楽天モバイルへ電波改善依頼
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楽天モバイルは6月から最強プラン、という事で大阪梅田デパ地下食料品街の電波改善を期待していたのですが、変わらず繋がらないので電波改善依頼を出しました。
「ご利用者様用電波改善・調査依頼」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html
で１週間ほどたってお返事が来ました。
---以下転載---
最新の基地局整備状況を加味し、ご申告いただいたご住所周辺の電波環境について確認させていただいた結果、電波が十分に行き届いていないことを確認いたしました。
現在、改善に向けて社員が一丸となり電波環境の改善に努めておりますが、誠に申し訳ございませんが状況は以下の通りでございます。
改善方法：検討中
改善時期：未定
改めて、ご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。
---以上転載---
という事で改善方法も判明していない模様です。
まだまだ「最強」への道のりは長そうですorz
ちなみに同じ場所はpovoの電波は良く入ります。(auのバンドが何か調べるの忘れていました)
気長に待つよ、どこまでも。という気持ちです。その前に会社が潰れない事を祈ります。がんばってー
58 件のコメント
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こんなお気持ち表明されてもねぇ。
政治家や野球チームの監督でもあるまいし。
そこは、AU回線すらも繋がらない魔のデルタ地帯なのでしょうかね、、
ブースター機器の設置などで、改善できると良いですね📲📲
決済アプリの通信ができないと不便ですよね💸💸
>> まいまいまいんに さん
povoは繋がります。バンドは何で繫がってたのか調べ忘れました。
ということで(*´ω｀)
最強になるのが先か、身売りするのが先か？
>> よっちいぃ さん
８月にPC版Link出来る話も、ほんとかなーと思って来ました。>> Dark Side of the Moon さん
えっイーグルス！？身売りされるかも知れませんよー
>> ゆ～ちゃん84 さん
ありがとうございます！海外ローミングと、国内のローミングとは違うものなのですねー。
そう言えば、オフのままでKDDIローミング過去に出来ましたから、この設定は関係ないのですね。
>> ケロロロ さん
一丸となってる模様ですねー三木谷さんの話では基地局増強は暫くしない感じだったので、auとのローミング追加が大変なんですかね？
>> kazuqwas さん
povoはつながっていたけど、KDDIローミング契約のバンドは届かなくて別のバンドだけしか届かない場所なのかな？それともauのローミング契約は「順次」と言っていたので、１箇所ずつコツコツ手続きするとか何か大変なんでしょうかねー？
>> ぴりおどちゃむ さん
auの意地悪なんでしょうかねー？>> 宮ちゃん2 さん
「最強」に期待していたんですけどねえ99.9%とか書いても、半分繋がればそのエリアを100%カバーとみなす人口カバー率じゃ意味ないですし。
そもそも基地局なんて増強するのが当たり前なのに、自前局はプラチナバンド待ち、ローミングは積極的に増やす気なし、では戦えませんよ。
影響する人が多い事を考えると、都市部のこうしたエリアの穴は加入者数を増やすのに大きく影響がある部分だと思います。
んー、「人口カバー率99.9%は誇大広告で損害が出た」で集団訴訟されると結構打撃になるかもしれませんね。*(予定)と書いてあるけど、予定通りできないならちゃんと告知しないとダメだよね
>> さと さん
そういうのは無いと思いますね。楽天モバイルが支払いケチりたくて、ローミングエリアを絞ってる気がしますね。なんせ、楽天モバイルは大赤字なので！「考えときますわ、知らんけど。」やね。😁
>> ゆ～ちゃん84 さん
いや、決算発表会で他の3キャリアと同じ99.9%と言ってます。画像もあります。どちらかというと「三木谷のビッグマウスに沿うように社員一同頑張っております」じゃないかと。
※MVNO参入時点で目標1000万件と言われた衝撃はいまだに残ってます。そしていまだに達成してない
>> pasorin さん
＞「三木谷のビッグマウスに沿うように社員一同頑張っております」それな！って感じがします(笑)。社員さんも大変です。
まいずれにしても、都市部のローミング強化よろしくお願いしたいです。
例えば、リンクス梅田の地下は最初圏外でしたが途中から電波が入るようになりました。誰かが要望したのかも。
ところが現在はauローミングに頼って楽天の基地局を新たに立てるのはしなくなったみたいですよね。だからもう対応できないのかも知れませんねー
>> ゆ～ちゃん84 さん
6月からいきなり99.9%になるのかと最初思いましたけど、徐々に対応しますという記事が後から出ていましたよねー。徐々になんだーというのがちょっと不思議です。基地局一つずつ調べて都度契約していくんでしょうか？？？
>> ぶらっくじゃぱん２０２４@マイネオの時代が終わ さん
楽天モバイルのエリアよりも、何よりお金が無い事が心配過ぎます。このままぶっ潰れないと良いのですが。頑張って借金返済して欲しいです。
ユーザーが増えないと収入が無いのでどうしようもないですよね。なんかユーザーが増えている印象があまりありませんが、どうなんでしょう。
>> Kanon好き さん
デパ地下食料品街で電波が入らない状況は、ほんと困っています。バーコード決済が出来なくて困るんですよねー。
百貨店の中も、電波状況がめっちゃ良いのに、低速過ぎて会員証バーコードが一生表示されなかったりします。人多過ぎに対して基地局の能力が追いついていないんでしょうかね。
>> pasorin さん
「（予定）」って書いてありますね。予定は今現在まだ実現していません～。どこかに「徐々に対応」という記事は出ていましたが。>> ぶらっくじゃぱん２０２４@マイネオの時代が終わ さん
楽天モバイル八方塞がりなんでしょうか。頑張って欲しいところです。ここまで来たのだから～
>> C.W. さん
＞「考えときますわ、知らんけど。」やね。そんな感じしますねー。改善されるんだろうか。今後もし改善されたらまた書き込みます。
>> pasorin さん
すみません、比較してますね。「だから最強。」
確認してきました。
これまでのUN-LIMIT系からパートナー無制限にした「だけ」で最強と名付けちゃって次のプランどうするの？
あ、これで最後か、と邪推してしまいます。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1499810.html
そこで、人口カバー率とは？で調べるとカラクリがありますね。
すみません。説明しきれないので個々で調べてください。
これならば、数字のようなカバー率を確保できて当然なんだろうと思います。
>> ゆ～ちゃん84 さん
次は、「再々強プラン」か、「エンディングプラン」ですかね。知らんけど。。(笑)
とにかく、あんちょこネーミングセンスだと思います。
>> ゆ～ちゃん84 さん
「パイプのけむり」みたいなネーミングになると予想しています。27巻まで行ったのか！
https://ja.wikipedia.org/wiki/パイプのけむり
>> さと さん
>基地局一つずつ調べて基地局一つずつ設定していくそうですよ。
なので要望が多ければ設定が早くなるかも。
>> さと さん
３月の楽天モバイルのシェアが2.2％。最強プラン発表して、今現在、爆発的大量に契約者数増えてないと厳しいですよね。
増えている印象が無い、、、つまり、そういうことだと思います。
>> さと さん
楽天モバイルは三方塞がりだと思います。元国営企業の血を分けた兄弟NTTdocomoとKDDI、そしてソフトバンクの壁で。
格安無制限プランが、無くなると私も困ります。が、
もう頑張ったと思います。許してあげて下さい(笑)
料金プランも相変わらず1本ですが、もっといろいろなプランがあってもいいと思うんですよね。
>> nari_nari さん
＞料金プランも相変わらず1本ですが、もっといろいろなプランがあってもいいと思うんですよね。→私も賛成なんですが、何故しないんでしょうね？
ワンプランが、お気に召さないかた(私です)もいると思うのですが！
YahooBBも非難ありの赤字の中で、あの手この手で契約数を伸ばしていった記憶があります。
歳後、どのようなとこまで行ったのか解りませんが。
>> 雪だるま さん
>次は、「再々強プラン」か、「エンディングプラン」ですかね。とりあえずはシン最強プランか最強プランネオでしょう。知らんけど。
もし共用アンテナなら1つでD/A/Sのユーザーをカバーできて、小さいのでGoodです。
デパ地下ならセルを広げる必要がなく、むしろセルは小さい方がいいので好都合でしょう。
プラチナバンドが既定路線になったので、次はBand1の割り当てを狙うのかもしれませんねえ。
>> amiyy さん
地下で繋がるのはビル内アンテナなのですねー。とすると高周波で届く範囲が狭くてOKという事なのですね。
さすがに地下２階は外のプラチナバンドも届かないかー。
>> 雪だるま さん
うーん、どちらかというと投資家に対しては「十分なアンテナがあって、大きく投資（≒借金）を増やす必要はない」と言っておいて赤字を押さえていたのに対して、三木谷は「アクセル踏みまくり」だったような気がします。「東名阪の地下・屋内の作業終了期間は回答できかねる」という事なので、正直言って「楽天モバイルが他の三キャリア並みの利用可能場所であるとは言い難い」というのが私の結論かなぁ？
>> pasorin さん
今回の施策は容量制限を無くしただけ？なんですねー。東名阪でもパートナー回線が使えるのかと思っていました。
>> amiyy さん
ビルとか地下街のアンテナってキャリアが設置するってよりも個々にビルや地下街の管理者が設置するって思ってるんですけど、決まってるんでなくて時と場所にもよるんですかね？過去に山奥の仕事場、ある程度の作業員が来るのですけど３キャリアともに圏外だったんですよ。
非常に不便でそれを要望してａｕだけアンテナ付けてくれましたね。
これは屋外なのでキャリア設置だったのでしょうかね。
>> pasorin さん
確かに楽天モバイルは、ちょっと暴走、無謀な感じはしますね。
今後はさらに月100万回線契約getで、年明け1000万回線に期待だけど、最近の増加ペースは4ヶ月で+50万回線のようなので、このままでは、1000万回線まで、40ヶ月≒3年もかかってしまいます。
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ご申告住所周辺の電波環境を確認いたしました。ご申告を元に今後のエリア展開計画の参考にさせていただきます。
今後も改善に向けて全社一丸となり電波環境の改善に努めてまいります。
マイネオAでも屋内は電波が悪いのでauにPOVO2.0の電話番号を使って要望しました。
>> oshige さん
POVOより回答地域周辺は、場所によって電波が不安定となる地域でございました。
近隣の基地局の調整などで電波品質の改善を検討いたしましたが、改善にいたりませんでしたので今後の電波対策計画の対象地域として検討させていただきます。