mineoアンテナショップ 大混雑 ２８日は10:00に受付終了
いち にっ ダー@休日は月曜日と木曜日３月末日までのキャンペーンもありますが。
３月も残り僅かです。mineoアンテナショップは、３月は あと２９日・３１日しかやってません。
28日は新規の申し込み受付は１０：００で終了ですから、29日もほぼ同じと考えてください。
１０：００までに行けば新規の申し込みを受け付けてもらえるかもですが、人数によっては受け付けてもらえない方も出てくるかもしれません。
３１日はドコモプラン（ＭＮＰのみ）の受け付けはしてもらえません。
よく注意して下さい。よくお考えの上、行動してください。
行っても、一日がかりになってしまいますね。お気をつけて…。
mineoアンテナショップ
http://mineo.jp/antennashop/
26 件のコメント
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開店時間は10：00、本日受付終了も10：00、・・って(；´Д｀)
随分前から毎日の混雑状況は伝えていたとは言え、開店同時に入ったお客さんで終わりというのは、あまりにも・・(^^ゞ
最終の残り2日、何とかスタッフを大幅に増強して、対応出来る人数に余裕を持たせられないのでしょうか。
もしくは、少し日数がかかっても良い人はWEB申し込みも活用しやすいよう告知を増やすとか？
ともかく、大変でしょうが現場スタッフの皆さん、頑張って下さい！
余りに混み過ぎて苦情とか問題レベルになりそ＾＾；
読みが甘すぎたですね・・
もったいない…。
1店舗のアンテナショップでさばけるユーザー数ってたいした数ではない気がします
対面だと、イロイロ訊きたいから人や時間がいくらあっても足りないでしょうね
ユーザー増は、やはりネットでの申込みを如何に沢山処理出来るかにかかっているでしょうね
面倒なのは，殺到したユーザー（特にうまく間に合わなかった方）が，「やっぱりMVNOってダメだわー」って，根拠も詳細もなく広められてしまうことかなぁと思います。
アンテナショップでの対応は，良し悪しですね。
でもすっごい人が周りで座って待ってて、夜7時ごろでも一杯でしたね。
あれ朝の１０時前から並んでる人達ですよね？
ショップの人もお客さんも大変そうーでした。
昨日より今日の方が混んでたんですね。
アンテナショップを利用される方は、
１．自分でWEBでの手続きすることへのハードルが高い方
２．自分でも手続きできるが、どうしても当日中に契約したい方
のいずれかに分かれるように思います。
どうも１．の方への対面での応対に時間を取られているように思います。
２．の方との処理のフローを分けたらどうでしょうか？
私案その１）
２．の方には詳しい説明は必要ないので、手続き専用の端末を用意し、自分で契約手続きを進めてもらってSIM発行受け渡し。
私案その２）
いっそのこと、２．の方は自宅で契約手続きをし、アンテナショップでSIM受け渡し。
とでもすれば多少は混雑も解消するのかなと思います。
素人考えですが…。
きょうは わたしが見た様子では、mineoホームページのオンラインチャットもずっと混雑中だったようです。
一時的な事でしょうが、人の数に手が追い付いてない印象ですね。
もったいない気もしますし、契約者数などに悪影響が出ないといいと思ったりもします。
貴重な情報をありがとうございます。
きのうはどのくらいかはわかりませんが、週末の日曜日で月末だしそれなりに結構混んでいたのでは？？
昨日は10:30で受付終了、本日は10:00終了でした。
その通りで、直接mineoにメールしてもいい内容ですね。
もう少し早い段階で対策がとれていれば、こんなに大変にならなかったかもと思います。
あと２９日・３１日もこの状況が続きそうですね。
素人でも思いつくようなことなので、事務局もなんらかの手だては考えていると思います。
スタッフの方もたぶん毎日食事も（トイレも）とれない状況だと思います。
スタッフも大変ですし、ショップに来てる方々も同じように大変でしょうね。
３月いっぱいで終わるかと思いますが。
頭が下がります。
とすると、29日が3月の最終日。。。
３１日は棚卸予定日だそうですが、影響があるのはドコモプラン（ＭＮＰのみ）のようですね。
以下 コピペです。
【重要】
3/31木は棚卸予定日のため、
終日 ドコモプラン（MNPのみ）をお申し込みいただけない見込みです。
また、3/30水はアンテナショップの休館日となっております。
※月末のご来店を予定されているお客さまはあらかじめご了承ください。
mineoアンテナショップ
http://mineo.jp/antennashop/
大繁盛のようですね。でもアンテナショップだけ大繁盛でもダメですね。
みなさん言ってるように、ネットとかアンテナショップ以外の方法でもスムーズにできるようになるといいのですが。
事業PRが本来業務ならば、新規受付業務を廃止してもよいのかもしれませんよ。中途半端が一番いけませんから！
現場を見ていないので、なんとも言えませんが・・・
「即日MNP手続きの人」だけではないと思いますので、
①即日MNPの人
②後日でもいいけど、WEBで登録に自信がない人
に分けて、②はスタッフにパソコン預けて、どんどんこなしていけばいいかと・・・（紙に基本情報を書いてもらうとか）
100％、即日MNPのお客様だけなんだろうか・・・
アンテナショップのページで、現在の混雑状況のところが
ただいま店内が大変混雑しております。
（本日の即日渡し受付は10:00で終了いたしました）
となってますね。
新規のお申し込みの受け付けは終了のようですね。
mineoアンテナショップ
http://mineo.jp/antennashop/
「3月31日は10時に受付終了」って予言しておきましょうか…
テキトーなこと書かれても…。こちらとしては気分が悪くなりますよ。
今の状況では、３１日も早めの時間で受け付け終了になるかもですが。予言が当たるかどうかは５分５分程度でしょうね。
このままだと非常にマズイですよ。
即日開通が不要な方を近隣量販店に誘導して
加入相談や申し込み補助出来ないでしょうか？
行きつけの量販店で話をした
eoヘルパーさんも申し訳なさそうに謝ってましたよ･･･
４月１日はまだ加入する人数が多いでしょうが、その後混雑が落ち着く可能性もありますね。
この状態がずっと続くようだと、何かしらのテコ入れが必要ですね。