祖父、祖母のスマホ事情
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祖父と久しぶりに会いました！
スマホを数年前に買ってから、料金が高いそうで、、
端末はGalaxy A20 docomoでした(容量が写真でほぼ満タン、アプリすら入れれない)
調べたらdocomoの7GBプラン(月2000〜2500ほど)払っていたみたいで衝撃です🫨
祖父は電話とLineしか使ってないらしく、通話し放題プランも入ってないらしい、、
とりあえず日曜日にこっちにくるので、何とかしてプラン変更させます、、
今祖母もARROWS Weで料金プランが高いそうで(白目)
土日は忙しくなりそうです、、
12 件のコメント
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多分スレ主様は、スマホの事を良く知らない祖父母の為に頑張る気満開なんでしょうけど、実はこの状態で一番学ばないといけないのはスレ主様なんですわ。
一般論として老人は新しいものが分からないし、切り替えたがらないのもあるんですが、それは別としてきちんとした別の理由ってのがあったりするんですよ。で、それはちょっとした会話では出てこない。
マイネ王でも勘違いさんが多いですが、知識があるだけではダメで、ヒアリング能力ってのが問題解決には必要なんです。
スレ主様は端末と通信契約は別だと認識できているんですから、まずはそこからテコ入れですよね。月7GBで2,500円ならdocomoでなら安いぐらいと私は認識しましたが。（この金額で一応ドコモショップにカチコミ出来るんですからｗ）
祖父母の経済事情やあなたがどれだけサポートできるかもあるので、まず回答ありきでなくお話されては？
>> eq.18 さん
概ね同様な意見です。同様ではあるんですけども．．．。
お孫さんがおじいちゃん、おばあちゃんの通信環境見直しに頑張ってくれる。
という構図もあるので、そういう角度から見れば幸せな事なんじゃないかな、と思います。
「孫が自分たちの為に色々と面倒見てくれる。そういう時間を共有できる。」という幸せ。
単純に通信環境の見直しだけを考えれば仰る通りですが、「祖父母と孫の交流」と考えたら、良いことのように感じました。
>> eq.18 さん
コメントありがとうございます！>知識があるだけではダメで、ヒアリング能力ってのが問題解決には必要なんです。
知識だけで解決に行こうとしてたので、ヒアリング等も含めて問題解決に向かっていこうと思います！
>月7GBで2,500円ならdocomoでなら安いぐらいと私は認識しましたが。
確かに7GB2500円は安いですが、祖父は月3GBも使っていないので勿体ない感じがしてたので(祖父からこんなに要らないと聞いています)
文章ガタガタですいません、コメントありがとうございました！
>> magrodon さん
コメントありがとうございます！かけ放題無制限も色々あるので、祖父と話し合いながら相談したいと思います!
>> スマホ好きな高校生@マイそく運用中です さん
上手く頑張ってやってください。個人の経験上、これはチェックしておこうってポイントは
●キャリアメールアドレス
滅多に連絡を取らない古い友人がいたりします。そういやあいついたな、とか。MVNOを最初から使う人達はキャリアメールアドレスが断捨離出来ているから見落としがちです。
●機械ものに対する耐性
ぐいぐい新しいものがいける人とそうでない人の差が極端です。ダメそうなら端末差し替えてでも対応しましょう。
サムソンのA20なら「らくらくホン」的な画面でなく、通常のAndroidの画面で運用しているかも。なら他の機種に移行するのもハードル低そうですね。
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/product/band.pdf
バンド19 バンド3 バンド1
対応。
Galaxy A20 SC-02M の Android バージョンは、Android 11
https://sumakaba.jugem.jp/?eid=46
GalaxyA20（ドコモ版SC-02M）を楽天モバイル（MNO）で使う方法（バンド開放）
コード「＊＃＊＃2263＃＊＃＊」を入力すると「サービスモード（ServiceMode）」に入れる。
③サービスモード画面で 「[1]Band Selection」 をタップ
「Band Selection」で 「[4]LTE」 をタップ
「LTE Band Selection」で 「[0]LTE_ALL」 をタップ
これで楽天回線（Band３）とパートナーau回線（Band18）がつながるようになる。
この方法で、楽天やau回線もつかえるみたい。
mineo D A,日本通信,povo,楽天と選択が増えそう。
povoは新規番号で試せるので、物理simを確保しておくといいですよ。
写真はpcに接続して、吸い出しましょう。
https://marukei.co.jp/contents/806
楽天linkの通話はできるけど。
VoLTEの通話が出来るか書いてないな。
Rakuten Linkサポーター：電話アプリの発信を防いでRakuten Linkに切り替えてくれるアプリ
ドコモの解約手続きは即時解約のみで、月末指定や日にちを指定して解約することはできません。オンラインで解約する場合は、手続き完了のボタンを押したタイミングで即つながらなくなります。
ドコモの損をしない解約方法まとめ | MNP手順や違約金・解約金が発生しないベストなタイミングは？
https://mobareco.jp/a164767/
月末日にMNPが完了するようにしたほうがいいかな。
それまで、どの業者がいいか資料を集めたりして。
ドコモメール持ち運び
https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail_portability/
月額使用料：330円（税込）※1、※2
初回お申込み日から31日間は月額使用料が無料！※3
（31日経過後は自動継続となり、その月から1か月分の料金がかかります）
実家の両親は前期高齢者ですが、同じ状況ならキャリア内で留めておきます
父親が不明点を実店舗で質問できるタイプだからです