端末切り替えについて

ZenFone4MAX proというシムフリースマホを買いました。
ネットは繋がるようになったのですが、電話が繋がらずLINEなどもひきつげていません。
いろいろ試してはいるのですができず、モバイルネットワークの通信事業者でネットワークを検索してもエラーになってしまいます。
どうしたらできるか知恵をおかしください…