Oppe reno5Aで電話がつながりません
Oppo Reno 5Aでsimカードを入れた所、インターネットは繋がるのですが、通話が出来ません。発信音もせず、無音になります。着信も出来ず、ショートメールも受信できませんでした。
サポートの方に問い合わせてみましたが、設定はおかしなところがないので、なぜ通話が出来ないのかわからない、とのこと。スマホは、simフリースマホです。
どなたか同じようなことになり、解決したかたはいらっしゃいませんか？
宜しくお願い致します。
25 件のコメント
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まずは、スクショを撮ってアップしてみてください。
私も電話できないーって悩んだ挙句放り出して、しばらくたってから何気なくオプションみてたらしてなくて、申し込んだら通話できるようになりました。
画面右上に飛行機のマークが出ていないか。
もしくは、設定→ネットワークとインターネットから機内モードの状態を確認してみて下さい。
SMSも別に申し込みが必要です。
デュアルプランで契約してないとか？
切替できていないとか。
これができないということは、mineo_Dプランならば
⚫️MNP転入またはSIM再発行等による回線切替がまだ
⚫️Reno5 AがeSIM非対応のY!mobile版（2021年６月発売）かつSIMロック解除をしていない
⚫️Reno5 AのeSIMにmineo_Dプランを設定したつもりが、eSIMの設定が完了していない
の、３つの可能性があります。
そもそも、契約しているのがmineo_Dプランシングル（インターネット接続のみ。SMS有無は選べます）ということは...ないですよね？
まずは、ヨッシーセブン様ご指摘のように、Wi-Fiをオフにした状態のスクリーンショットを投稿してくださいますか？
シングルタイプのSIMを入れられているように思います。上の左画像のように、設定⚙アプリで「モバイルネットワーク」をタップし、右画像の赤枠内の電話番号が「020」から始まっていたらシングルタイプです。これは電話の使えないSIMです。
私もmineo Dプラン・シングルタイプのSIMを入れたスマホがありますが、電話アプリで電話を掛けようとしてもすぐ切れて無音になります。
>> ヨッシーセブン@北京 さん
回答ありがとうございます。WiFiをオフにしてもネットは繋がりますが、電話は出来ない状態です
写真アップしますね
>> 杏鹿@………………………… さん
回答ありがとうございます。電話オプション、申込み済です。スクショ添付しますが、これで問題ないのかと。
>> Monads さん
回答ありがとうございます。確認しましたがら機内モードにはなっていませんでした。
>> es2235 さん
回答ありがとうございます。デュアルタイプを選んでいるので、問題ないかと思います。
スクショ添付しますね。
>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
回答ありがとうございます。デュアルタイプを選んでいるので、これで問題ないかと思います。
>> 立石野毛男 さん
切替は済んでいます。変ですよねぇ。
>> えでぃ@🔋100% さん
回答ありがとうございます。デュアルタイプを選んでいます。電話番号は、070です。
スクショ添付しましたが、問題はないのかと。
>> wzjm さん
回答ありがとうございます。3つとも該当はないです。 スマホ本体の故障でしょうか。
為使に家族のマイネオ、同じプランのSIMカードを入れて通話出来るか試した所、通話出来ませんでした。
>> くろひで さん
デュアル契約でしたか、申し訳ありませんでした。では、設定アプリから「その他の設定＞バックアップとリセット＞端末のリセット＞ネットワーク設定をリセット」を実行してみてください。
APN設定、Wi-Fi設定、Bluetooth設定も消えますので再設定してください。
>> くろひで さん
失礼しました。他の方のレスから
くろひでさんのSIMを家族のスマホに刺した場合はどうなりますか？
それで通話できるならスマホ本体の故障になります。
>> es2235 さん
失礼。故障とは断定できませんが可能性が高いです。
えでぃさんが書かれてるリセットも試してください。
>> くろひで さん
5G通信オプションを解約されては如何でしょうか！5G通信契約された場合は3G通信ができなくなり、相手先によっては通話ができないこともあるようです。
>> くろひで さん
ヨッシーセブン様への返信コメントでhttps://king.mineo.jp/upimages/view/content_comment_image/1325359/fullsize
をアップされていますが、この機種はReno5 AではなくHUAWEIのP20（P20 liteかもしれません）ですね。
ですと、HUAWEIの機種はMate 30 Pro以外は3G/4G通信となりますので、オプション「5Gオプション」がついているので通話ができないと思います。
ですので勝ちゃん 様の仰るように、オプション「5Gオプション」を解約してください。
>> えでぃ@🔋100% さん
回答ありがとうございます。行ってみましたが、変わりませんでした😢>> es2235 さん
回答ありがとうございます。私のSIMカードを家族に指した所、通話出来ました。
なので、本体の故障みたいですね。ありがとうございました。
>> 勝ちゃん さん
あー!なるほど!そうかもしれません。しかも、通話ができないのは、oppoではなく、ファーウェイでした。すみません。
実は、oppoが故障したため、修理に出すのでファーウェイに移動したんです。
oppoは5gだった為、契約していました。ファーウェイは4gなんですね。
修理期間だけ通話をしないようにしたいと思います。
皆さん、色々ありがとうございました!
これを持って、クローズしたいと思います。
>> wzjm さん
> この機種はReno5 AではなくHUAWEIのP20（P20 liteかもしれません）ですね。良く気が付きましたね、お見事です。
みんな、Reno5 Aと思って回答していたので当たらないのですね。私も回答にはReno5 Aに近い機種のReno9 Aでスクショを作って回答していました。
予想外の展開に、推理小説のどんでん返しの結末を読んだ思いです(笑)
みなさん、お疲れ様でした。