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ゆずるねが挙動不審😥 ~ シングル→デュアルへタイプ変更中 ~ 


今、とある1回線でゆずるねの挙動が不審です。

通常
当日の11:30までに宣言

12:00~13:00の通信を数MB以下に抑える

15:00過ぎにゆずるね達成とアプリでポップアップ
ゆずるね達成状況カレンダーにも反映

というスケジュールで動くかと思うのですが
挙動不審な回線の今日22時すぎのスクショがコチラ


Screenshot_20241120-220750.png

宣言はしてますが、宣言マークも達成マークもなし 

ただおそらく、21日に日付変わった瞬間にゆずるね達成に変わるはず。
数日この状態が続いていて、その経験上の「変わるはず」です。

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この回線は今、タイプ&プラン&SIM形状変更の途中です

①Sタイプ デュアル 物理SIM キュンキュン割適用中
 ↓
➁タイプ&プラン変更申し込み
 Aタイプ シングル eSIM 割引なし へ変更申請
 ↓
③シングル化審査完了・eSIM即日利用開始
 ↓
④タイプ&プラン変更申し込み ※当月2回目
 Sタイプ デュアル 物理SIM トク増し割適用 へ変更申請
 ↓
⑤デュアル審査完了
 ↓
⑥物理SIM発送
 ↓
⑦物理SIM到着

 ↓ ⬅️今ココ!

⓼物理SIM利用開始(予定)

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いっっぱい手続きをしてますが、目的は3つ

〇継続年数引継ぎ
〇ゆずるね連続達成記録を途切れさせない
 (今日達成するとまる1年連続皆勤になります😄)
〇上二つを叶えつつ、キャンペーンの割引を乗り継いで
 この先1年も安く使いたい

このうちゆずるねはコールセンターのオペレーターに事前問い合わせをしたところ、「非課金期間はゆずるね宣言ができないので連続達成もできない」との返答でした。

非課金期間についてはコチラ
https://king.mineo.jp/reports/289503


が、いろいろ調べたり実践する中で上記のコルセンの説明は誤案内じゃない?と思うように。

・最近シングルからデュアルへ変更を実践した方から宣言できたし、通信をゆずった日は達成もできたと体験談あり
・タイプ変更中の不通期間を補うために新たに契約したシングル契約をデュアルにタイプ変更してみた際に、まったく支障なくゆずるね宣言もゆずるね達成もできた
・上の工程の①~⑥までの間、普通にゆずるね宣言も達成もできた

実体験で達成例がたくさん集まったので、シングル→デュアルへ当月2度目の変更の間も、ふつうに達成できるはず~♪と安心して進めていたところ⑥と⑦の間でゆずるねが挙動不審に。

ゆずるねの連続が大きな目的の1つだったので、宣言の確認はキッチリやってますし、利用開始前なので当然通信もしていないから達成は絶対できる!という状況なのに⑦のSIM到着初日はマークすらなし😱

初日はめちゃくちゃ暗~い気持ちになりました。
しかし!
翌日アプリを確認したら達成。。。。してる!

その後数日、同じように宣言してるのにその日中には宣言すらしてないのと同じ状態に置かれ、
日付が変わった瞬間にいきなり達成反映するというパターンになっているということが徐々に分かってきました。

なので、今日もたぶん21日になった瞬間に達成扱いとなるんでしょう。

連続できているのは嬉しいんですが、達成が確認できるまでめちゃくちゃ不安にさせられて困惑中。
なんでこの回線だけ?今回の変更のパターンの何かが達成の反映を遅くさせてるの?

不思議でならないです😭

あんまりこの状況におちいる方もいないと思うので、備忘録&事象報告として投稿してみました。


21日になって、達成出来たら、スクショ追加アップします!


【2024/11/21 1:20 追記】

無事達成しました!
慌てて、ちょっと変なの入り込んでますが😅、0:03のスクショです

Screenshot_20241121-000329.png

アプリのポップアップのスクショは間に合いませんでしたが、今日も0:00日付変更直後に達成に変わりました。

今もう1回線契約中で、そちらは同じ端末・通信環境で15:00すぎにちゃんとゆずるね達成が反映されるんですよねー

ホント不思議🤔


4 件のコメント
1 - 4 / 4

Screenshot_20241121-003342.png

 仮に、20日の結果が、未達成になったとしても、
 「仕様外使用」なので、サービス提供者には、責任が ない ということになります

(画像)
仕様外使用の対処方法(第8回 2009年)
https://it.impress.co.jp/articles/-/7002

 正直、サービス提供レベルは、引用記事の内容より、はるかに低い と思われます(実感しています)

※ 2009年(記事)と現在の違いや、MVNO特有の問題も あると思います

>> _カブ さん

無事達成はできました!

ゆずるねに対して、責任がないのはまあしょうがないかなと思います。
私もイチかバチか、ダメでも飲み込む覚悟で実行しました。

でも責任持てないならばコルセンの回答は 「非課金期間はゆずるね宣言ができない」というハッキリした断言ではなくて、「できるかどうか動作保証できない」でも良かったんじゃないかなーとは思います。
知識豊富そうで、信用できそうなオペレーターさんだったんですけどね・・・

動作保証してないものは一律ダメと宣言せよ!みたいなマニュアルでもあるんでしょうかね😓
 まあ、誤った内容を自信タップリに説明する人もいれば、
 正しい内容を、懐疑的に説明する人も います

 「動作保証できない」を、動作するかも を飛び越えて、動作すると思い込む人も いるので、
 迂闊なことは言えない のだろうと思います
 その点、マイネ王は、無保証で迂闊なこと言いまくり も可能です(が「信用」はガタ落ちでしょう)

 非保証動作について、以下の記事が あります

動作を保証しない=動作する
https://www.town.yakumo.lg.jp/blog/information/index.php/2018/05/15/2048/

 社内(役所内)SEであれば、組織(内)の自己責任で、記事のような対応も とれますが、
 対外的な対応としては、
 「動作を保証しない」は、動作する(かも)ではなく、
 文字通り 動作しない とすることが妥当 という【見解】です

 「知らんけど」発言して 遁走するわけにはいかない立場では、そういう発言に なります
ヒカキン作戦、残るは開通のみと、なんとかうまく運んでいるようで良かったです(^^)
もうひと踏ん張りシステムに頑張ってもらいましょう!
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