（急募）LINEの電話番号変更エラー
iPhoneの機種変をする機会に電話番号を変えようと思い、マイネオで通話付きeSIM（Aプラン）を発行して新しいiPhone（16e）にアクティベートしました。LINEの引き継ぎが怖かったので、今までの電話番号（同じくマイネオのAプラン。SIMカード発行型）も一旦16eに入れて、LINEの引き継ぎ成功後、eSIMの電話番号に変更しようとしたのですが、何を試しても同じエラーが出て認証まで進みません。LINEのアンインストール→再インストールをしてもダメでした。
LINEのヘルプセンターは認証ありきの返答しかくれないので、ほとほと困り果てています。
ちなみに新しいeSIMの方は電話もかけられますし、かかってきますし（非通知設定から）、ＳＭＳの受信も確認しているので、問題ないと思います。iPhoneの設定もラインのモバイル通信はオンでした。
詳しい方のお知恵を拝借できれば幸いです。
よろしくお願いします。
26 件のコメント
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解決策ではないのですが、
まず疑問に思うことは、その画像のメッセージは、何を行ったあとに表示されたメッセージなのか、ということです。
✅ 試せる方法は、WiFiをOFFにして試す。
✅ 新しいeSIMに APN構成プロファイルが適用できているか確認
✅ もし「何度も番号を入力した」「認証番号を間違えた」あとに、表示されたのでしたら、２４時間放置して改めて試す。
✅ 他にも、
iCloudプライベートリレーをオフにする
VPNをオフにする
などがありますが、気がつくことがあれば試してみてください。
✅ 通常はないはずですが、
電話番号の「再利用」による不整合
もしその番号が「過去に誰かが使っていた中古番号」
の可能性も。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
ありがとうございます。LINEの設定→アカウント→電話番号から新しい電話番号に変えようとしています。
どこでつまづいているか分かりませんが、掛かってくる電話が非通知というのは十分に問題あると思います。
1.古いSIMカードは抜いて放っておく
2.それでも駄目ならeSIMを消去して新しく入れ直す
（1週間以内なら無料で同じQRコード発行できるんでしたっけ？）
とにかくeSIM周りを解決しないと駄目な気がしますね。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14281267984
回答者からの対処方法で解決されたそうです。
投稿を確認してみてください。
>> Sayuka さん
次の２つを優先的に確認したほうがいいです。✅ 試せる方法は、WiFiをOFFにして試す。
✅ 新しいeSIMに APN構成プロファイルが適用できているか確認
⇒ APN構成プロファイルを再設定する。
💡 何が言いたいかと言うと、新しい eSIMでモバイルデータ通信が行えない状況ではないかと 疑っています。
一度SIMカードを抜いてiPhone再起動→APNプロファイルの再ダウンロードをしてみようと思います。
>> Sayuka さん
ラインをアンインストールする。再ダウンロード
コレで、２台が別の電話回数シムでも
１つiDのライン登録機として２台が
同じ内容で動きます。
つまり、出かける時に、どちらの機種を持っても、ラインの操作に影響しません。
電話番号は違いますけどね。
細かいライン設定はググれば出てきます。
ですから、ラインなんかはメインのデータを保存したら、アンインストールも当たり前の時代です。
バックアップが簡単で同じ内容のスマホを何台も維持できます。
（LINEに影響があるかは別として）
モバイル通信の設定に電話番号が表示されていますか？
もしくは、設定、アプリ、メッセージを開き
iMessage下にある送受信のアドレスに、電話番号にチェックが入っているか？
電話やsmsには影響はないのですが
AプランだとiPhone本体に電話番号が表示されないことがあります
もし表示されない場合、メッセージアプリの設定で直ると思います
あと思いつくこととすれば
新しい16eはmineoAのsimのみでしょうか、複数simが入っていたら、他のsimをオフにしてみてください
あとは関係あるかわかりませんがVPNやセキュリティソフトが入っていればいったんオフにしてみるとか・・・
ネットワーク設定のリセットでも効果があるかもしれません
(esimは消えず残ります。ただし、wifi情報が消えるため再設定お願いします）
>> かごめそーす@🐾電脳の調律師 さん
ありがとうございます。iMessageにeSIMの電話番号は表示されていました。今は前のSIMカードを抜き、プロファイルを削除→再インストールしてeSIMでのみ通信可能にしてます。Wi-Fiもオフ中です。
Safariのキャッシュも消してましたが、やはり状況に変化ありません。
ためしに現状ラインの登録番号になってるSIMカードの方の電話番号で変更してみると、あっさりSMS認証に進みました。（関係ないとは思いますがSIMカードは抜いた状態です）
eSIMの通信設定に問題がある、という事ですよね…。
>> なおと最強 さん
ありがとうございます。落ち着いて操作できる状況でもう一度トライしてみます>> Sayuka さん
色々試していただきありがとうございます>現状ラインの登録番号になってるSIMカードの方の電話番号で変更してみると、あっさりSMS認証に進みました。
こちらどういう状況でしょうか？
詳しく教えていただけないでしょうか？
simカードは抜いてるけど、simカードの電話番号に変更というのがうまく読み取れなくてすいません
>eSIMの通信設定に問題がある
この可能性があるとすれば
ネットワーク設定のリセットは試してみる価値あります
設定、一般、転送またはiPhoneをリセット
↓
リセット
↓
ネットワーク設定をリセット
これで通信環境に問題があればリセットされます
esimは残ったままで大丈夫ですが
wifi設定がリセットされるので再設定お願いします
分かりにくい投稿をしてしまい申し訳ありませんでした。
ネットワーク設定のリセット、やってみます。ありがとうございます！
Sayukaさんこんばんは〜♪
アカウント引き継ぎ後、24時間以内は番号変更できませんが、その規制に引っかかっているってことはないでしょうか？
■ 電話番号を確認／変更する
https://help.line.me/line/smartphone/?contentId=20000120&lang=ja
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
こんばんはありがとうございます。実は引き継ぎ後すでに10日ほど過ぎておりまして(´；ω；`)
>> Sayuka さん
そうだったんですね…お役に立たずスミマセン💦
>> Sayuka さん
ネットワークのリセットもしてみたのですが、やはり変わりませんでした。お手上げです。マイネオのカウンターで設定の見直しをしてこようと思います。
完全にLINE側の問題だと思われます。
LINEのヘルプセンターは、このようなイレギュラーに対して問い合わせが困難ですね…仕方ないでのですが、こういう時は本当に困ります。
付け焼き刃かもしれませんが、LINEの主機を一時的にiPhoneからiPadに移し、iPadで電話番号を変更できれば変更して、その後再びiPhoneを主機に変える方法を思いついたのですが、あまり意味はないでしょうか…？
どちらにしても、バックアップをしっかりとってから
作業をすることを忘れないようにしましょう 🙇
思いつきで、ホイホイ作業せずに、隅々までよく読んで
作業をしてみてください。
⚠️ 端末が同じであれば、「設定から電話番号を書き換えるだけ」で完了します。アプリを消して再インストール（引き継ぎ作業）する必要はありません。
💬 以下の記事を 要約すると、まず、バックアップをとり、引き継ぎの作業をします、新しい端末で電話番号でログインして、アカントと紐付け、その後リストアするという流れです。
📌 同一端末でLINEの電話番号のみ変更して、LINEデータを引き継ぎする方法
▶ LINEの電話番号を変えて、LINEを引き継ぐ前の事前準備
▶ 電話番号だけ変更して、同じ端末でLINE引き継ぎを実行する方法
https://www.tenorshare.jp/line/how-to-take-over-line-by-changing-only-phone-number.html
📌 異なる電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？
https://help.line.me/line/ios/?contentId=20011523&lang=ja
📌 電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？
https://help.line.me/line/ios/?contentId=20011522&lang=ja
📌 電話番号の認証ができない／認証番号（SMS）が届かない
https://help.line.me/line/smartphone/?contentId=20000104&lang=ja
・「○日後にもう一度お試しください」「しばらく経ってからもう一度お試しください」
…以下の場合に表示されます。制限解除は受け付けていないため、表示された日付以降に再度お試しください。
- 認証回数の上限に達した
- 利用規約に反する行為により一時的に利用停止されている
>> Sayuka さん
端末の問題か、esimか、それともその番号自体の問題か・・・・疑い出したらキリが無いのですが
１つずつつぶすのであれば、iPadへ移すのもいいかもしれません
あと、現在16eをご利用中であれば
物理simは使えるので、費用は掛かりますがesim→物理simにしておくのも手かと思います
（物理simなら他の端末でも試しやすい）
一例
esim→物理sim変更でチャレンジ
ダメなら、一旦iPhoneを初期化して、データ復元をやり直してみる（物理sim)
物理simを別の端末に入れ、番号認証だけしてみるなど
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
ありがとうございます。新しい番号で認証画面に辿りつかないので、上限回数に達してるわけではないと思うのですがそうなると身に覚えのない利用規定違反？でしょうか？
SIMカードの電話番号での登録でラインもライン系アプリも問題なく使えてるので、eSIMの電話番号の問題かも？と思い始めてます。
LINE漫画にそこそこ課金してるので、ラインの引き継ぎが無事終わるまではSIMカードの契約も切れませんし、場合によってはeSIMの再発行すら視野に入れるか電話番号を変えるという選択を捨てる事になるかと思います。
教えていただいたリンクをよく読んで、可能性を潰していこうと思います。またご報告します
>> Sayuka さん
こちらのサイトには、💬「最後にエラーが表示されてから1～2日となります」というのは、何度も何度も繰り返し試してしまっても、どんどん「１～２日待つ」期限が延びてしまうことを意味しているため、１日や２日（もしくはもっと日数を増やして）、その間「直っていないかな」と試してしまうことは行わず、何もせずに待ってから、改めて再認証を試みる
という解決方法が載っています。
🔗 【LINE】「認証が一時的に制限されています」エラーでログインできない場合の対処に関する注意点
https://did2memo.net/2020/10/12/naver-line-auth-temporarily-restricted/
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
こちらも似たような事例です。🔗 LINEのアカウント引継ぎ不可「正常に処理できませんでした」2018/09/30 11:13（1年以上前）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22148700/
💡 ふと、思ったのですが、 eSIM au回線に変更するときは、 物理SIMの回線の電話回線とデータ通信が有効になっていないと変更できないとか、ありませんか？ つまり、電話番号を変更するときに認証しているのは、物理SIMの方なのでは？
つまり、１. 物理SIMの方のデータ通信と通話を有効にして、そちらでLINE認証（回線上）で行って、2. その後に電話番号を変更が実施され、 3. それ以降は 新しい電話番号の eSIMで認証を行う、という流れなのではないでしょうか？
📌 ステップ1：変更の開始 LINEに登録中の「旧番号（物理SIM）」がSMSを受信できる、かつネットワークが生きている必要がある。
📌 ステップ2：新番号の入力 新しい「eSIM」の番号を入力。
📌 ステップ3：新番号の認証 eSIM側でSMSを受信し、その番号を入力することで「この端末に新番号が移った」とLINEが認識する。
おそらくステップ１，２では、物理SIMにAPN構成プロファイルが、
ステップ３では、eSIMにAPN構成プロファイルが適用されている必要がありませんか。
より正確には、「SMS自体はプロファイルがなくても届くが、LINEアプリが認証完了をサーバーに報告する際の『通信経路』が確保されていないと、エラー（正常に処理できませんでした）になる」というメカニズムですね。
ステップ１の段階で、eSIMの電話回線とデータ通信を有効にしたために、エラーが出ている可能性が非常に高いです。
APN構成プロファイルを同時に適用できない副作用かも。一度、povoなどのMNOの番号へ変更すると、うまく行くかも知れません。
🔗 LINEアプリでの年齢確認機能に対応しました
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1566
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
なるほど。そうかもしれません…。設定というより通信経路の認識ができてない、とSIMカードもeSIMも同じAプランなので大丈夫だろうと、思っていたのですがeSIMの法がラインで認識されてない、という事なら同じ通信会社のプロファイルの再インストールは意味がない。という事ですね…iPhoneはプロファイル一つしか適用できないのが、こんな面倒な事に…
先月eSIMを追加契約したばかりですが、poveに移転は有効かもですね…
MNPにて同じ電話番号をPOVOに移動させて、eSIMを発行・有効化しました。111で通信確認もとれたので、念のためネットワーク設定をリセットしSIMカードを抜いてLINEの電話番号変更を試してみましたが、結果は同じでした…。
あとは一回LINEのアンインストール、再インストールですが、これもダメならこの電話番号は捨てるしかないかな。と思います。とりあえずLINEの再インストールをすると24時間は設定を変えられないので、結果はまた明日ご報告させていただきます。
体調を崩してしまい、報告が遅くなりました。
結果は（やはり）ダメでした。エラーメッセージも当初から全く変わらず、元の電話番号に戻す事にしました。
この1ヶ月、色んな方からお知恵を拝借し大変助かりました。ありがとうございました。心よりお礼申し上げます。