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povo物理SIM、電話番号非表示対応した。

povoの物理SIMを追加契約しました。挿した端末(AQUOS sense5G)で電話番号が非表示でしたので、povoサポートにチャットして電話番号を更新してもらいました。

これまで何度も話題になっていますがご存知ない人もいるかと思い改めて。

本日、15時頃にチャットで依頼し、同日17時頃にSMSが届き更新されました。日曜日なのに対応が早くて助かりました。


11 件のコメント
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端末が古いからじゃない?
当方も昨年に物理SIMで申し込んだけど、今じゃ連絡なしで表示するようになったよ。つい最近、5ber eSIMに移したけど、それでも表示できてる。

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私が昨年末に契約したpovoの物理SIMはXIAOMI 13Tで電話番号を表示できました。
その前の契約したpovoの物理SIMは、サポートに連絡して電話番号を表示できるようにしてもらいましたが、さらにその前は最初から電話番号を表示できました。
端末に依るのかどうかは確認していません。何が違うのでしょうかね?
今日、有効化したSIMは大丈夫でした。表示出来ないってあるのですね😳😳😳

早い対応で何よりでした😃
詳しいことは分かりませんが、少なくとも依頼することによってSIMのどこかが書き換わっているはずです。そのどこかが書き換わらなくても端末によっては電話番号が表示されたり、されなかったりするということでしょう。
iPhoneは当初から表示はされていましたが、書き換えする前は国番号表示、書き換え後は国番号なし表示に変わっていました。
例え端末によって表示されていたとしても気持ち悪いので必ず書き換えすることにしています。
あえて非表示になる端末に挿して、書き換わるのを確認してから他の端末に挿しています。

>> しんのすけベータ版 さん

やはり端末によって違うのですね。元々書き込みされていないしょう。
電話番号を表示する端末は何か別の方法で電話番号を認識しているのですかね?iPhoneはiMessageの設定をすると電話番号が見られるようになりますね。

>> えでぃ@Since 2015 さん

妄想ですが、国番号を含む電話番号は通信に必要なので必ず設定されているはずです。その他に国番号を含まない電話番号を文字列として書き込めるのではないかと思っています。
で、端末によって以下のパターンがあるのかも。
①文字列の電話番号を表示する。そこに設定が無ければ非表示になる。(sense5G)
②文字列に設定されていれば表示する。無ければ通信用の電話番号を表示する。(iPhone)
③通信用の電話番号を表示する。(最近のAndroid端末)
私の知る限り、このような挙動になるのはpovoだけで、気持ちが悪いので必ず設定しています。

>> たかやす@juantonto さん

>端末が古いからじゃない?

非表示になるのはそうなんでしょうね。私が気にしてるのは他社なら書き込まれている情報がpovoでは書き込まれていないことです。
SMS認証が出来ない場合があるらしいのですが、出来ない条件がよく分かりません。端末に電話番号が表示されていれば問題ないのか、そうではないのか。
なので大した手間ではないので必ず書き込み依頼をしているのです。気にならないなら放置で良いと思いますよ。
昨年12月に新規で契約したんですけど、SIMカードに番号は書き込まれていませんでしたね。
自分はローチケアプリは使っていないんですけど、下記のページから書き込み依頼をしました。

ローチケで電話番号認証ができない場合の対応方法
https://povo.jp/support/l-tike/

また、ローチケでエラーになる理由等について問い合わせた方が記事をアップされています。
この記事によると、やはり最初はSIMカードの電話番号は書き込まれていないようです。
https://kurumicat.com/lawsonapp-ng

>> ossi555 さん

多くの人が依頼するようになれば、最初から書き込んでくれるようになるかも知れませんね。
そもそも何で書き込んでないのか。。。コストが安くなるとか、出荷が早くなるとか理由があるんでしょうかねえ。

>> しんのすけベータ版 さん

>コストが安くなるとか、出荷が早くなるとか理由があるんでしょうかねえ。

おそらく両方でしょうね。
前回の契約だと、本人確認完了のメールが15:49に届いて、16:30分にはヤマトの追跡番号付きの出荷準備中メールが届きました。
仮に電話番号を書き込んでからだと、おそらく翌日の出荷になっていたと思います。

>> ossi555 さん

なるほど。なら良いです、私は。ただ、このことを知らずにトラブル(認証出来ない)に遭遇した人はさぞかし困るだろうなあ、と思います。
povoの仕様であり、この仕様を変更するつもりはなさそうなので、また機会があれば投稿しようかなと思います。
電話番号表示されてるから大丈夫、って思う人もいますし。iPhoneは大丈夫とか、eSIMは大丈夫とか誤解もあります。
eSIMに至っては一度書き込みしても機種変更で再発行すると書き込みがない状態で発行されます。
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