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mineoに変更するためauショップでMNP手続きすると「行かないで!」とか「捨てないで!」とか「裏切るのね!!」なぁ~んて引き止められるのかと思ったら案外サバサバしていたなぁみなさんどうでした?
メンバーがいません。
電話先のオペレーターさんと話すことになるのですが、絶対ではないですが、「今でしたら機種変更に使えるクーポンを差し上げますので~」なんて話が始まります。
貰ったクーポンで欲しいスマホが素敵な値段で買えればおいしいです。
お得な価格のスマホ(値段が安い割に毎月割が多い)があれば、毎月割付け直し出来るのでもう2年延長でもいいかもしれません。
お得でもなかったら(値段が高い・毎月割が少ない)、クーポンやっぱいいですってことでもう一度MNP予約番号を貰う電話をすればおっけーです。
乗り換え前は。直球で機種変更の値引きとか出来ませんか?なんて電話で聞いてみるのもいいかもしれません。ないなら転出すればいいわけですしね。
サポートのおねえさんからは・・・
「行かないで!」も
「捨てないで!」も
「裏切るのね!!」も無く、1万円のクーポンを提示されました。
これに釣られてなるものか、と心を鬼にして番号をゲットしました。
後から、電話が掛かって来てクーポンを上げたのにとか
auポイントで何かと交換できたのにとか
後の祭りの話を家人がされたそうです。
クーポンの話もあり断りましたら、端末をプレゼントするなどと引き止められましたが、「そんな古い端末いらないです」と言って番号をもらいました。
引き留めといってもクーポンとかポイントの話ですが…w
ショップは以外とあっさりのイメージ。
「説教する方が気に入らないから番号発行しろ」っていうので3分あれば発行されますね。
それより鬱陶しいのは、後日メール配信する事ですね。
「メール見つらいから今口頭で教えて欲しい」と言わないと面倒です。
オペレーターは引き留めに成功したら歩合でもつくのでしょうが…
気持ち良く転出してもらって、戻って来てもらう努力をした方が固定化につながるのですが。
イザ本番になると、157で予約番号受け取りましたが、オペ子の人も引き止めませんでしたね。
ポイントを提示される基準があるのか、特に何か特別にオペレータと話したわけでもないんですよね。
もしかするとMNP相手先によっても変わるんでしょうかね。アンケート的にどこのキャリアに移転しますかって聞かれますよね。
それで端末をGETしてmineo入りを画策してたんですが、失敗したのでフツーに白ロムを購入しました。
父のガラケーをMNP(SB→au)したときには、電話でもSHOPでもかなり引き留められましたよ。
電話ではポイント3万円分くれたけど、使わずにMNPしました。
ポイントもらえる基準って何なんだろう。
一応、IDOの頃からau使ってるんだけどなぁ。
Q.引き留めたい人材は
将来のある若者、文句も言わず長く契約して呉れそうな人とか?
Qオペレーターさんの個人的な事情は?
最近無駄遣いしているので、引き留め成功ポイントで稼ぎたい
今日はややこしい長電話が多かった、残業したくないから、粛々とMNP番号を発行してま
引き止められても移行する気でした。
でも電話だと長電話になりがちとよく書いてあるので
引き止められてもサクッと断れる店頭に行きました。
10年以上使っていましたが
引き止められることもなく数分で終了しました。
みすみす、見逃す事はない!
すぐに番号を教えてもらえます。
引き止めポイントが欲しい時は、
欲しいと言えば契約状態によって金額が変わりますが
「差し上げられるポイントお調べします」と言ってくれます。
MNP番号取得の相談っぽく言うと
引き止めポイントの話をしたり・・・
こちらの話す内容によって変わります。
・・・私の迫力でそう言わざるおえないのかも。
数年前ですがウチの妻が強力に引き止められたそうです。
但し、どんな提案を受けたかは残念ながら覚えていないとか。
当時の状況
私:au 妻:DoCoMo という状態で結婚。
当然、家族割を考えるとどちらかに統一すべきなので
妻がドコモショップへMNPの相談に行ったところ
「ぜひともドコモのままで! 旦那さんもドコモに移って頂いて!」
と、強力に引き止められたと。
構わず、2人ともauにしましたけどね(笑)
今思えば、最初の夫婦げんかの種にならなくてよかった・・・(汗)
結局私は、ヤフオクで購入しmineoを契約、妻は30000ポイントを一人で使い6S plusに機種変更しました。ソフトバンクからauにMNPしたときはケーズデンキの人が予約番号をその場でとってくれたため、引き留めがあったかわかりません。