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無料になりました!日本通信simでドコモ不良sim手続き 大失敗!

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日本通信sim2回線持っていたので
頻繁に使う番号で再発行の手続きを
取ったのですが、0円の筈なのに

何か変だなと思いつつ手続き完了
あれ あれ🤔 申し込み完了の
📩 適用外だった!。

即 サポート電話 全然繋がりません
私と同じ 間違いで問い合わせ中?

チャットのメールでの問い合わせで
中止・キャンセルの要請しましたが
どうなの かしら?

もう1つの電話番号で確認すると
対応simは赤文字で表示されました。

失敗 大失敗でした、キャンセル
出来ますように。😂

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先ほど、メール📩届き
キャンセル 不可 回線停止
お知らせ が届きました。


31 件のコメント
1 - 31 / 31
アララ😱
キャンセルできると良いですね🙏
私も妻が使用している日本通信SIMが今回対象だったので、交換昨夜手続きしました。
画面からだと金額が表示されるのでドキドキでした😅
手続き後メールが送られて来て、SIMカード発行手数料無償交換との記載がありホッとしました😆

■受付内容
現在の電話番号
XXXXXXXXXXX
━━━━
現在のプラン
合理的シンプル290プラン
━━━━
変更後のSIMカード
マルチカットSIMカード
━━━━
SIMカード発行手数料
無償交換
━━━━
あの頭番号が全て該当じゃないからなー。
痛い勉強代にならないことを祈ります…。
対象頭文字+該当期間に製造されたSIM
該当期間は日本通信にしか分からないのがネックです。
キャンセルできますように。

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NTT docomo の不良 SIM 騒動、拡大してますね。

いつになったら収束するのやら … (●´ω`●)
mineo D ですが

サブで良かった・・・・・
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター

>> 伊勢爺い さん

そうみたいです。
2枚共 GD06だったので、まさか
1枚だけとは思いもつきませんでした。
日本通信SIMから「再発行手続きによる電話番号回線停止のお知らせ」メールがきました。出荷予定は連休明けだそうです(^_^;)


いつも合理的シンプル290プランを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

SIMカードサイズ変更または再発行の手続きにより、
2024年10月15日に現在ご使用中の電話番号の回線が停止いたします。
新しいSIMカードは2024年10月15日の出荷予定です。
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター
今日、早々に電話サポートに繋がり
間違って申し込みした旨をお伝えし
キャンセルをお願いをしてみました。

サポートの人が言うには、連休明けで
社内で協議の上 メールでお伝えします
との事、現状は保留中ですね。🙏
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター

>> 則巻せんべい さん

電話サポート2回線の内
片方が対象ですって、言われ
対象simの再発行は途中で

止めていたのに、2回線 停止に
なってしまうかも?  💦💦

>> maybe2 さん

電話サポートに繋がって間違って手続きしたことを伝えられて良かったです。取りあえず一歩前進(^o^)v
多分ですが今回、同じ様に間違えて手続きしてしまった方が多いのでは?と思います(・・?
連絡が来るまで落ち着かないでしょうが、キャンセルできることを祈ってますm(_ _)m
日本通信、対象外だった。システム上キャンセル出来ないと•••😢
問い合わせは私が初めてだと言われました💦

>> soraoi さん

私は下記のメールが日本通信SIMから10/9に届いたので10/10に手続きをしました。


【重要】一部のドコモUIM(SIM)カードにおける通信不良についてSIM交換対応のご案内

平素は、当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年10月8日(火)にNTTドコモが公表いたしました「一部のドコモUIMカードにおける通信不良について」に関しまして、該当のお客様へ当社におけるSIM交換対応についてご案内いたします。

お客様がご利用のSIMカードにおいて、製造工程における一部処理の不足により、現在、正常にご利用いただけている場合においても、今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性があることが判明いたしました。

必ずしも事象が発生する状況ではありませんが、安心してご利用いただくため、ご希望のお客様につきましては、正常品への交換対応をいたします。
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター

>> soraoi さん

昨日、電話サポート混み合って
全然繋がらなかったですから

私と同じに対象外simで間違えて
手続きしてしまい慌てて、電話だと
思いますね、

サポートセンターのお方から
システム上 キャンセル出来ないと
言われてしまったのかしら。

うわぁ~  最悪💢
新手の詐欺メールみたいに思える
善意のユーザーに救いの手を 🙌

スクリーンショット_2024-10-12_3.24.18のコピー2.png

こちらにも書いてありますのね。
何かしらの対応策を取ってくれると良いのですが。。。
慰めにもなりませんがチップをお贈りしますm(_ _)m
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター

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皆さんが書き込み通り
キャンセル 不可 でした。

電話サポートに必死に掛けましたが
ダメでした。😭
メールきました・゚゚・(>д<;)・゚゚・。 ヒィッ

合理的シンプル290プラン SIMカードサイズ変更/再発行手続きによる電話番号回線停止のお知らせ

22分前2024/10/12 土曜日 19:03
━━━━━━━━━━

■ 合理的シンプル290プラン
■ SIMカードサイズ変更/再発行手続きによる電話番号回線停止のお知らせ

━━━━━━━━━━

いつも合理的シンプル290プランを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

SIMカードサイズ変更または再発行の手続きにより、
2024年10月16日に現在ご使用中の電話番号の回線が停止いたします。
新しいSIMカードは2024年10月16日の出荷予定です。
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター
愚痴になってしまいますが、
携帯番号 ××××-××××ー××××
今回、不良simが該当します 

踏み込んで、メール送って
くれれば私を含めた、他の方も
間違えて、申請しなかったと
思われます。残念でなりません
ちなみに…ですが、イオンモバイルはマイページ(webですが)にログインしますと、該当のGD06…のSIMには「⚠」と出るようです。
https://aeonmobile.jp/news/important_notice_241008/

日本通信アプリに「⚠」が出ていたら、こういう😱😱😱なことは起こらなかったと思いますね……😓
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター

>> wzjm さん

ドコモ不良simの報道が出た時GD06 が全てだと
思い込みもあったと思います、手続きを進めて

うん う~~ん 首を傾げながらも、おかしい様な
気がしましたが、それが失敗の元でした。

勉強代になりました。
もう少し経ってから待ってから 進めた方がよかった
なぁと思います。
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター

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先ほど、日本通信ヘルプに
ドコモ不良sim 問合わせに返答が
あり、間違えて手続きしたsimも

無料になりました。

>> maybe2 さん

よかったですね。
やるな〜日本通信。
昨日、交換後のSIM返送の件とSIM該当しなかった件をメールしたらダメでした。交換後のSIM返送するようにと返事が昨夜きました。
今朝からアンテナ×です。

SIM返送の件で問い合わせたから無料にしなかったのではないかと思います。人によって対応を変えてるように思います。
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター
昨日の午後から、適用外simが✖
今日の午後は、ドコモ不良適用sim ✖

今日中の1つsim 届いて欲しいなぁ。
メールに15日発送予定とありましたが、昨日16日にSIMは届きませんでした😓
当然、今のSIMは止められていて妻のスマホは✖️です。
取りあえず私のpovoを貸して、しのいでいますが、日本通信SIMさん発送連絡もないんですね😳
今日届いているのかなぁ😮💨
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター

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適用外sim 届きました、1回線復活。

適用のドコモ不良sim 先ほど発送の
連絡有り 明日には、日本通信sim関連
終わりそうです。 あとは本家docomo

sim 適用の郵送連絡待ちでしょうか。
帰宅したらSIM届いてました(≧∇≦)
早速、妻のスマホにセットして復活しました(^O^)/
今回、日本通信さんからSIMの発送連絡メールもなく、マイページにも記載がなく、状況が分からないのには参りましたね。。。
使っていたSIMの通信が止められた時点で発送しましたと言う事なんでしょうかね(^_^;)
今回は色々と対応が優しくなかったですね日本通信SIMさん(-_-;)
maybe2
maybe2さん・投稿者
Gマスター

>> 則巻せんべい さん

私も2回線目sim届き、これで
ここの掲示板も最後の書込か思います。

日本通信さんも、思いもしない
ドコモ不良sim対応でバタバタが
手に見えるようでした。

増して私みたいに適用外simの対応
にもあたり大変だったと察します。

さいごまで、お付き合いください
ましてありがとうございました。

💝🐾🐳🐥maybe👸🐈️
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