docomo eSIM めんどくさい

先日docomoへの乗り換えをして、eSIM形式での申し込みをしました。
https://king.mineo.jp/reports/327012

メールに記載の通りに手続きをしても回線切り替えの画面に行くと、「eSIM発行済み」と表示されます。
まだeSIMのダウンロードも始まっていないのになぜeSIMが発行済扱いにされているのか…

そもそも回線切り替えボタンすら見つからないのに…

もしかして、何かの手違いでeSIMは既に発行されて、あとはダウンロードするだけなのでは？と思ってeSIMのアクティベーションを試みるも、1枚目の画像が表示されてしまいます。

結局151に電話をして、有人で回線の切り替えをしてもらいました。
有人切り替えをしてもらった直後にこの表示が出てきて、その後はすんなり設定ができました。

私は以前ahamo回線をeSIMで契約していましたが、その際も初期設定に手こずりました。
KDDIやSB系（忘れかけているけど楽天も）のeSIMは割と楽に設定できるので、なんでdocomo系だけこんなに手こずるのか謎です。

設定の仕方がdocomo系のeSIMってちょっとクセがあるなと感じてしまいます。

皆さんはどうですか...？