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https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/70701bd8e3e96c935f276902a135f432f32511bd&preview=auto来年は、1位目指そう。
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♪「心のベスト10 第一位はこんな」MVNOだったやっぱりよくわからない。
「お客様満足度」はわかる。
それのNo.1ってなに?
どういう調査をして、順位をつけてるの?というより順位なんてつくの?
わかりやすくいえば、mineoのユーザさんが、mineoの対応に対して点数つけてならまだわかる。
でも、mineoユーザが例えばイオンモバイルの対応に対して点数つけてって言われて点数つけられるの?
無理だよね。
しかも、満足度No.1だってなるのか?
逆にここはNo.2だなんてのるのか?
さて、もう一度聞く。
お客様満足度No.1ってなんですか?
そこから、顧客満足度を上げる作戦!