ソフトバンク３Gから機種変更（怒）
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１０年以上前に契約したソフトバンクの３Gのガラケーが使えなくなるとの事で無料交換の案内が来たので、対象機種を調べた所、整備済iPhoneがあったのですが、オンラインショップ限定だったのでログインしようとした所、何回やってもエラーになる為１５７に掛けて聞いてみました。
結論は、新規契約時スマート一括と言う方法で購入しているのでオンラインショップは使えない。なぜと聞いても当社のシステム上の都合と言うだけ。
スマート一括は解除可と規定には書いてあるのに、解除は不可。なのでオンラインショップ限定の機種は購入不可能。店舗で扱ってる機種を選べ、との事。
対象機種には魅力全くないのでMNPを考えています。
同じような方がいらっしゃると思うので参考にして下さい。
29 件のコメント
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ご予算やこだわりの部分・機能などを記していただきましたら、多くの方がご提案されるかと思います。
それについて157は何と言ってるのでしょうか。
そもそも3G停波を来年予定してるのはソフトバンクの一方的な現状変更、自己都合です。だーれもユーザーが頼んでるわけではない。しかも企業対個人という圧倒的な格差のがある。
そこをソフトバンクは理解しないといけません。
理由は楽天のIDを作り直しただけなのですが、もちろん削除後に作り直したのですが、前のが残っているらしく、消してもくれないし、未だに契約不能。
わざわざ妻名義で契約してもらいました。
オンラインは便利。でも、意外なところで頭が固い（融通きかない）ですね。
>> 麻稲翁（mineokina）@いつか必ず戻ります！ さん
楽天IDを削除するなんてことあるんですね。少なくともポイントクラブとの連携を残すと思うのですが、楽天IDを削除するってどんな状況なんだろう。まっ、私は削除することは無いと思うので 知りませんが。私が初めて楽天IDを作ったのは、やっぱりポイントカードでした。サンクスの時代のポイントカードです。https://www.ymobile.jp/cp/sb-ym/
事務手数料が無料になりますが、機種割引の特典なし。
UQにMNPすると事務手数料がかかりますが、auPayでCB２万円があるので実質無料です。
SoftBankでは、契約なしの一括でXperia 5 Ⅳが31800円で購入できたと思います。
UQでは機種の特典を受けれませんので、こういうのを利用しても良いかと。
先に述べたUQのCBを含めれば、負担は軽減されます。
Ahamoという手もあり。
Ahamoはdocomoのプランになりました。
MNPでeximoに入って端末を入手。
翌月からAhamoへプラン変更すれば、eximoは日割で計算されます。
3Gからのスマホデビューを意識すると限定されますが、度外視すると色々あります。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
要はIDを新しくしただけなのですが、これが予想外に楽天モバイルではどうすることも出来ないのか、オンラインでは対応してくれません。店舗へ行けば申し込めるのかもしれません。が、面倒くさいため未だに店舗までは行ってないということです。
>> 麻稲翁（mineokina）@いつか必ず戻ります！ さん
返信有り難うございます。＞＞要はIDを新しくしただけ
２つ目のIDって、ことでしょうか。 今は 楽天IDを２つ持てないって聞いてます。他の人が誤解しないような情報発信お願いしますってことだけです。楽天びいきってことじゃないですが、ユーザなので、気になってはいます。ので。
つまりは１IDですよ！
当たり前！
規約遵守してる。
しかし、楽天モバイルはうまくそれが処理できないとのことで、退会してるのはわかるが、オンライン担当者（自分）らでは、どうしようもないとの回答でした。
>> 麻稲翁（mineokina）@いつか必ず戻ります！ さん
それって、つまり別の楽天IDで楽天モバイルを契約したことがあるってことでしょうか？自宅に送られてくるDMの機種しかないんだと思っていました
チップお贈り出来ないのが残念です
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
昔のIDで契約して解約。そのID自体、楽天のすべてのサービスを解約。
その後で改めて、また楽天の買い物がしたくなって再登録。
で、普通に買い物はできる。
楽天モバイルは？
以前契約した別のIDの記録が、楽天モバイル側では削除されているかどうかなど、知る由もない（正規の手続きで再登録されたかどうかが、楽天本体側から情報開示されないと言い訳してました）。
ちゃんと楽天本体がこの人は端末目的ではない、前のIDで契約すること自体不可能と楽天モバイル側に情報開示してくれると良いのですが、そのような措置は取っていないようです。
なので、直営店でも行って、事情話さないと無理なのかな？と思っているところです。
>> meisters さん
まー、それが、正しいのかわかりませんが、私が聞いた話では、削除されているIDかの確認が出来ないんで、一律エラー返ししか、オンラインではしてませんというものです。楽天モバイルの話をしてしまって、ごめんなさい。
私、端末に興味はなく、楽天モバイルなら下４桁がオンラインで選べるのだけ良いなと思ってます。
他は店舗に行かないと下４桁選べないし、店舗へ行く暇がないというところです。
ソフトバンクは店舗行けば下４桁、無料で今でも選べたような気もします。
>> 麻稲翁（mineokina）@いつか必ず戻ります！ さん
返信ありがとうございます。楽天モバイルの規制が厳しくなってるんでしょうか。端末狙いの不正契約者が多いんじゃないですか。最近は、キャンペーン適用もかなり厳しかったですよ。大変申し訳無いですが、私には楽天IDの削除（解約）の理由が理解できないので、いや、ポイントカードくらい持っててもいいかって思うので、状況は理解できましたが、共感には至りませんでした。すいません。少なくとも、これで読む人の誤解は減ると思います。ありがとうございました。>> 麻稲翁（mineokina）@いつか必ず戻ります！ さん
楽天は三択で表示されますネ゙！キャンセルすれば又三択で〜ソフトバンクは１１桁で沢山の選択肢をくれます。十数年前に三連番を貰った事が有ります！docomoとauは充てがわれますネ゙。>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
アンチ楽天の気持ちになった時期がありまして退会しました。そのままアンチ楽天のままなら良かったのですが、単に下４桁選んで契約したくなり、再度登録しただけです。
そんなこと思わない限り楽天モバイルを再契約しようとも思わなかったと思います。
一番嬉しいのは、povo2.0で電話番号選べたら嬉しいです。
楽天ID削除は慎重に！と思ってもらえれば幸いです。
ソフトバンクは、Yahoo!プレミアムのために1回線だけ契約してます。
キッズフォン539円／月の単独契約なのですが、Yahoo!プレミアム対象になってます。
スマート一括なんて久しぶりに聞きました。2018年に終わったサービスを持ち出してくるのは意味不明ですね。機種については、pixel7aが一括0円対象機種になったので3Gからの機種変更で店舗に確認してみてはどうでしょうか？
自分は埼玉県の店舗で知りました。
スマート一括提供条件書というものがソフトバンクのホームページから見れます。それによると、私の場合は専用２年契約の解除、またはデータ定額サービスの解除でスマート一括は勝手に解除されると書いてあります。現在はかなり前にデータ定額もweb使用料も解約して、基本料金と通話料しか請求されてません。
なので、本来はスマート一括は解除されているはずです。
１５７では当社のシステム上の都合と言い続けるだけでこっちも面倒になり、諦めました。
年末年始あたりにソフトバンク3Gユーザー狙いで他社が一括○○円とかをするのを期待して待つ事にします。
みなさんお返事ありがとうございます。
以前はオンラインと店舗２種類ありましたが
私もオンラインは拒否されました。
（様子見ようと思っただけですし、機種情報が古いだけで、現在はVoLTE可能な契約なのですが）
最近来たお知らせは
店舗予約しか書いてありませんでした。
オンラインで拒否された人多数で変更なんだと思います。
ちなみに、電話による契約ですが、、、、
ちなみに、明細です。その後、調べてみると１１月１５日に無料交換対象機種一覧が更新されていて、Pixel7aが追加されていてました。オンラインショップ限定ではなかったので、ソフトバンク電話店に電話をして、無事手続をする事が出来て、最終申込をしたら、端末が発送されて来る予定です。
開通月は今の基本料金（日割）と新しい基本料金（日割はなし）が請求されると言ってたので、締め日の直後に開通になるように調整しようと思っています。
esimにしてほしいと希望したのですが、電話店では扱ってないのと、あとからも変更は出来ないと言われました。でもこの辺は例のごとく私は全く信用してません。開通後改めて調べてみようと思っています。
今回0円で６万円以上の機種を貰い、２年間は約1000円で使えるので、２年間は契約を続けるつもりですか、今回の事でその後はソフトバンクとは距離を取ろうて思っています。
お客様の利便性より会社のシステムを優先させる会社は、信用できませんからメインの電話回線には使えません。この回線は父親に使わせていたので、メインのデータ通信用に使います。なのでesimにしたかったのですが。
ドコモとauは元々電話会社ですが、ソフトバンクは野球も携帯も自社の名前を一般に広める道具でしかないんだろうなと思った次第です。楽天も同様であろうと思います。
>> こういちK さん
結局Pixel 7aですか。良い端末ですね。eSIMにしたいとありますが、My SoftBankにログインすればできますよ。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/59108
ただし、データプラン３GBで運用中の場合はソフトバンクショップでの手続きになるそうです。
SIMロックはかかっていませんのでドコモ系もしくはKDDI系のMVNOでもeSIMで契約できるところは契約できます。