初めてチャットサポートを体験しました！！
先日iPhoneのウォレットに楽天カードを登録しょうとしましたが電話承認となり電話も繋がらず結局paypayカードを登録しました。
paypayからICOCAにチャージして使おうとするとエクスプレスカード設定してるICOCAより先にpaypayが立ち上がってきて結局ウォレットのICOCAを立ち上げた状態でないと使えないようになってしまいました…
あれこれ検索してると王国のQAに楽天カードのチャットサポートで使えるようになったとの書き込みを見つけたので初めてですがチャットサポートにログインしてみました。
結果はテキパキと質問に答えて電話承認すると10分くらいで利用できるようになりました〜(ꈍᴗꈍ)
チャットサポートって便利ですね～(ꈍᴗꈍ)
8 件のコメント
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>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
初め楽天さんでかけて結果チャットサポートを誘導されて次はメイン番号の日本通信でかけて同じような感じでした…PayPayカードのチャットサポートですね？
■電話で話すことができない場合の問い合わせ方法を教えてください
https://www.paypay-card.co.jp/service/000212.html
これも最初はAIで、答が得られないとオペレーターにつながるんですよね？AIだけで答が得られたのでしょうか。
>> えでぃ@Since 2015 さん
楽天カードのチャットサポートです。最初はAIが対応して本人確認ができた段階でオペレーターにつながりました〜(ꈍᴗꈍ)
>> niku200g さん
楽天カードの方でしたか。最近はどこもAIから入るこのスタイルですね。mineoのチャットサポートも同じだったと思います。AIでは絶対分からない質問をしたいのに、なかなかオペレーターにたどり着けずイライラすることがたまにあります。
>> えでぃ@Since 2015 さん
時間外でも答えを得られるのはチャットサポートのいいとこですね～(ꈍᴗꈍ)>> niku200g さん
楽天モバイルということですが、まさか楽天LINKを使ってしまいましたか？楽天LINKの場合は、デュアルSIMで通話とモバイルデータ通信が楽天モバイルのSIMが優先になっていないと非通知になる可能性が高いです。WiFiもOFFにしておいたほうがいいです。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
楽天モバイル回線を認証などに使うときは、デフォルトの電話アプリが無難です。