Androidタブレットが起動不能→サポートに助けてもらいましたがデータは消えてしまいました。。

Blackviewという会社のAndroidタブレットを使用しています。
なかなかいいタブレットだと思っています。

ですが、先日

"dm-verity corruption. Your device is corrupt. It can't be trusted and may not work properly. Press power button to continue. Or, device will power off in 5s."

というメッセージを出して起動しなくなってしまいした。

メッセージを見る限り、ROMのデータが飛んでしまった?ようです。

初期化すると復帰するかも知れませんが、ちょっと作業中のデータがありるのでなんとか復活できないか、情報を集めたりしていました。

で、わからなかったのでBlackviewのサポートに聞いてみました。
すると、ファームウエアのアップデートをするように(初期化ではなく)ということでしたので、初めて見る画面ばかりでしたが、なんとかアップデートしました。
すると完全に初期化されてしまったらしく、Androidのようこそ画面になってしまいました。

データが消えたのはかなり悲しい。。。

ですが、Blackviewという会社のサポートに聞けば、最新のファームを手に入れられることが分かっただけでも収穫でした。
OTAはされないようです。
そういう情報は英語圏でもなかったので。
それからBLUもできるように見えるので、初期化されたついでにすこし試してみようと思っています。