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【助けてほしいです】マイネオに切り替えましたが(eSIMです)、テストコールにも繋がりません

皆さんのお知恵を貸してください。マイネオにNMPで乗り換えたのですが、現在、モバイルネットワークがまったく使えず、テストコールも繋がらない状態です。eSIMのデュアルタイプです。機種は「OPPO A79 5G」です。

3/29(土)にマイネオの契約をし、翌日3/30(日)に審査が通ったため、3/30(日)の20:30頃回線切り替えの手続きをしました。現在、マイページの「回線切り替え状況」には「切替手続き「不要」」と表示されており、「回線切り替えは終わったもの」と判断しています。

20時以降に回線切り替えを行うと、切り替えが翌日になるということは知っていましたが、現在3/31(月)の19:30時点でもモバイルネットワークが繋がりません。スマホには「緊急通報専用」と表示されており、アンテナの表示のところに「☓(バツ)」が表示されています。WiFiでのネット接続が出来るだけです。

eSIMのプロファイル設定は、終わっていると思うのですが、ここが少し怪しいところです。

まず、3/30(日)に「回線切り替え」を行った直後に、スマホに「eSIMの設定」(正確な表記は覚えていません)みたいな表示が出て、「次へ」だったか「ダウンロード」だったか(覚えていません)のボタンを押しました。恐らくこれで、eSIMのプロファイル設定がDLされたのではないかと思っています(色々調べたところ、機種によっては勝手にeSIMがDLされるということなので、そうだと思っています)。

その後、モバイルネットワークがまったく繋がらないので、通常の手続き通りにパソコンにQRコードを表示させて読み取る形でeSIMのプロファイル設定を行おうとしましたが、「このSIMは別のデバイスで使用されています」みたいな表示になります。なので恐らく、eSIMのプロファイルはDL出来ているのではないかと考えています。

ただ、現在有効になっているeSIMのプロファイルの「通信キャリア」の欄には「サービスがありません」と表示されています。

個人的には、「回線切り替えを行った『直後』にeSIMのボタンを押してしまった」みたいな部分に何か間違いがあったのかもしれない、と考えているところです。回線切り替えが完了する前にeSIMのDLをしてしまっている可能性があり、それが問題なのかもしれません(というか、もうそれぐらいしか思い当たらないという感じです)

その後ネットワーク設定もしました。入力は間違っていないと思います。

というのが現状です。スマホを何度か再起動してみましたが、何も変わらずです。「eSIMの再発行」でこの状況を脱せるならそうするのですが、そもそも何かを間違えている可能性もあるかと思い、投稿させていただきました。

ちなみにですが、マイネオに切り替える前はIIJmioだったのですが、IIJmioからは【[IIJmio] MNP転出完了のお知らせ】というタイトルのメールが届きました。ただマイネオ側からは、「MNP転入完了」みたいなメールは届いていません。【携帯電話番号ポータビリティー(MNP)転入切替手続き受付のお知らせ】というタイトルのメールはマイネオから届きました。

もし何か分かる方いらっしゃいましたら、アドバイスいただければと思います。


5 件のコメント
1 - 5 / 5
APN設定忘れか紐付け失敗かな?
質問はQ&Aに書いた方が早期解決しますよ。
黒夜行
黒夜行さん・投稿者
レギュラー
ありがとうございます!Q&Aの方に書いてみます!
黒夜行
黒夜行さん・投稿者
レギュラー
無事解決しました!
黒夜行
黒夜行さん・投稿者
レギュラー

>> クリームメロンソーダ さん

無事解決しました!アドバイス、ありがとうございます!

>> 黒夜行 さん

Q&Aの方に書いたなら
こっちは削除しなさいな
先に掲示版見た人は無駄読み
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