【シェア】BIGOBEモバイルメインSIMの予約番号払い出しまでの所要時間目安
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先日から、BIGLOBEモバイル ネタばかりでスイマセン......m(_ _)m
メインSIMのMNP予約番号を取得した際の時系列情報です。
その時々の繁忙状況によっては異なるとは思いますが。
正直、時間かかりすぎのようにも思います。予定組むのは難しい気がしました。
mineoの店舗に事前予約するのは。難しかもです....
シェアSIMの場合はWebから手続きして2H程度して予約番号を入手することできました。
メインSIMは以下の感じでした。 時間的にはこんなものですかね?
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①10月6日(金) 17:20頃電話発信
BIGLOBEモバイル MNP転出窓口 (10:19:00) 0120-983-028
なかなかつながらなかったです。
煙草を2本吸いながら待つこと15分少しで窓口に接続
何度かサポートに電話したことありますがもっと要しました。
BIGLOBEはこんなものと認識ください。
②本人確認
BIGLOBEのIDを手元に!
生年月日、住所などの本人確認
予約番号は7日か遅くとも8日の午前中に連絡先アドレスにメールされる。
メール届いたあとに、BIGLOBEのマイページ、モバイル契約状況で詳細は確認可能
③接続サービスの契約の扱いを確認される
当然、残すと回答
この際におかしいなとおもうことが、1点。
わたしのケースでは
接続サービスは20年程度契約しているにもかかわらず。
モバイルサービス契約の折に接続サービス契約されていると説明された。
接続サービス契約ユーザは 200円の割引って説明しているんですが
モバイルサービスで初めてBIGLOBEユーザになる方は、
無条件に接続サービス契約がされるということに気が付きました。
そういえば、BIGLOBEモバイル契約時には連絡先メールアドレスは
既存のBIGLOBEメールアドレス(有料の)ない場合はを取得するみたいですね?
これって200円引きは嘘つきのように思いました......
料金説明は 200円引きを含まずの料金表示になっています。
④免責事項や解約金、有効期限などなどの説明を受ける
⑤10月7日(土)17:16 手続き完了メール届く
この時点では予約番号も期限も情報なし
⑥10月7日(土)18:40 予約番号のお知らせメールを受領
メールには予約番号のみ
マイページを参照しても詳細情報は未更新
⑦10月7日(土)お知らせメール受信後、1時間後に確認
有効期限とか詳細な情報が更新されていた
mineoキャンペーンで既存ユーザーの一部が不満を持っているようですが、BIGLOBEにここのようなコミュニティがあれば暴動が起きそうです。
かねやんさんはMNPとの事ですが、BIGLOBEは撤収ですか?
BIGLOBEモバイルそのものは撤収中です。 最終的には失敗かも。。。
昨年の8月にmineoから2回線BIGLOBEに転入しました。
コスパは良いし品質的にもなんら不満あるわけでもありません。
しいて言えば低速/高速のモード切替が無い程度です。
BIGLOBE元々、通信は最適化していること、パケットロスを抑える
機構を増強したこともあるんで、ないのかな? と思っています。
今回の脱出はお金の問題ではないんです.....
前のコメントから察するにサポートがらみですかね。BIGLOBEネタ楽しみにしています。