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解約済みのクレジットカードの会社を調べるには?

こんばんは 調べる方法がわかればぜひ教示ください。

7年以上前にamazonで買い物をした商品の動作不良があり
返品をしたことがありました。
その返金ができていなかったと、2025年の夏に
2018年に購入時に支払ったクレジットカードへ返金処理を
おこなったというメールがきているのに気づきました。

そのカードは末尾の4桁だけamazonの注文履歴で分かるのですが
amazon上ではそのカードは有効期限切れとなってました。
現在、私の財布に入っているクレジットカードには、
その末尾4桁に該当するカードがなく、VISAカードというのは
分かってるのですがそれ以外がわかりません。

おそらく不要なカードを整理するのに解約したり
キャンペーンで一時的に申し込みをして利用していた
クレジットカードのようなのですが、
どの会社のカードなのか過去のメールなどを見ても
特定できるものがなく困っております。

amazonではその時使用されたカード会社に返金処理済みで
エラーで戻ってきたりはしていないとの事。
また末尾4桁を伝えて、そのカードは現在保有していないと
伝えましたが、amazonのカスタマーサポートでは
VISAで下4桁のみしかセキュリティ上わからず
どこのカード会社かはわからないと言われてしまいました。
(例:楽天カードのVISAとか)

クレジットカードの引き落とし金融機関は1つの口座に
まとめているので、銀行口座に該当の返金がなかったか
Webから入出金履歴をみましたが、クレジットカード会社から
入金された履歴もありません。

こういうのは、他に調べる方法があれば
ご教示いただきたく投稿させていただきました。
ぜひアドバイスお願いいたします。


12 件のコメント
1 - 12 / 12
 その解約したクレジットカードでは、amazonでの買い物だけしか、していなくて、返金対応だけだったということが確かなら、入出金履歴に返金の履歴が出てくるかと思います。
 しかし、そのクレジットカードでその当時、他の買い物もしていた場合、返金と引き落とし額が相殺されると思うので、銀行の入出金履歴を見ただけではわからないのではないでしょうか。
 返金対応があったかどうかは、そのクレジットカードそのものの明細を見ないとわからないと思いますよ。
papa9027
papa9027さん・投稿者
エース

>> ジョニー23k さん

こんばんは コメントありがとうございます。

2018年にamazonで買い物をして1つの商品を返品したものについて
2025年9月に当時買い物をしたクレジットカード会社へ
返金処理をしたというamazonからの報告だったのです。

amazonさんとしては2018年に私が返金(返品)したものの
返金ができてなかったから、7年後の2025年9月に
当時買い物をされたVISAカードに返金処理をしました。
カード会社からはエラーで戻ってきてないので
amazonさんは返金完了というステータスになってるそうで
VISAカードと末尾4桁の数字だけでは、昔使っていた
クレジットカードがなんの会社のものか特定できないで
おります。
なのでどこに問い合わせたらよいか・・・すら分からない状態
でございます。
昔のクレジットカードは関係なくて2025年9月に使われているクレジットカードに返金したってことでしょう。クレジットカード会社の中で使用したお金と返金の相殺処理をしているから 銀行口座はいくら見ても入金がないです、ということではありませんか。銀行口座の明細 じゃなくて 2025年9月に使用していたクレジットカードの明細を丹念に確認してみてください。

>> papa9027 さん

 ということはAmazonが実際に返金対応したのは7年後だったということですか? いろいろ気になることもあるのですが、Amazon側としては返金したカード会社名はわかっているはずなので、教えられないということなのでしょうか。
 返金処理を受けたカード会社側も過去の解約者のデータの保存はどうなっているんでしょうね。データが残っていれば、適切に処理される?でしょうけど。

AI による概要
>信用情報機関への登録期間: 契約終了後5年以内は、信用情報機関(CICやJICCなど)に契約内容や支払い履歴などの信用情報が保存されます。この期間が経過すると、情報は削除されます。

税務・会計関連書類の保存期間: 法人税法や所得税法に基づき、カード会社は売上票(加盟店控え)や利用明細書などの関連書類を、原則として7年間(場合によっては10年間)保存する義務があります。
うろおぼえですが、解約カードへ返金があった場合、カード会社からのお便りでその事実を知ることが多く、お便りに「どこに振り込めばよいか」的な振込先口座に関する文書が添えられていた記憶があります
本ケースは契約者本人から「返金があったはず」的な照会をするパターンですが、「返金成功」であれば当時使っていたカードが未だ生きているということになります。レアケースですが更新時にカード番号が変わったということではないかと。返金のあった2025年9月時点で解約していないカード会社に照会を掛ける、かな。カード番号がわかならいとなると、それぐらいしか取れるアクションはないような気がします
papa9027
papa9027さん・投稿者
エース
みなさま コメントありがとうございます。

2018年 amazonでVISAカードの末尾4321(架空の番号にしました)
でお買い物。
→電源が入らないという商品不具合で返品、

その後返金がされてなかったようで
2025年9月にamazonから返金ができてなかったという
報告メールに
2025年9月に当時ご利用のVISAカードの末尾4321 に
返金手続きをおこないました。

という内容でした、この末尾4321のカードはお財布にも
入っていないです。
今保有しているVISAカードは3枚あるのすが、すべて2019年以降
に新規に保有したものなので、2018年当時から使っている
クレジットカードは現在は存在してない状況です。

また、gavotte@新型NISAウイルスさんがアドバイスに
書いてくださった、カード会社からどこの口座に
振り込みましょうか?というお便りは2025年9月以降は
届いていないです。約3年前に引っ越しをして2018年当時と
住所が変わっているから、お便りが受け取れない
可能性はあるかな?と思っております。
契約していたときの電話番号が現在と変わっていなければ、連絡があっても良さそうなものですが…

Amazon側ではカード会社がわからないというのであれば、あとは以前契約していたと思われるカード会社に手当たりしだい電話するしかないでしょうね。それでわからなければ残念ながら諦めるしかないでしょう。

>> papa9027 さん

私が勘違いしていたようで申し訳ありませんでした。書かれている内容からは私にアドバイス出来ることはなさそうです🙇
4321のVISAカードに紐付けた銀行口座は分かりますか?
その銀行の通帳を見ればカード会社が分かると思います。
7年前のことをわざわざ連絡してくることってあるんでしょうか?
2018年に返品した時に返金されたかどうかについてのご記憶はありますか?

あまり考えたくないですが、本当にAmazonからのメールですか?詐欺メールという可能性はないですか?たまたま過去に返品したことがあり、メールの文章の「返金」という内容が合致したということはないでしょうか?

Amazonを利用したことがないのですが、気を悪くさせてしまったらごめんなさい😞
アマゾンギフト券で返金されたのかもしれません。

私はアマゾンギフト券で返金してもらうようにしてます。

クレカはキャンセル、返金は使用額を相殺して減額します。使用額が0であればクレカ口座への返金ですが。メール等で当たりをつけるのが現実的なのかも。
7年前の返品の返金が今頃って驚きですね
カードの有効期限なんて5年ぐらいしかないし、
返金の事実は現時点でamazonしか知らないことなので、彼らに情報を出してもらうしかないような気がします
VISAに問い合わせるにしてもどこ?って思うのでamazonのカスタマーサービスに適切な問い合わせ電話番号をを聞き出すのと、その際に取引番号とか、どの取引なのか特定出来る情報も出してもらわないと・・・
あなたからみたらamazonが返金したって言い張ってるだけの状況でしょうから・・・

私も以前Q◯◯10というサイトから勝手にクレカから引き落とされたってメールが来て、どのクレカから引き落としたんだよ!って聞いても答えてもらえなかった事がありましたが・・・、amazonなら、って期待したいですよね
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