PCからmineoサポートに無料で電話する方法
mineoサポートへの電話は、以下の3通りの方法が有ります。
・0120-977-384（通話料無料）
・Web無料通話（通話料無料）
・050-7102-8890（通話料有料）LaLa Callからは通話料無料
PC（Windows11を想定）から無料通話する方法
・楽天リンク・デスクトップから050-7102-8890に電話する
楽天リンクから電話するので無料になります。
・Web無料通話を利用する
表示されたQRコードを保存してWindows11 PCのカメラから読み込んで利用すればPCから無料通話出来ます。
読み込んだURLのショートカットを作成すれば、次回以降は手間いらずです。
16 件のコメント
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有益なスレッド感謝します。残念ながら
①PC（Windows11を想定）から無料通話する方法
・楽天リンク・デスクトップから050-7102-8890に電話す
②読み込んだURL.
①、②とも私のMacでは利用できませんでした..😰
Web無料通話と楽天リンクは、私には新しいシステムなので、設定方法に間違いがあるのかもしれません..
今後、使いこなせるように精進します🙇🏻
>> 勝ちゃん さん
Macも持っているので後でやってみます。>> 勝ちゃん さん
MacBook Airでやってみました。結論を先に言うと両方とも電話できました。
①楽天リンク・デスクトップ
Macとスマホのwifiを同じSSIDにしないと電話できません。
②Web無料通話
MacにQRコードを表示しスマホで読み取り
URLをMacに送付してChromeで表示してみました。
無事に、動作しました。
MacBook Airから他社へ電話する時、活用させて頂きます。
iPhoneミラーリングから掛けられる未来は来ないかなぁ。
＞①楽天リンク・デスクトップ
Macとスマホのwifiを同じSSIDにしないと電話できません。
→wifiを同じSSIDにしないと...できないのですね。
今は、iPhoneのインターネットの共有（テザリング）の設定しているので、Wi-Fi環境を整えて後日、挑戦してみます。
②Web無料通話
MacにQRコードを表示しスマホで読み取り
URLをMacに送付してChromeで...
→ChromeはMacにインストールしていないので、後日試してみます。
この度は色々とお手数をお掛けしております。
有り難うございます🙇🏻
>> 勝ちゃん さん
→ChromeはMacにインストールしていないので、後日試してみます。safariでも可能だと思います。
Chromeを普段使いしているのでマイネ王へのログインが面倒だったのでChromeで表示しただけです。
>> 金太郎25@睦月🐾 さん
safariでやってみました。大丈夫でしたよ。
>> 金太郎25@睦月🐾 さん
Macのsafariでは9時前には、Web無料通話は表示されなかったのですが、先ほど表示されたのでQRコードをiPhoneで読み取り、URLを自分自身のメールアドレスに送信して、URLをsafariで開き無事にmineoサポートに繋がる事を確認しました。mineoがURLを公開されると、パソコンで簡単にサポートに繋がるのに、なぜmineoメールサポートは「スマートフォンのみWEB無料通話の対象です。」と断言したのか、不思議です...??
>> Parama000 さん
＞iPhoneミラーリングから掛けられる未来は来ないかなぁ。MacからiPhoneを操作するだけなので可能なのでは？
AirPlayが必要なので私には試せませんが。
>> リックン220109 さん
役所って三つくらいの部署をたらい回しする事が有りますよね。（苦笑）10分かけほで充分だと思って電話したら
たらい回しされて17分ほど電話した事が有ります。
TOLFAのWEB無料通話は、0120の経費よりかなり安くできる事が売りなので市役所の様に有料の固定電話で満足しているようなところでは導入しないでしょうね。
>> 勝ちゃん さん
＞Macのsafariでは9時前には、Web無料通話は表示されなかったのですが、やはり営業時間外に表示してると
お試し電話が殺到するので表示しなくなったのですね
＞先ほど表示されたのでQRコードをiPhoneで読み取り、URLを自分自身のメールアドレスに送信して、URLをsafariで開き無事にmineoサポートに繋がる事を確認しました。
これでMACで利用できますね。
＞mineoがURLを公開されると、パソコンで簡単にサポートに繋がるのに、なぜmineoメールサポートは「スマートフォンのみWEB無料通話の対象です。」と断言したのか、不思議です...??
mineoのサポートって何も理解しないのに
回答する事があるのでほっときましょう。
PCから表示させるとQRコード表示のみだし
スマホで表示させるとQRコード表示させる事なく
TOLFA画面に移行するので
スマホからのアクセスしか想定していないような気がします。
現時点では暫定で、将来はPCからのアクセスを意識した物になるかどうかは見て行きたいです。
>> 金太郎25@睦月🐾 さん
コメント有り難うございます🙇🏻＞現時点では暫定で、将来はPCからのアクセスを意識した物になるかどうかは見て行きたいです。
オプテージは自社のコンタクトセンターだけではなく、日本中にEnour CallAssistantの促進を、考えていると思われるので、mineoコンタクトセンターは、まだまだ暫定なのかもしれませんね！
📌私たちは、Enour CallAssistantで、お客さまにとって必要な機能を提供し、お客さまとともにコールを中心とするDXを進めることで、魅力ある企業・社会づくりに貢献してまいります。
弊社は、関西そして全国へ情報通信サービスを提供している事業者です。
日々、多くのお客さまと応対をするコンタクトセンターを持つ「利用者」でもあります。
https://optage.co.jp/business/service/application/contactsolution/callassistant/
>> 金太郎25@睦月🐾 さん
>>楽天リンク・デスクトップから050-7102-8890に電話する残念ながら、私のMacからは楽天リンクでの電話はエラーになりました。
Bluetoothのペアリングも試したのですが、なぜかペアリングを認識しません。
AppleサポートにBluetoothの件を相談しましたが、解決せずでした...😱
>> 勝ちゃん さん
このエラーは、私も出ることが有ります。同じwifiで有っても以下のケースは出るようです。
PC側から発信した時に、それを認めるようにスマホ側でポップアップが表示されますが無視すると同様のエラー画面が表示されます。
ですから「(マイクが付いている)スマートフォンのみWEB無料通話の対象です。」ですのよ。不思議でもなんでもございませんわ。サポートに余計なお仕事を増やさないために…もございますでしょうか。
この件で、何方か提案なさっていらっしゃいますが、相変わらず…という感想しかございませんわ。