apple user faced with trouble after trouble

世の中には昨日今日iPhoneユーザーになったって人もいるかも知れないのででござるが、そういう人の中にはiPhoneって不具合やトラブル多すぎとかガッカリしている人もそこそこいそうでござる

しかし、Appleの製品とそれなりに長期間、例えばカラクラ辺りから付き合っている人は、今起きているどんなトラブルも「アップルらしい」「なんのこれしき」「楽しみが増えた」などと軽く受け流しているかも知れない位、Appleは”トラブルメーカー”なのでござる

とんでもなく良く壊れていたMacintoshもアップルの製品でござる
Appleの日本事務所が開設されたのは40年前、128Kの頃なのでござるが、当時大阪城横にあったオフィスには修理待ちや返品で送り返されてきたMacintoshが山のように積まれていたらしいでござる

一部のPowerBookの炎上問題は別格としても、結構多くのユーザーが多くのトラブルに泣かされていたようでござる
Appleも「黒歴史」あった！バッテリー爆発騒動で生産中止の過去
https://iphone-mania.jp/news-140952/


iPod・iPhone・iPadの年表
https://arigato-ipod.com/collection-chronology.html
iPodの不良でのリコール問題も有名なのでござるが、数世代前のiPodのリコールでも最新型に交換したと言う対応で評価が上がったりもした事もあったようでござる

そう言えばSONYのウォークマンは旧型を修理に出すと、修理代だけで最新型並みのものに交換してくれると言う話もあったでござる

は、ともかくとしてiPhoneでも、色んなトラブルがつきまとわれていたのがAppleユーザーの苦難の歴史でござる

iPhone4では、その独特のデザインによって、手で握るとアンテナ感度が弱まると言う携帯電話にとって致命的な欠陥があったのでござる

iPhone4、Appleはアンテナ表示ソフト修正を発表し謝罪
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/378698.html
「iPhone 4」のアンテナ問題が集団訴訟に発展、他社からは揶揄する声も
https://gigazine.net/news/20100702_iphone4_antenna/
Apple、iPhone 4購入者にケースを無償配布 アンテナ問題解消のため
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1007/17/news005.html

この件のおかげでアンテナピクトに注目する人も増えてきていて、あの白い犬の携帯電話のピクトは盛っているとかいないとかの議論もよく出てきたようでござる

アンテナピクトの懐かしい議論もあったでござる
アンテナピクト問題・セルスタンバイ問題とは何か
https://techlog.iij.ad.jp/archives/487

iPhone6は、ユリ・ゲラーでもないのに曲がってしまう筐体が話題になったのでござる
世界中の歴代モデルも含めて、一番曲げられてしまった回数が多いスマホだったのかも知れないのでござる

Will Apple replace your bent iPhone 6? It depends
https://www.cnet.com/tech/mobile/will-apple-replace-your-bent-iphone-6-it-depends/
状況によっては無償で交換してもらえたようでござる

iPhone6sでは記憶している人も多いのかも知れないのでござるが、急に電源が落ちると言う大問題が発生したでござる

「希望者全員対象」のiPhoneバッテリー交換、Apple Storeに行くならお早めに
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1808/28/news099.html

3D Touchの関係なのかは分らないのでござるが、こういうトラブル対応もあったようでござる
iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム
https://support.apple.com/ja-jp/iphone6plus-multitouch

一部のiPhone6sや6ではボディの錆の問題もあったようでござる

iPhone 6 Corrosion of sides of body leading to small holes
https://discussions.apple.com/thread/7404830

バッテリー交換プログラムの場合、それ以前に有償交換して支払った金額は返金されたと言うことでござる

iPhone7では、突然「圏外」になってしまっう症状が発生していたようでござる

Apple、iPhone 7の「圏外問題」に対する修理プログラムを開始
http://touchlab.jp/2018/02/iphone7_no_service_repair_program/
中古購入でも対象期限内なら交換してもらえたとか、色んな情報が飛び交っててそれに騙されて交換してもらえなかったとか、画面にヒビワレがあったので、パネル交換料金が必要だったとか悲喜こもごもの事態になっていたようでござる

この時期、Appleの追い風になったのが、SAMSUNGのGalaxy Note 7の炎上事件だと言われていたようでござる

Galaxy Note 7ユーザーの半数がiPhone7に転向？IDCが調査
https://iphone-mania.jp/news-142718/

iPhone8では 訴訟にまで発展した「バッテリーゲート」事件やiPhone8plusでのバッテリー膨脹「ハマグリ」事件なども発生したようでござる

Apple が旧 iPhone を意図的に低速化していた事件で117億円を支払い和解
https://news.line.me/detail/oa-rp96641/b62674e80578

この件に関してかと思うのでござるが、割引価格のバッテリー交換プログラムが実施されたのでござる

iPhone 6からiPhone Xまでを対象とした特別有償バッテリー交換プログラムは今月末で終了
https://www.macotakara.jp/etc/support/entry-36493.html

これで古いiPhoneの寿命が伸びたと言う人も多かったかも知れないのでござる

一部のiPhone８では起動しない、再起動するなどのトラブルもあり、ロジックボード交換プログラムも案内されていたようでござる

iPhoneXではゴーストタッチなどのパネルに関してのトラブルがあったようでござる

無償でiPhone Xのディスプレイを交換できる「iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム」でApple Storeに持ち込み修理をしてもらいました
https://gigazine.net/news/20190810-iphone-x-display-module-replacement/

iPhone 11にもしっかりAppleのDNAが埋め込まれていたようで、タッチパネルの不具合があったようでござる

アップル、iPhone 11の画面がタッチに反応しなくなる問題で無償修理
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1293370.html

iPhone12 では、今まであまりなかった音関係の問題が発生しているようでござる
iPhone 12 や iPhone 12 Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム
本プログラムは、対象となる iPhone 12 や iPhone 12 Pro に対し、その最初の小売販売日から 3 年間適用されます
https://support.apple.com/ja-jp/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues

無償でiPhone 12を修理してもらえる「iPhone 12やiPhone 12 Proの音の問題に対する修理サービスプログラム」をAppleが発表
https://gigazine.net/news/20210830-iphone-12-pro-service-program-no-sound-issues/

iPhone13では液晶の表示がおかしいとか縦に筋が入ってしまう、一面緑になってしまうと言う不具合が報告されているようでござるが、今の所公式アナウンスはなさそうでござる

以上AIに助けてもらってiPhoneのトラブルの歴史を辿ってみたのでござるが、間違っている部分などがあっても全てAIの責任かも知れないのでござる
また、上に書いたAppleの無償修理・交換プログラムはほぼ終了しているのでござるが、一部まだ適用されるものもあるので、該当機種を使っている方は確認されてみたらいいかも知れないのでござる

忘れてはいけないのが、Appleの最大のミスが、U2だったりするって思っている人も相当数いるようでござるってのを付け足しておくでござる

以上、Appleの製品にはトラブルが付きものなのでござるが、過去から多くの事例でそれなりにユーザーが納得するような解決方法や対応を提示してきたのがまだまだAppleを支持している人が多い理由の一つかも知れない的な話でござる