No . 72 ※ 110 番通報の 3 割が相談や悪戯と言う現状。この問題をどう解決すべき？

「 110 番の約 3 割が緊急じゃない 」って数字、
正直ゾッとしませんか？（ 汗 ）

もしその数分の間に、
自分や大切な家族が巻き込まれた事故の通報が後回しにされたら …

と想像すると、
もはやマナーの問題と言うより「 命に関わるリスク」ですよね。

悩み相談は「 # 9110 」へ、と言う住み分けが当たり前になれば、
本当に助けが必要な人に警察官がすぐ駆けつけられるはずです。

皆さんは、もしもの時のためスマホに「 # 9110 」を登録したり、
ご家族とこの番号について話したりした事ってありますか？

>> モバイル クエスト@ウィザード クエスト さん

スマホに登録はしてませんが#9110は知ってますし
数回相談したことがあります
#7119はまだ利用したことがありませんが知識としては知ってます

本当に相談なら交番に行く。

#番号周知してもいたずらなら使わない。
いたずらする者に自覚を求めても無駄。

>> nas2020 さん

実際に利用経験があるなんて、素晴らしいですね！

そうやって「 迷ったら # 9110 」を実践する方がいるだけで、
現場の警察官は本当に助かっているはずです。

仰る通り、# 7119（ 救急車を呼ぶか迷う時 ）も、いざという時の
「 お守り 」としてめちゃくちゃ大事な知識ですよね。

私は正直、焦ってしまいそうで …
どうやって判断基準を持ってますか？

>> 伊勢爺い さん

確かに、悪意ある悪戯を完全に防ぐのは難しいですよね …

ただ、この 3 割の中には『 悪気はないけど、
どこに聞けばいいか分からず焦って 110 番した。』
と言う人もかなり多いと思うんです。

確信犯は別としても、
そうした『 一般の方の迷い 』が ＃ 9110 に流れるだけで、
本当に助けが必要な人に繋がる回線は確実に増えますよね！

2025 年 迷惑な 110 番通報の内容一覧（ 具体例 ）

生活相談・要望・苦情
・「 近所の犬がうるさい 」「 工事の音がうるさい 」などの騒音苦情
・「 バック駐車で警察官に誘導してほしい 」
・「 お祭り（ 太鼓 ）の音がうるさい 」
・「 タクシーを呼んでほしい 」「 迷子になった 」
・「 ゴキブリが出た 」「 財布がない 」

イタズラ・無言電話・その他
・無言電話
（「もしもーし。応答がなければ失礼します」と執拗に掛ける）
・「かかってくるか試してみた」という動作確認
・警察への暴言・罵声
・「警察に捕まりたくて」と食い逃げする

緊急性のない相談
・道路の冠水、道案内、迷子の相談など


明らかに 110 番通報の意味を知らないか無視した内容ばかりで、
怒りを通り越して呆れますね。これでは他国の民度を笑えません。

警視庁は通信キャリアを見習って、音声ガイダンスに従って、
110 番相当と、それ以外を振り分ける事も検討したら良い。

>> モバイル クエスト@ウィザード クエスト さん

>どうやって判断基準を持ってますか？
自分の場合は軽犯罪に該当するかわからないときや
民事か刑事で民事かなぁ～って時ですね
直近の相談だと夏頃に「無料で不要品引き取ります」の
軽自動車が近くの公園脇に停め30分以上うるさい
録音テープを流しっぱなしで相談しました
近くの交番につながってパトカー出して注意してくれました

>> nas2020 さん

なるほど、そう言う時のための ＃ 9110 ですよね。

迷惑な騒音に対して『 相談していいんだ 』と分かっただけでも、
すごく気が楽になりました。

実際にパトカーが動いて解決したと言う結果を聞くと、
この制度の重要性がよく分かります。

貴重な体験談ありがとうございます！

緊急性が無いと判断した場合は、
検索すればすぐ分かる事ですからね。

慌てず落ち着いて対応しましょう。


警視庁　相談ホットラインのご案内

https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/madoguchi/sogo.html

まず、今起きている現実を何とかしなければいけません。

悪質な悪戯や不要不急の通報には、
厳格な罰則や費用請求を以て対応し、それを報道する。

それにより認知度が上がり広報活動とし、徹底的に強化する。
社会的な機運が高まれば、自然に一人ひとりの自覚も芽生える。

と言った順序でしょうか。場合によっては命に関わる事です。
行政のやる気と一般庶民の自覚が問われますね。