家電量販店の延長保証
年末に有りがちな家電や通信機器のトラブルについて書込みました。
今回は家電量販店の延長保証について書きます。
家電製品を購入するお店を選ぶ際、値段、ポイント還元、品揃え、店員の接客、配送・セッティング、アフターサービス等、人によって選択肢は異なると思います。
家電量販店では、量販店独自に延長保証制度があります。私自身、延長保証に入っていたおかげで修理になった際に「助かった」ことが何度かありますし、修理の受付をしていた際に「助けられた」ことも多いです。
この家電量販店の延長保証制度、量販店によって内容が大きく異なりますし、購入時期によって制度が変わることもあります。お店選びの選択肢に加えてもいいと思います。量販店の実店舗で購入した場合は延長保証に入れるが、量販店のネット店舗だと入れない所もあります。リモコンやハードディスクは消耗品扱いになっている所もあります。
私の体験から「延長保証加入出来るのであれば、ぜひ加入して下さい！」。
延長保証で修理代負担が無くなるもしくは軽減されるのが最大のメリットですが、保証期間外で持込修理になった場合、大部分のお客様は修理見積もり取られます。修理見積りになった場合、診断・見積もり連絡に時間が取られますが、延長保証に入っていると、修理限度額以内でしたら即修理しますので、修理期間を短縮出来るメリットもあります。
家電量販店の延長保証を比較したサイトがあります。結構違いが分かり易く書かれてます。
https://umi-aozora.com/kaden_hoshou/
街の電器屋さん（パナソニックショップ）でも延長保証があります。
https://panashop.co.jp/warranty/
延長保証の詳細は、家電量販店のホームページをご参照ください。「家電量販店名 延長保証」で検索して下さい。
参考になれば幸いです。
そういったネット上での情報と運用実態とが若干異なるケースもあります。
ところで購入先を問わなかったヤマダデンキのThe安心の受付が今年１月に中止されて、内容が大きく変更されたヤマダあんしん保証に変わりました。
既存の会員は順次新しい契約に更新されるのですが、この時期がネット情報とは異なり伸びているようです。
2025年2月からのようですので現在更新時期の方はまだ既存の契約で更新されます。
>> ダータンスヒルビリー さん
家電量販店の延長保証、量販店によって違うので複雑です。ヤマダ電機の無料保証、内容が購入時期によって変わるためわかりにくいです。5年保証の場合、無料保証だと4年目からは、技術料だけヤマダ電機負担、出張料と部品代はユーザー負担になります。納得しないユーザーもいるとか？
以下のリンクを見ると、内容が変わって来ているのがわかります。
https://www.yamada-denki.jp/service/repairs/free.html
私は、年会費有料のEDIONカード持っているため、EDIONで家電製品買うことが多いです。EDIONカード持っていると、税別5,000円以上のほとんどの商品が、負担なしで延長保証になります。3年前に1万円もしない無線ルータを購入した際、延長保証になりました。EDIONでダイレクトメールが届いた際、ポイントがもらえたりしますのでカード年会費とポイントが相殺されます。
修理がメーカー直でない場合が、
ありますね。
以前、修理に出したら
一月近く音沙汰無く、
問い合わせた翌日、
業者さんから確認の電話が来ました。
修理業者さんで放置されていた様です。
>> imuyan1@Mie さん
> EDIONカード持っていると、税別5,000円以上のほとんどの商品が、負担なしで延長保証になります。EDIONカードのサイトを見ると、「会員サービス利用料」という表記と「年会費」という表記があり、一見不統一に見えますが、これは一般的なカード年会費ではなく、長期修理保証を含めたサービスの対価ということなのでしょうね。
会員サービス利用料
https://my.edion.jp/card/
年会費
https://my.edion.jp/card/lineup/edioncard.php
急ぎだったので細かい保証まで見ていなかったのですが
6年目以降改悪ですね(^^
とはいえ
よく使うエディオンは無料保証（一部クレカ有料会員必要）でも
修理代合計の上限が購入金額までなので
５年間で一度でも修理したらコジマと変わらないですね
私の低年金×数ヶ月分位の高額商品だったので、Y長期保証に入りましたが、２～３年程支払って何のメリットも感じなかったので、解約しました。
年間数千円の無駄が省けて喜んでいます。😃
〽️良～く考えよ～、お金は大事だよ～♪
ジョーシンはいつもお世話になる店員さんが移動された時はそちらに買いに行くこともあり、結構本気でディスカウントして頂けました。くくくｗ
洗濯機買い替えの時に一括では難しく、手数料無料の分割払いがＯＫになるジョーシンクレジットを作りました。それ以来、長期保証の掛け金も安くなってお得です。
>> 退会済みメンバー さん
量販店のサービス部門での自社修理、メーカー認定の修理業者、メーカー修理、3パターンあります。20年以上前、パソコンの販売に従事していた頃、アップルのパソコン修理は、アップルに送らず、アップル認定の修理業者に送ってました。アップルに出すよりは修理代安かったと思います。
>> p928gts さん
EDIONカードの年会費、980円税別です。毎年この年会費しか引き落としされます。EDIONカードの表現は、年会費に会員サービス利用料含むと思います。
>> かごめそーす@🐾 さん
ケーズデンキ以外は、延長保証での修理限度額が購入金額までという所が多いです。量販店によっては、年数経過ごとに購入金額の何%という所があります。
家電量販店からメーカーに出張修理依頼や、持込修理品が送られてきた場合、量販店からメーカー宛に修理限度額の通知があります。
今から25年位前、北関東の家電量販店が出店が盛んだった頃「YKK（ヤマダ、コジマ、カトウ）」と呼ばれてました。カトウは現在のケーズデンキです。この頃コジマは、免責3万円の5年間保険証を付けてました。現在の延長保証とは全然違います。
>> 超熱島🥵@夏眠中😴🥶🎐 さん
Yの安心会員、年会費高いですね。ヤマダはいろんな保証があるし、内容がコロコロ変わりますね。
>> C.W. さん
ケーズの無料保証、魅力ですね。ケーズデンキからメーカーに出張修理依頼があった際、ほとんどの方が延長保証付けてました。
>> 1953生まれ さん
パソコンの修理、保証期間外は高額になります。20年以上前の話ですが、某パソコンメーカーはやたらマザーボード交換が多かったです。パソコンのメーカー保証外でハードディスク不良、メーカーに見積もり取ると高額になるので、容量の大きい内蔵型ハードディスクを購入してもらい、ハードディスクの取付料を頂いて、納得して頂いたことがあります。
>> まきぴ～ さん
ジョーシンの延長保証も良いですね。ジョーシンのクレジットカードは年会費無料ですし。ジョーシンだとジョーシンWEBでの買い物も延長保証付けられますね。私はEDIONに毎年年会費1,078円払ってます。
ジョーシン、つい最近まで近くにお店が無かったので、EDIONで買ってます。
EDIONカード、税込5,500円以上の対象商品だと、何も言わなくても延長保証が付けられてます。先日、照明器具を買った時も延長保証に入ってました。照明器具なんてなかなか壊れることはありませんが。
>> imuyan1@Mie さん
＞Yの安心会員、年会費高いですね。はい。😃
明日の百より、今日の五十です。🤣🎵
年会費は必ずしも有料というわけではなく、期間内に15万円以上買い物をすると翌年は年会費無料になりますので、私の場合は来年は無料です。
edionカードは今はもう新規登録は出来ませんが、いまだにnanacoチャージで1％ポイントが付く貴重なカードですし、度々来店で景品をプレゼントしてくれますので有料とは言っても使い勝手は良いですね。
それからedionカードの保証の場合はカード支払いではなく、カードへ登録している人の名義と住所が基準になり保証が効きます。
私名義の別の住所に設置する家電製品の場合でしたがedionカードで支払ってもカードの保証は効かないので、あんしん修理保証に登録するよう勧められたことがあります。
>> まきぴ～ さん
Jの店員さん、本当に面白い人に当たった事が有ります。😃結構年配のおじさんでしたが、「もう、どないせい言うのん❗️😭」とか言いながら、欲しかったものを激安で売ってくれました。帰ってからネットで調べたら、ネットの最安値よりもずっと安くて驚きました。🤣
洗濯機の時も期待して川向こう迄行ったのですが、そのおじさんが居らず、気の利かない店員しか居なかったので、隣のYで買いました。🤣🤣
新しい保証ではこれが値引き無しの4,000円になり、引き続き3,000円のクーポンが送られてきます。
ヤマダデンキで買った商品の保証は手厚くなるようですが、大きな特徴であったどこで買った商品でも保証されるメリットが無くなります。
ヤマダデンキ以外で買った商品の保証が無くなるので、そこからどういう影響が出るのかはわかりにくいですね。
>> imuyan1@Mie さん
EDIONも、ミドリは～♪ の時からお世話になっています。沿線のモールや、難波のものすごいいい立地の所にあって、訪問楽しいです。
確かに照明器具はなかなか壊れませんね～。ただ数年前シーリングライトLEDが、シュパッ という音と共に、チーン、、、で。昔は蛍光灯などを変えつつずっと同じ本体を使っていたのに、本体そのものがあっけなくダメになってしまって、驚きました。きっと延長保証に仮に入っていたとしても切れた頃だったと思います。ひぃｗ
>> 超熱島🥵@夏眠中😴🥶🎐 さん
Jの店員さん、本当におもしろい方、私も何人も担当してくださったことが。家族が でんでんタウンのＪでＰＣを買った際、「あの大阪商人みたいなおもしろいおじさんすごい！」とベタ褒めしていました。お笑いタレントのぐっさんと言う方、昔、ナカガワムセンで営業で表彰されたことがあるとか、、、あんな感じのイメージの方も多い気がします。超熱島さん、お得なお買い物できてよかったですね。確かに融通利かしてくれない方だと、ひ～～っとなりますね。私も同じ辺りの、ＪとＹとＮ（家具）とＣ（ホームセンター）Ｍ（スーパー）いつも寄ります。ぷぷぷｗ
>> ダータンスヒルビリー さん
有難うございます。🙏😃＞新しい保証ではこれが値引き無しの4,000円になり、引き続き3,000円のクーポンが送られてきます。
消費税が取られて 4,400円で、クーポンも２ヶ月に１枚500円分しか使えない、非常に使いにくい仕様になっいて、殆ど使った事がありません。😅
また保証の対象範囲も、商品種類限定、年数制限とかもバッチリ入っていたと思います。😅
>> まきぴ～ さん
ミドリ電化、懐かしいです。関西にはかつて個性的な家電量販店ありましたね。
マツヤデンキ、ニノミヤ、中川無線、和光デンキ、八千代無線、星電社等。
ケーズデンキの長期保証、魅力的ですね。
昨年ケーズデンキで洗濯機を買ったのですが、店員から延長保証の話は出なかったです。。。
今後購入時には必ず確認するようにしたいと思います。
>> 超熱島🥵@夏眠中😴🥶🎐 さん
クーポンは消費税抜きの価格で適用されますので、実売価格では500円は550円に該当します。どの程度の人が会員となるかは不明ですが、ヤマダデンキの保証の考えは一般的な家電製品の保証とかなり違いますので、実態を知っているかどうかで評価は大きく分かれるでしょう。
>> ダータンスヒルビリー さん
詳しく有難うございます。🙏😆>> まきぴ～ さん
確かに、Jの隣はNですね。😃そこに行く時は、必ず乗継になるので、1dayとなります。
向こうの駅からの帰りに寄ったりもします。このショートカット路線は、結構有難いですね。向こうの電車割安感があるし、２本走っているので。🤣🎵
そうそう、JRの駅から市営バスに乗り継げば、マス釣り場とかも有ります。😃
>> imuyan1@Mie さん
コジマも上限が修理代累計ですかね？今度確認してみます。
エイデンは修理代が累計で頭打ちでした。
>> 超熱島🥵@夏眠中😴🥶🎐 さん
それは、良い情報ありがとうございます。マス釣り、果てしなく遠い千早赤坂村まで行かないと～と思っていました。
(imuyan1さん、脱線すみませぬ~)
>> かごめそーす@🐾 さん
コジマも購入金額が上限ですが、お買上げ金額の80％を上回る税込修理金額となった場合は、代替品（同等品）を提供し、長期保証は終了となるようです。https://www.kojima.net/information/kojimaclubinfo/02/warranty.html
>> rabauru さん
ケーズデンキの店員さん、販売がメインで修理の受付はあまりしていないと思います。修理の受付をよくする店員さんだと、販売時に延長保証の説明すると思います。最近は、家電量販店も分業が進んでますので。
家電を購入する際「保証は何年ですか？」と店員に質問をぶつけることをおすすめします。
私がパソコンの販売をしていた頃、修理の受付や苦情対応していたので、成約していたお客様には延長保証に必ず入るように勧めてました。
>> imuyan1@Mie さん
EDIONカードに入会しました。https://ceeu-yokohama.aeonmall.com
ダイエー横浜西口店（跡地）がイオンモールに生まれ変わりました。イオングループ以外の最大テナントがEDIONでした。早速imuyan1@MieさんおすすめのEDIONカードに入会しました。
今までEDIONカードを持っていなかったのは、私の行動範囲に（私から見て）アクセスの良い店舗が少なかったからです。せいぜい秋葉原の（旧）石丸電気程度。だからヨドバシ・ビック・ヤマダで間に合っていました。
でも、長期修理保証は魅力的です。
>> p928gts さん
EDION、広島が本店のデオデオと、名古屋が本店の栄電社が合併して、さらに石丸電気、ミドリ電化なども吸収してます。東海地区では店舗は多いです。EDIONカード年会費はかかりますが、家電購入の度に保証料を払わなくていいのが魅力です。>> imuyan1@Mie さん
名古屋勤務時代は栄電社・CompMartを利用していました。首都圏の店では何回か石丸電気を利用したかなという程度で、ご無沙汰状態になっていました。今回の横浜西口本店は、納得できる規模と品揃えのようです。>> たかやす@juantonto さん
ビックの延長保証の保証料はポイント払いですね。>> imuyan1@Mie さん
古い洗濯機は20年以上前に買ったHITACHI製だったけど、今度のはどこのか分からないやつ。たぶん、アレだと思うけど。保証期間内でぶっ壊れなければいいけどｗ>> たかやす@juantonto さん
うちも今年に入って、AQUA（旧サンヨー）の洗濯機が壊れて、日立に買い替えました。今年の夏は暑くて「エアコンが冷えない」という出張修理依頼多かったです。さらに今年は真夏に台風が来たため、台風後に室外機のモーターの故障が多かったです。台風が接近している時にエアコンを使っていると、室外機のモーターに負荷がかかって故障になったらしいです。
さらに室内機から水漏れの出張修理も多かったです。