iOSアレクサアプリ　パスワード再設定無限ループ　解決方法

表題のとおり、アレクサアプリで
パスワード再設定ループにハマりました。

きっかけは、スキル追加
色々設定を触っていると、アカウントロックの通知が・・・
仕方なく、手順に従いパスワードを変更したのですが
新しいパスワードでログインしても、またロック～再設定のループに

アマゾンのサイトへは
変更後のパスワードでログインできるため
パスワードの変更はできているようでした。

アレクサアプリの削除、iPhoneの再起動なども試しましたが
全く効果なし
幸い、Amazonにはログインできたため
アカウントサービスより、カスタマーに電話問い合わせし無事解決しました
以下、原因と対策です


◆原因
iOSのアレクサアプリから、メールアドレスでログインすると無限ループ発生

◆対策
登録中の電話番号でログインすると回避可能

オペレータの話だと
現在アレクサアプリ＋iOSの組み合わせで無限ループすることは確認済とのことでした
┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚです

◆追記
実はこの件解決したかと思いましたが
新たなトラブルで、さらにサポートを受けました

電話番号でのログインですが
sms認証で入ったところ、アカウントのアドレスがmineoのアドレスになっていました（普段使っているのはhotmail)
mineoのアドレスはアマゾンでは利用していないし
なぜ電話番号に紐づいているかも謎でした

サポートのオペレータは日本人では無いため
細かいニュアンスが伝わらず、かなりイライラしましたが

結果的に、電話番号でのログインもパスワードで入ることで解決できました。

まとめると
・メアド＋パスワード　パスワードの再設定ループ
・電話番号＋SMS認証　別のアカウントに変わる（私だけ？）
・電話番号＋パスワード　ログイン、アカウントOK

このうちsms認証で別アカウントになる原因判明しました
（追記の謎アカウント参照）

疲れました(^^

◆謎アカウントについて
電話番号＋sms認証で入ったときに出ていたmineoアドレスアカウント
アマゾンサイトからアカウントを調べようとログインを試みましたが
画像のように、アカウントはありませんでした

念のため普段使っているアマゾンのアカウントから
Amazonファミリーを見てみましたがそれらしい登録は無し

アレクサのアカウントは別なのかなぁ
うーん、謎は深まるばかり(^^

◆謎アカウント判明
謎アカウント、判明しました
Amazon.com（アメリカ）で使っていました

電話番号が同じのため認証時に、こちらのアカウント判定されたようです

さてこの.comアカウント
ほぼ使っていませんが
むかーしむかし、別のアカウントが使えなくなり
その復旧用（カスタマー問い合わせ用）として臨時に作ったような記憶がかすかにあります

>・電話番号＋SMS認証　別のアカウントに変わる（私だけ？）
これ、やはり私だけのトラブルでした