Xperia 指紋認証が消える問題・・・からの復元【6/12追記・症状再発】

近年のXperiaに頻発する不具合として「指紋認証が突然機能しなくなる」という噂をよく見かけるのですが、先日私が所有するXperiaでも発生しました。マイネ王掲示板でこの問題に触れている方があまりいないようなので、復元方法も含めここに書き留めます。手っ取り早く復元方法が知りたい方は下まで読み飛ばしてください。

・端末について
Xperia 1 III ドコモ SO-51B　Android13　ビルド61.2.C.0.161
約2年半前に中古で購入し、メイン端末としてmineo Dプランで使っています。バッテリー性能は50~80%、故障なし、現状大きな不満はなく今後もメイン端末として使い続ける計画です。

・予兆
指紋認証が消える二日前くらいから、指紋認証の精度が極端に落ちて認証失敗を繰り返すように。センサーを拭いても改善せず。なぜか再起動すると登録している5本の指のうち１本だけ認証するようになりますが、しばらくするとまた認証できなくなります。

（本件と直接関連するかは分かりませんが、５Gミリ波でデータ通信を行うと発熱アラートがでました）

（★追追記 : そういえば本件以前に、ホーム画面上のGoogle Discoverが表示されないトラブルも出ていました
https://sumahodigest.com/?p=30602
これが解消した後に指紋センサーがおかしくなったので、もしかしたら関連性があるかもしれません）

・不具合発生・症状
アプリの指紋認証ポップアップ画面に「指紋センサーがありません」という旨の警告表示が出ました。そこから再起動したところ、ロック解除方法がロックナンバーのみになっていました。設定画面を開くと指紋認証に関する項目が無くなってしまっており、もはやOSが指紋センサーを認識できていないのが明白になりました。

☆復元方法
スマホダイジェスト様の以下の記事を参考にしました。
・Xperiaスマホの慢性不具合「指紋センサーが消える」問題にようやく改善方法が発見か　2023.09.22　2023.11.07
https://sumahodigest.com/?p=22953
①　設定→セキュリティ→セキュリティの詳細設定→信頼エージェント→Google Smart Lockを無効化
②　設定→アプリ→すべてのアプリ→Google Play 開発者サービス→ストレージとキャッシュ→キャッシュを削除
③　再起動
これを試したところ、無事設定項目に指紋認証が復活し、認証精度も以前同様、5本の指全て認証するように戻りました。
参照先記事ではキャッシュ削除は不要かもしれない旨の記述がありましたが、私の場合はキャッシュ削除が必要でした。
その後半日ほど様子を見ていますが、今のところ再発の兆しはありません。

・感想と考察
仕事で東京出張中に不具合に見舞われたため結構焦りました。不具合が発生した時点ではセンサーの物理的故障の可能性も疑ったのですが、実際はソフトウェアの不具合だったみたいで、復元出来て胸をなでおろしています。ただ、すべてのケースが私のと同じ原因とは限りませんし、Xperiaは電源ボタンがセンサーを兼ねているためセンサーが物理的に壊れるケースも多いと聞きます（私も過去にXperia Z5でやらかしたことがあります）。すべてに適用できる復活方法とは限らないことをご留意願います。

【6/12追記・症状再発しました】
上記事象から2週間弱経過して、再び指紋認証が消えました。今回も上記の設定を弄るやり方で復元を試みましたが1回では直らず、3〜4回ほど挑戦して漸く復元するに至りました。上記のやり方も必ずしも百発百中とはいかないみたいですね。
実は復元方法にも色々なやり方があるようで、中でもmicroSDカードを抜き差しする方法が成功率高いらしいとも聞きますが、今回はトライを見送りました。次回以降(仕事が暇なときに)再発したら試してみようと思います。