mineoサポート・ダイヤルに感動した

この度、訳あってmineoの保有3回線のうち1回線を解約することになり、サポート・ダイアルにお世話になりました。

mineoの解約は、ご多聞にもれずちょっと深い位置に手続きの項目があるうえ、パケット・シェアの解除など、ワンストップとは言えない面がありますよね。

で、今回解約をサポートにお願いしたのは、割賦契約で買った機種の情報が解約を予定している回線に紐づいていたので、それがどういうことになるか不明だったためです。

その部分は、回線と切り離して請求となるので、問題はないということで、解約を実行することになったのですが、解約に伴うシェアの解除、全く念頭になかったLALAコールの使用停止まで、懇切丁寧にサポートしてくれました。
おかげで、今後に引きずることなく完璧に解約を完了できました。

マイネ王でも時々サポートの質が問題視されますが、今回は当たり前といえば当たり前だし、人によるのかもしれませんが非常に好感の持てる対応だったので、あえて報告させていただきます。

解約するならはサポート・ダイヤルで・・・というわけです。