mineoかけ放題の通話品質について。
昨年8月にmineo10分かけ放題からかけ放題にプラン変更し音質が悪くなったと以前に書きました。
私的には納得いかないのでmineoをやめようと思ってますが候補が決まらずそんなにかけないので騙し騙し使い続けてきました。
相手側から聞こえなかった、聞き取れなかった、途切れた等言われることが多々ありこちらは普通日聞こえてることがほとんどなので相手からかけ直してくれることも良くあります。
今日警察に電話して他部署に繋がれてで転送されてること、こちらが自転車に乗りながらだったこともあり全く聞き取れないと言われ続けて切りました。
相手先が固定電話の所は普通に話せることが多く、でも聞き取れない、途切れたと言われることからもよくあり今日の警察への電話が決定打となり他社にすることを本気で考えてます。
au系のUQモバイルの知り合いが多くUQは
問題なさそうです。
POVOはサブ回線として違う端末に入れていて最低半年に1回課金必要で今POVOかけ放題も使ってますがこもってると不評です。
mineoのこちらから発信の時もこもってるも言われます。
自宅の自分の部屋からはあまり問題なく通話できますが相手によっては聞き取れない、途切れるを言われます。
外からかけると聞こえない、風の音が凄くて聞こえない、雑音がうるさくて聞こえないとかなり言われます。
mineoかけ放題をディスりたいわけではないですが相手からクレームを言われるのもですが相手にそんなに迷惑、負担をかけてるんだがとても気になります。
今日の警察の決定打で他社に変えるつもりですがそんなに電話は使わないのに、mineoの料金は助かるのに、候補の1つのアハモも通話中途切れたこと、相手からの発信でも音質変わらず、UQは良くなるのでアハモもどうかな？で。
UQのプランでかけ放題付けるとアハモより高くなりPOVOも同じく。
POVOは音質微妙なので今の所候補には入ってません。
サブ回線として使ってますし。
UQの知り合い何人かはかけ放題付けて3000円以下。
でも3GBプランらしく今3GBプランはなく？あったとしても家のネット回線が楽天モバイルルーターのみで不安定なので3GBでは足りないから4400円ぐらいになりアハモより高いです。
mineoの掲示板で他社のこと書くのは違うと思いますが皆さま通話問題なく使えてますか？
日本通信の合理的みんなのプランはどうですか。初期費用は掛かりますが、10GBデータに70分の無料通話が付いて月額1,390円です。通話品質は評判いいです(私は利用経験ありません)。
https://www.nihontsushin.com/plan/planminna_detail.html
わたしはｍｉｎｅｏさんの１０分かけ放題で使っていて、ほぼ毎日電話してますが問題なく通話できてますよ(^o^)丿
だけど、IP電話でもないのにそこまで酷いという話は、ここでも聞いたことがないですねー
>> imaru2019 さん
それは完全かけ放題に変える前に使っていて音質とても良かったですよ。ドコモのガラケー使ってた時もありましたが同じような感じでした。
完全かけ放題は料金安い分中継会社が違うらしいです。
一度変えたら元の10分かけ放題には戻せないので変更される場合はご注意を。
こうなるなら10分かけ放題維持して2台持ち、今はeSIMあるから2回線入れれるからそうした方がよかったですね。
単身の契約になるので普通のキャリアの料金を払うのはキツイのでないです。
>> えでぃ@🔋100% さん
情報ありがとうございます。検討してみます。
>> hageten さん
ここの掲示板でも音質は気にならないって皆様に言われてさすがに1年も使うと慣れざるを得なくて私はなんとか、が相手からクレームをかなり言われるので。友人とかはかけ直してもらえますが店とかの場合はそうもいかず。
こちらは聞こえてるので相手側の状態が分からず。
通話録音でどれだったかな？で再生した時に風の音が〜は分かったことあります。
全通話じゃなくて重要なものだけ残してあとは勝手に消えていきます。
povo2.0無課金のAndroidがあるので、
mineoから発信して、
交互にテレビのスピーカーの下に置いて聴き比べてみると、
たしかにmineoからpovo2.0への音が、聴き取れないほどではないですが、音質がイマイチでした。
mineoかけ放題の通話でも、
povo2.0からmineoへの音は普通だったので、
mineo側だと、なかなか気がつかないものですね( ^_^ ;)
>> ya123 さん
＞完全かけ放題は料金安い分中継会社が違うらしいです。そうなんですね。どっちも同じ中継会社と思ってました。
＞一度変えたら元の10分かけ放題には戻せないので変更される場合はご注意を。
１０分かけ放題に戻しても、中継会社は完全かけ放題と同じで、中継会社は元に戻らないってことなのかな。
かなり気になります。
本家ドコモでだめならau系、ソフトバンク系のどちらかにしかできないので。
そうなるとスマホ本体も変えないといけなくなりますね。
アハモで4Gモードってできるのかわからないのですが5Gなのでしょうか？
日本通信とHISモバイルは4Gと5Gの切り替えができます。
あとプレフィックスを使わない（中継会社を使用しない）ので本家ドコモ音質になります。
mineo10分かけ放題は、使用中ですが
通話品質は、悪い印象はないですね。
以前、使っていた楽天とか
ララコールは、
ひどかったですが、私の場合は。
https://king.mineo.jp/reports/196194
>mineoアプリ通話と無制限かけはプレフィックスの会社が違うんだそうですね。
mineoサポートダイヤルもそう回答してくれたらいいのに何も変わってない、でした。
ここのカスセン・オペレーターも不逞カスセン人ですなあ。
こういう対応されると怒気がさしてカスセン征伐したくなるw
マイネオはデータにパケ放付けて深夜フリー。これだけですよ。
トラブルらしいトラブルに巻き込まれたことないです。
音声は悪い噂の絶えない楽天リンク。そしてBICSIMのオプションなしで標準アプリ使ってますけど、良好です。
mineoアプリが使っている中継会社が違うので
サービスによって使い分けが必要なんですよね…
無制限かけ放題の為に低コストの中継会社に変更したのかも…
そういう問題じゃないか…
>> ya123 さん
mineoでんわの以前のプレフィックス、0063と006751(固定電話向け)を使う会社にG-Callがあります。https://www.g-call.com/phone/phone01/dom_mobile.php
ここはオートプレフィックスではないので、専用のアプリを使う必要がありますが「mineoでんわの以前の品質が良かった」と思われるなら、試してみてはいかがでしょうか。8円/30秒の従量制なら初期費用も月額料金も掛かりません。770円/月の10分かけ放題オプションもあります。
また、Androidなら「多機能でんわ」というアプリを使うと、専用アプリを使わずに通常の電話アプリからもG-Call経由で掛けられるようになります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.familyapp.anpan.customdialer
>> キタン001 さん
LaLaCall、3年くらい前に本格的に使っていた時期がありましたが、普通に使えていました。今も契約していますが、無料通話を使い切らないくらい使っていませんが‥(^_^;)
>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん
あくまでも、私の個人的な感想です。
失礼致しました。
スマホ、ヘッドセットのせいもあるし、同じ環境でも掛け直すとよかったり。移動していると電波状態も変わるので、余計に不安定になるし。
mineo10分かけ放題とかけ放題に差があるのかは、気になります。
＞一度変えたら元の10分かけ放題には戻せないので変更される場合はご注意を。
これもどういう意味なのか、気になります。
プレフィックスなので多少、音は籠ったりしますが許せる範囲です。
Xiaomiの端末で利用してます。
楽天リンクもイエデン替わりに使ってましたが相手の声が聞こえなくなったりするので解約してmineoスーパーライトに変更しました。
来月から10分かけほを利用します。こちらはAQUOSの端末で利用予定です。
G -Callで試されてもダメなら
端末の初期化も試されては？
Xperia XZ1 so-01k docomoは、2017年11月10日発売で
古すぎますね。androidのバージョンアップも出来ないと思います。
最新版のandroidなら正常に動作するのでは無いかと疑っております。新しい10分かけほ、完全かけほの音質に関するクレームは聞いた事が無いので端末固有の問題のような気がします。
>> ya123 さん
>一度変えたら元の10分かけ放題には戻せないので変更される場合はご注意を。私もこの意味がよくわからないです。
もし、そうだとしても、(タイムラグが発生するかもしれませんが)
時間無制限かけ放題を外して、新たに10分かけ放題を申し込めばいいような…
>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん
＞＞一度変えたら元の10分かけ放題には戻せないので変更される場合はご注意を。＞これもどういう意味なのか、気になります。
おそらく、昔の10分かけほに戻したいけど
新・10分かけほにしか戻せない。
と言いたいのでは？
いろいろ混乱があるようですが、スレ主さんがおっしゃっているのは、以前使っていた「mineoでんわアプリを使用した10分かけ放題」から「mineoでんわアプリを使用しない時間無制限かけ放題プラン」に変更したら音質が悪くなったということですよね。で、以前の「mineoでんわアプリを使用した10分かけ放題」に戻りたいけど、廃止になった？ので戻れないということでしょうか。
mineoのHPを見ても、現状あるのは、mineoでんわアプリ10円/30秒のプランのみのようですね。
現在の、「時間無制限かけ放題」と「10分かけ放題」は中身は同じ通信回線を使っているので、変更しても品質は変わらないということでしょう。
に詳しく書かれていましたね。
しかし、そんなに品質が悪いというのは、何か別の原因があるようにも思いますが。
私は普段LINE通話と楽天電話アプリしか使用していませんが、（一応mineoでんわアプリ従量制も契約してるけど）LINE通話でもほとんど問題なく家族、友人と通話できているので。(^^)
ドコモ（アハモ）が最適解のような気がしますね
>> imaru2019 さん
それはmineoのコールセンターの片に言われました。おっしゃられるようにその初代10分かけ放題はmineoアプリ使うかけますが今入れるけど10分かけ放題はアプリ使わないのでは？
mineoの最初の10分かけ放題は最初mineo回線で始まったサービスで音質は変わらず大変よかったです。
>> ya123 さん
調べてみましたが良さそうですね。昨日H.I.Sモバイルの登録をしました。
申し込みはさらに手順が必要で問い合わせするなりしてからよく調べてにします。
アハモにするもそんなに使わないのに高い
でして情報ありがとうございました。
>> しょう🥚@Twitter さん
試されてみましたか。こちら側としては普通に聞こえますが相手側からのクレームが多くて困ってました。
言ってこられるだけ相手も困ってるってわかりますから困らせっぱなしではないだけマジですが。
>> imaru2019 さん
私もそう思ってました。が確かに元のアプリを使うには戻せないと言われたこともかなり引っかかってました。
変えてからこちらに相談すると中継会社が変わったと言われました。
今mineo申し込む人もアプリは使わない？からアプリを使ったサービスがなくなっててるから今ある10分かけ放題はアプリ使わないものなのでは？
>> 谷 勝弘 さん
それなんですよ。アハモも中継会社なしの完全ドコモのはずなのに、あと音質がmineoドコモ回線と同じ。
音質はドコモと変わらないともありますが2台持ちでドコモガラケーを使ったこともありそれと比べると完全かけ放題とアハモは落ちますね。
アハモは安いからなんらかのマイナスにしてるのでしょうか。
元のアプリ使った10分かけ放題はドコモと変わらない音質でした。
HISモバイルはドコモ回線のようでかなり興味あります。
>> キタン001 さん
そのままmineo10分かけ放題は全く問題なくドコモと同じ感じです。かけ放題に変えてから音質は悪くなるわ、場所、状況で雑音で聞こえない、聞き取れないもよく言われるようになりました。
本当に風が強い中、元のmineo10分かけ放題でも会話できたのに全く風吹いてない、静かな場所に止まっている時にも風で聞き取れないがかけ放題に変えた日会社に電話した時に言われましたしその後も同じようなことが頻回に。
あと自分の部屋から固定電話の回線にかけても途切れて聞き取れないもよく言われこちらもストレスに感じてました。
こちらは普通に聞こえるのが難でして。
>> ya123 さん
H.I.Sモバイルは日本通信と同じサービスで少し内容が違うだけですから、どちらを選んでも良いです。ya123さんが使っていて音質が良いと思われたmineoでんわは、プレフィックスが変わる前か後(2021年5月)のどちらですか？
https://support.mineo.jp/news/1079/
プレフィックスが変わる前であれば、現在もG-Callが使っているプレフィックスですので、G-Callを試されると良いと思います。
>> がんばるじゃん さん
データのみなら問題ないのでは？評判よろしくない楽天リンクで大丈夫とは素晴らしいです。
札幌在住の方は何の問題もなく使ってましたしリンク発信か分かりませんが。
私は楽天モバイルのショップに楽天リンクを使って電話した時電話じゃないからって言われました。
諸事情で固定ネット回線が使えず楽天はモバイルルーターとして使ってます。
>> がんばるじゃん さん
カスタマーセンターにいい加減なこと言われて即やめたくなりましたよ。POVOのかけ放題トッピング必要って知らずに使ってて1ヶ月で4万以上の請求が来てそれを払うためにアハモに変えれずで2台持ちしてた時は4000円程度払ってたからアハモもありだったのですが。
>> クリームメロンソーダ さん
＞無制限かけ放題の為に低コストの中継会社に変更したのかも…そうですよ。
過去にmineoサポートの投稿で料金が高いけど音質がいいか、音質は下がっても安いのどちからいいかのアンケートで音質は低下しても安いの希望が多かったようで通話に遜色ない中継会社にしたっありましたよ。
安くするためには中継会社を変えないといけなかったみたいです。
元のアプリ回線で完全かけ放題作ったらいくらになったのかな？
10分かけ放題でも1000円ぐらいだったかな。
データ6GB足して4000円程度なら全然ありだったのにmineoさんは安いを選んで顧客が音質低下で去るになり。
1人ぐらい減っても他にたくさん客が来たら関係ないかもだけどmineo完全かけ放題ってプランを作って欲しかったなあ。
アンケートも知らなかったし。
音質下がりますって始める前と始めてすぐは告知してあったのかもですが開始してない半年後に変更。
戻せないならずっと掲示してほしいです。
開始はちょうどPOVO契約する月辺りでしたし。
今の10分かけ放題とmineo10分かけ放題は全く違いますよ。
あと音質がは、こちらは普通に聞こえるのに相手側から文句を言われるのでそうなのか…ってことで。
ご紹介頂いたHISモバイルにしてみようかと思います。
アハモより安いですしギガ数は求めてないので。
SIMロック解除してるから他のキャリアも使えますが楽天、POVOは使ってる端末、iPhoneが対象外だったかな？
mineoSIMをoppo、iPhoneには入れれるか。
ならoppoはデュアルSIM入れれる端末だしeSIMにしなくても試せますがメインで使ってる端末が2代目のXZ1で発売された頃からではないので激古ではなくマシなのと次の機種が決まらなくて変えてないだけです。
最終的に決めるのはあなたですが、、
>> ya123 さん
＞mineoの最初の10分かけ放題は最初mineo回線で始まったサービスmineoでんわの１０分かけ放題のことだったんですね。確かにそのオプションはもう申し込みできませんよね(^^;
ちなみにわたしはmineoでんわアプリ不要の新しい１０分かけ放題に加入していますよ。それで通話は問題なく出来ています(^o^)丿
>> ya123 さん
mineoでんわアプリ不要の新しい１０分かけ放題と無制限かけ放題とで中継会社が違うっておっしゃってる と勘違いしてました。mineoでんわと新しいかけ放題とで中継会社が違うっておっしゃってたのですね。
了解しました。 たしかに違います。
まず、 Xperia XZ1 SO-01Kにはマイクが2つ付いています。
・【docomo】Xperia XZ1 SO-01Kクイックスタードガイド(PDF)
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/SO-01K_J_QSG.pdf
メインマイクはUSB-C端子横にあり、ノイズキャンセリング用のサブマイクが本体上部側面に付いています。
ここがスマホカバーや手で握ったり等して塞ぐと、相手に自分の声が伝わりづらくなりますのでご注意下さい。
それと、「設定」⇒「ネットワークとインターネット」と選び「モバイルネットワーク」⇒「優先ネットワークタイプの設定」で「4G/3G/GSM（自動）」が選択されているかと、「VoLTEを有効」が有効になっているかを確認してみて下さい。
mineoの通話音質に関してですが、VoLTE本来の通話音質と比べると高音域がカットされるものの、基本的に通話の声そのものが聞き取りづらくなる事は考えづらいですね。（^^；
途切れに関しては、ドコモの電波・通信状況が悪化して起きている可能性が考えられます。
昨年後半あたりから、ドコモの品質低下がよく云われていますので周囲に人の多い場所だと接続数が多くて通話品質にも影響が出ているのかもしれません。
ただ、 Xperia XZ1 SO-01Kですとドコモのプラチナバンド(Band 19)にしか繋がらず他社は対応出来ませんので、乗り換える場合は端末をau(Band 18/26)もしくはSoftBank(Band 8)それぞれのプラチナバンドに対応した端末を用意する必要があります。
こちらに関しては相手側の通信状態にも左右されるので相手がドコモを利用されていると同様に不安定になる事が考えられます。
外から掛けた場合の話に関しては、風によってマイクに雑音が入り相手側が聞き取りづらくなっているのでしょう。
こちらに関しては風を防げそうな場所に行くか、手でマイク付近を囲ってなるべく風があたらない様にする必要があります。
>自転車に乗りながらだったこともあり全く聞き取れないと言われ
>続けて切りました。
通話品質以前に、自転車に乗りながらスマホを使うことは道路交通法違反です。
今週月曜と火曜の、何度かの通話の、その内2度ほど、ノイズがあったり、音が途切れたりしていました。相手は普段かけている地元の極小事務所と地元の税務署です。1回の通話中に何度もあり、相手に何度も同じことを聞いてしまいました😮💨
それ以前も以後も同じ番号にかけていますが、そのときには同症状は現れませんでした。
以前の経験から相手の受話器のコードの具合でも悪いのかと思っていましたが、確かめていないので定かではありません。可能性としては低そうですが。
ya123さんの話を聞いて、普段はこういった症状がないので自分のも「もしかしたら🙄」と思いました。経験回数が少ないので今のところ気にしてはいませんが、今後様子を見てみます。
あと考えられるとしたら、私の場合ですが携帯電話への通話は全く問題ないので、相手の一般回線(どこ通信回線利用かはわかりません)に問題がある可能性もあります。
>> 谷 勝弘 さん
HISモバイルの申込手続きの煩雑さに戸惑ってて放置していてすみませんでした。申込の大変さはPOVOに似た感じです。
日本通信はmineoみたいな会社の1つなんですね。
データ通信が遅いはHISモバイルも言われてるので変わらないかな。
3GBでは足りないので6GBとかに追加するとHISモバイルよりは少し高くなるって感じですね。
データ容量は20GBもいらないので問題ないですよ。
その後友人その他特に問題なく使えていたので来月1日からHISに変更するなら18日まで申し込みを過ぎたのと来月以降旅行の予定があり使えるのかという不安もありやめました。
通信に関しては今の所楽天モバイルポケットWi-Fiもあり旅行の際は必ず持って行ってるので大丈夫ですが。
当分考えるのをやめようと思った矢先今日公的機関に電話してまた聞き取りにりにくいと何回も言われて凹みましたです。
>> Kanon好き さん
返信ありがとうございます。HISモバイルの申込をしようとして手続きの煩雑さに戸惑って放置していてすみません。
マイクは2つあるのですね。
位置を確認しましたが上下でカバーのその部分は穴が開いていて持ち方としても塞ぐことはなさそうですが。
設定は確認しましたができてました。
mineoの通話品質は高音域がカットされるだけなのですね。
途切れはドコモの電波・通信状況の悪化かも？
ahamoの人からかけてもらった通話時はそうかもしれないですね。
こちらはmineoドコモ回線なだけでもちろんドコモの電波・通信状況も関係ありますが。
SIMロック解除していてもドコモのプラチナバンド(Band 19)にしかつながらないのですか。
ドコモは一番バンド数が多いと思ってました。
外からかけた時については無風の静かな場所からかけても風の音がと言われ？？？でした。
それは1回だけではなく。
詳しい解説ありがとうございました。
>> ちゃとら さん
そのようですね。警察に自転車走りながらッて言ったけど聞こえてなかったから何も言われずでした(^^;。