃこちゃこ。。。 さん

凄い営業さんだったんですね!😳
今、掲示板でやり取りしてるの見てると、その名残り感じますけどね…おじさんのコメント捌きも見事だし🤭

とにかく喋りのテンポが鈍く…忙しい時には勘弁してもらいたい人物ですね😭

>> Kanon好き さん

そうですよね😅
とにかくマイペースなんだな…と感じました😇

>> Z5 premium さん

若手だとは思いますが、何年働いてるのかは分かりません。親は「前の担当はまともだったのに…」とか言ってますw
ト◯タのディーラーって採用基準甘いのかな〜🤔

>> 則巻せんべい さん

お疲れ様です🫡

いえいえ…ワイにはまだワンアウトで、あとツーアウトやらかすまでは様子見たいですし、ワイは(親父と違って)車買って攻撃受けてないので放置ですね~😁

まあ…ポンコォツ観察も、なかなか乙なもんですよwww

>> 伊勢爺い さん

ホストの才能!?🤯

元ホストで二級建築士に合格したって人が、工事現場でバイトしてましたね😅

>> pmaker さん

まだ一度しか話していないので断定はできませんが…ポンコォツだろーなーと思いましたよ😂
今後に期待ですね🤣

>> KZ改TOUFU さん

時間があればポンコッツを相手にトークするのも、やぶさかではないんですけどねw😙

あのトークのテンポじゃ、車購入者を何人も逃してそうですねw
その中にワイの親父もいますwww

>> 藍詰草 さん

どうでしょう?😇
陰キャ感はしましたが、ヲタク感はあまり感じなかったかな〜😗
 私は人見知りがあるので営業には向いてないです😅 
 ただかかってくる営業電話には饒舌に相手します!一昨日も「上司にご伝言をお願いしたい」と言ってきたので「又聞きになると熱い思いが伝わらないと思うので、もう一度、上司が忙しくないタイミングでお電話頂いた方がよろしのでは?」と伝言を書きたく無かったので提案すると…「そうですよね!ありがとうございます😃掛けなおします!」と…策士のルーシーでした😜

>> niku200g さん

いえ、担当と話したのは今回が、初めてでしたね。ディーラーに行くと必ず、若いお姉ちゃんが接客してくれるので…書類見た時に、噂のポンコォツ営業が担当者になってるな…とは思ってましたが…

つーか以前に投稿したと思うんですが…無料洗車してもらった時に、フロントガラスコーティングを提案されて1000円台と4000円台の2種類があったけど高い方に選んだという件。
あれは、若いお姉ちゃんが接客してくれてるからですねwww
もし、ポンコォツな営業の接客だったら…迷わず1000円の方にしましたねw🤣
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