【ご意見ください】mineoマイページのデザインを変えたい
こんにちは、ひつじだろう@運営事務局です。
mineoのマイページ( https://my.mineo.jp/ )ってサービス開始当初からほとんど変わっておらず、もう少し使いやすく改善したいと思っています。
実際に使っていただくのはユーザーの皆さんになりますので、ざっくばらんにご意見いただきたく、スレ立てしました。
・マイネ王のマイページじゃなくて、回線サービスのmineoのマイページです。
・アプリの方も手を入れたいけど、まずは一旦マイページについてお伺いしたいです。
・新しい機能を追加するというより、デザイン/情報の配置/レイアウトなどを想定しています。
---<お伺いしたいこと>-----------------------------
①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？
毎日 / 週に一度 / 月に一度 / 数カ月に一度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
③たまにチェックしているものってありますか？
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
⑤たまに利用している機能ってありますか？
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
97 件のコメント
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週に一度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
ご契約内容照会 マイ割キャンペーン適用の時だけ使用したい回線で解約日をチェック
③たまにチェックしているものってありますか？
②と同様
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
特にありません。
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
スマホ版が見にくい
ご契約サービスの変更のところに追加（新規）回線契約があるのが分かりにくい
解約 MNP予約番号発行のところは各種サポートよりご契約サービスの変更もしくは登録情報の変更の項がいいような気がする。
⑤たまに利用している機能ってありますか？
なし
月に一度 程度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
→請求明細
③たまにチェックしているものってありますか？
→パケット付与履歴（なぜ増えているのか分からないとき）
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
→請求明細をPDFでダウンロード
⑤たまに利用している機能ってありますか？
→なし
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
→契約変更とかほとんどしないので、どこに何があるのかはよく分からない。（分からなくても問題ない）
④が２つあったので最後の問いを⑥に変更
「契約内容の確認/変更」があり、「お知らせ」があり、「ご利用状況の確認」「○○の変更」がある。
ユーザが操作する項目の間になぜ「お知らせ」が紛れているのか。
「契約内容の確認/変更」と「ご契約サービスの変更」の違いがわかりづらく、さらに、○○を変更したい場合にどちらを選択すればたどり着けるのかもよくわからない。
そのあたりをスッキリさせると良いのではないかと。
＞ 毎日 / 週に一度 / 月に一度 / 数カ月に一度
土日以外ほぼ毎日のぞいていると思います。
＞②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
ゆずるね。のステータス
＞③たまにチェックしているものってありますか？
～さん（eoID）へのお知らせ
↑2ヶ月分表示？ですが、何行にも渡る場合があり畳んで欲しい
＞④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
ゆずるね。宣言
＞⑤たまに利用している機能ってありますか？
なし
＞④mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
わかりやすいとは思いませんが、おそらくココ？のあたりをつけられるので、わからなくて辿りつかない…ということはありません。
スマホで見ていますが、5Gオプション変更しようかな、と思っても簡単にはたどり着けないですね。
「オプション追加変更」でも「コース変更」でもなく
ずっと下の「ご契約サービスの変更」とは思えません
とにかく情報や操作が散らばって分かりにくい
いっそのことトップはお知らせと最小限の情報だけで、検索窓付けてジャンプさせてほしい
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
ご利用料金
mineoからのお知らせ
③たまにチェックしているものってありますか？
ご契約内容
ゆずるね。過去の達成状況
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
ご請求内訳のダウンロード（PDF）
⑤たまに利用している機能ってありますか？
自動節約設定
⑥不便だなと思うことはありますか？
ブラウザの戻るボタンが効かないこと。
「ご請求内訳」からページ内の「戻る」ボタンを押すとマイネオマイページではなくeonet経由で戻る必要があるところ。その結果ブラウザのタブがどんどん増えていくこと。
毎日
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
データ通信量
残容量
③たまにチェックしているものってありますか？
mineo通話明細〈10分オーバーチェック）→ご利用料金
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
ゆずるね宣言
⑤たまに利用している機能ってありますか？
レーダー （常に０人）
④mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
なんとか探せる。
マイそく画面にデータ残の表示が欲しい。
10ギガー2日前ー1日前＝今日使えるデータ量
10g -1.5g -4.0g＝ 4.5g ←この数字だけでオッケー
計算精度は求めない。
データ通信量を毎日チェックするよりサーバーへの負荷は軽くなるはず。通信量も減る。
毎日
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
データ容量詳細の確認
③たまにチェックしているものってありますか？
マイネオからのお知らせ
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
6月からはマイピタプランになるのでゆずるねの機能
⑤たまに利用している機能ってありますか？特になし
④の分からない手続きはとくにないですが、イラスト表記などがあれば分かり易いと思います
ダークモードにして頂ければ目に優しいと思います。
毎日 / 週に一度 / 月に一度 / 数カ月に一度 月に一度。
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
料金の確認。今月の、請求の目安とかわかれば良いかな。あと、何月までキャンペーン適用予定とかあればなお良し(^^)
③たまにチェックしているものってありますか？ パケットが増えた原因の確認。
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？ 無し。
⑤たまに利用している機能ってありますか？ 無し。
④mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
例えば、かけ放題のキャンセルとか。
ものすごく、下までいってやっとでてきたから。
週に一度
ゆずるね。状況のスクリーンショットを撮るため毎週金曜日の夜にお邪魔しています。
あとは、毎月の請求金額の確認のため月に一度お邪魔しています。
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
「ゆずるね。状況」の確認をしています。
③たまにチェックしているものってありますか？
請求金額の確認をしています。
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
「ゆずるね。状況」の確認をしています。
⑤たまに利用している機能ってありますか？
請求金額の確認をしています。
④mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
ありません。
よりよいマイページになるよう期待しています(^o^)丿
②訪れるたびにチェック：データ容量詳細
③たまにチェック：過去の利用履歴（3カ月）
④訪れるたびに利用機能：データ容量詳細
⑤たまに利用している機能：パケットギフト
④わからないもの： 月額費用明細がどこにあるのか？
メールで月額費用が確定しましたとか来ますけど、どこ見たら良いのか、、、と思って本文を見たら書いてありましたね。でも探しにくい～ページ内検索機能を使ってようやく見つかりました。
>> EMPTY！ さん
③たまにチェックしているものってありますか？→パケット付与履歴（なぜ増えているのか分からないとき）
⇒これって今の表示で解決してますか？
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
→請求明細をPDFでダウンロード
⇒もし差し支えなければ何故PDFでDLしているか教えていただけますか？
個人的にアーカイブしておきたい？会社用としても使っていて立て替え払いとかに利用？
>> 弱酸性ぷーちん@ブタノアブラスキー さん
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？ご利用料金
⇒料金の確認っていつみてますか？
料金確定のメールをお送りしたタイミング？なんとなく気になったタイミング？
⇒どんなモチベーションで見てますか？
通話などの従量課金のサービスを使いすぎていないかのチェック？
ご家族がいたりして、家族の利用分のチェック？
なんとなく毎月のルーチン？
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
ご請求内訳のダウンロード（PDF）
⇒もし差し支えなければ何故PDFでDLしているか教えていただけますか？
>> ひつじだろう@運営事務局 さん
＃⇒これって今の表示で解決してますか？→解決してます。
ただ少し見づらいので、表形式で「日付」「理由」「受け取りパケット量」が表現されているといいですね。
＃⇒もし差し支えなければ何故PDFでDLしているか教えていただけますか？
→PCで自分用の家計簿をつけているので、そのエビデンスとして保存しています。
①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？答え：月に数回(必要な時にだけ)
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
答え：「(eoID)さんへのお知らせ」
マイネ王以外でのパケット付与の確認
③たまにチェックしているものってありますか？
答え：通話料
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
答え：マイページにしかない機能って、私が使っているものではゆずるね。の前月分以前の状況、通話明細くらいです。他はLINEやmineoアプリで事足りていますので、mineoマイページを開くことは少ないです。
⑤たまに利用している機能ってありますか？
答え：④と同じ
④mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
答え：使い初めの方だと、「プレゼントコード照会」と「オプションの追加と解約」がどこにあるのかがわからない(わかりにくい)というご質問が多い気がします。
【その他】
スマホからだとファン∞とくのバナーが「ご利用状況の確認」へのアクセスよりも優先されているのか比較的ページの上部にあります。またその下には紹介アンバサダーの説明があります。
ファン∞とくのバナーはページの最下部にもありますし、1つにして「ご利用状況の確認」へのアクセスよりも優先順位を下げてはどうかと思います。
ファン∞とくの特典を利用しようと思った場合、ほとんどはマイネ王の登録が必要ですので、上部にある必要もない気がします。
(マイネ王への誘導は別の形でやってもよいかと)
紹介アンバサダーについても下部に移動させ、「ご利用状況の確認」のタブと並べて折りたたんで欲しいです。
「(eoID)さんへのお知らせ」もパケットの受け渡しが多いとページスクロールが伸びます。
表示対象期間は短くし(現状どれくらいの設定かわかりません)且つ3ヶ月程度遡れるようにして、過去分は折りたたんで欲しいです。
「お申込み履歴」へのアクセスをしやすくしてほしいです。オプションをいつ変更したのか、確認するのにログイン⇒番号選択⇒スクロール⇒「ご利用状況の確認」を開く⇒「お申込み履歴」と、特にスクロールで少々イラっとすることが…（笑）
続きます
①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？
→月に２～3度ぐらいです。
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
→通話の利用料金
③たまにチェックしているものってありますか？
→過去に適用されたキャンペーンの内容
（複数回線なので、どちらの回線でナニに使ったかの確認です。）
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
→使った容量、日別
⑤たまに利用している機能ってありますか？
→パケットギフト
（もしも、マイページにパケットギフト発行時のQRコードを表示して頂ければ助かります。）
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
→今の所大丈夫です。
>> ぐ～たん さん
続きです紹介アンバサダーの記載のすぐ下には「契約内容の確認/変更」とあり、「ご利用状況の確認」のあたりに収められているものが単独のバナーで置かれています。
端末追加購入はしょっちゅうするものでもなく、支払い方法によっては間を置かずにできないと思いますので、ここにある必要はないかと思います。
「契約内容照会」も頻繁に確認するでしょうか…ここも見直してほしいです。
とにかく、スマホから閲覧する場合、スクロールが伸びないように工夫をしていただけたらと思います。
どうぞよろしくお願いします。
月に１回。料金の確認くらい。
②マイページを訪れるたびにチェックしているものってありますか？
料金確認。
マイネオからのお知らせ欄(パケットが増えた時など)
③たまにチェックしているものってありますか？
自分のプランが分からなくなるときがたまにあるので確認しています
④マイネオの契約手続きでどのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
とりあえずありません。
今のところ
⑤たまに利用している機能ってありますか？
滅多に起動しないためあまり触らないという感じです。思いつきません。
あれ？１つ足らん？回答していない設問は該当しませんので省いてしまいました。あしからず…
> ①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？
月に一度
> ②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
ご請求内訳
> ③たまにチェックしているものってありますか？
ありません。
> ④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
ご請求内訳
> ⑤たまに利用している機能ってありますか？
ありません。
> ⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
全体的に雑然としていて、目的の情報を探しにくいです。
「ご請求内訳」はトップの「ご利用料金」をクリックすると開きますが、名称を統一した方が判りやすいと思います。
ご請求内訳については、メールの「【重要】mineoサービスご請求金額確定のご案内」に直接URLを記載していただくと、アクセスしやすいと思います。
①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？
月に一度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
料金
③たまにチェックしているものってありますか？
料金明細の印刷
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
特にありません。
⑤たまに利用している機能ってありますか？
オプションの追加。
広告フリーを申込方法、迷いました。
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
だいたいわかります。
①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？週に一度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
料金ですね
③たまにチェックしているものってありますか？
端末の在庫確認。(笑)
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
機能という機能は特に何も…。
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
ほとんど全部？(笑)
サポートアンバサダーのご依頼で「○○はどうすればいいですか」と質問頂いた時に「マイページのどこのこれに進んで下さい」という時にスクショを撮りに行くんですが、項目が多すぎて探しにくいんですよね(笑)
コレを整理ないし統合して見やすくアレンジしてくれないかなあと思っています。
父を見てると文字サイズがでっかいのでレイアウト的にもひと画面に表示出来る情報量が少なくて全体像を把握しにくいんですよね。
>> ひつじだろう@運営事務局 さん
⇒料金の確認っていつみてますか？料金確定のメールを受取って一週間以内
⇒どんなモチベーションで見てますか？
想定外の請求がないか確認するため
⇒もし差し支えなければ何故PDFでDLしているか教えていただけますか？
年間における通信費の比率を後でまとめて事業者変更する時に役立てるため。知り合いに紹介する際にも料金の根拠として見せます。
こんばんわ～ & お疲れ様です♪
①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？
月初と月半ばの2回
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
月初: データ容量詳細 ＆ ○○さんへのお知らせ (前月パケット収支の確認と整理)
--> マイネ王からもらった分の詳細はマイネ王のパケット履歴と突き合せないとわからないのが手間
月半ば: 利用料金 (請求内訳 PDFのダウンロード & 通話明細のスクショ)
--> 過去2年分しか見れないので。アーカイブ癖ですw
③たまにチェックしているものってありますか？
特になし
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
データ容量詳細 & 利用料金
⑤たまに利用している機能ってありますか？
特になし
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
コース変更とタイプ変更を同時に行いたいとき
--> eg.) 1GB (A) を 5GB (D) に変えたい時、どの順番でやるべき？
被せMNPをしたいとき
--> 電話申し込みの要・不要のパターン
｢mineoからのお知らせ｣の内容は、サポートページや Twitter で確認できるので、わざわざログインしてまで見るという人は少ないんじゃないでしょうか？
｢お知らせ｣は下の方に移動して、下段の ｢ご利用状況の確認 / ご契約サービスの変更 / ご契約サービスの変更 / 各種サポート｣ を中段の ｢契約内容の確認/変更｣ の位置に持ってくる方が使いやすいような気がします。
ログインしたついでに見てもらう意図でしたら、ログインページに表示するのでもいいと思います。
mineoアプリができる前はもっと頻繁にマイページを開いてましたし、パケット残量やスイッチ、ギフト送受なんかもよく利用してました。
でも、今はアプリ上で大体が済みますね。
>> ぐ～たん さん
「お申込み履歴」へのアクセスをしやすくしてほしいです。⇒お申込み履歴ってどんな時に何の目的で使いますか？
昔に比べて、mineoのサービスや機能が増えた為、複雑になった様に感じます。
特に、mineo側のサービスなのかマイネ王側なのか線引が曖昧なサービスは探しづらい印象です。
①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？
週に一度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
残容量、日別の通信量、パケットギフト等のデータ量推移
③たまにチェックしているものってありますか？
月額料金(月に1回程度)
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
特になし。
⑤たまに利用している機能ってありますか？
プレミアム1DAYパスの使用。
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
プレミアム1DAYパスなど、マイネ王に関連するサービスだと、mineoのマイページにあるのかマイネ王のページにあるのか分かりにくい場合あり。
大体この様な感じですね。
それでは失礼致します。m(_ _)m
というのはともかく、
（１）複数回線を契約している場合に、ご利用番号と回線名称の対応が表示されたりされなかったりというのが一番困ります。
せっかくご利用番号に回線名称をつけているのですから、常に番号とペアで名称を表示すべきです。
例えば、「パパの」「ママの」「おいらの」と名前をつけても、パパのゆずるねしたっけ？ママの契約どうなってる？ルーター回線は消費容量どのくらい？って時に番号だけ表示されて回線名称が表示されないと、一体誰の番号を操作してるのかわからなくなるのです。
名称をつけたのなら、常に番号と名称を併記すべきです。
（２）サブ画面で回線番号をポップアップで切り替えできる画面もあればできない画面もあって、トップに戻ったり戻らずにできたりというのも統一性がない。
（３）同じ画面に到達するのに複数の経路がある。
（ごく限られたユーザーしか注目しないブログに掲載しても特殊なユーザーの意見しか集まりません。は〜い、特殊なユーザーで〜す）
月に2～3度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
残り容量、ちゃんと制限ｏｎになっているか。
③たまにチェックしているものってありますか？
キャンペーン特典の期間。
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
無し
⑤たまに利用している機能ってありますか？
パケットギフト送受
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
あったような気がするが、思い出せない。
キャンペーン特典の切れる月を表示してもらえると嬉しいけど。特典切れの後も使ってもらいたいだろうから、表示してはくれないだろうな……。
>> ひつじだろう@運営事務局 さん
キャンペーンでオプションが無料で試せたりするときに、いつつけたかな〜？と確認します。複数回線を管理しているので同時期につけないこともあり…
「キャンペーンが終わったらやめよう」と決めてるときにいつまでなのか確認します。
ここも履歴がすぐに消えるのでもうちょっと置いといて欲しいなぁと思うときがあります。(キャンペーンの適用履歴では日付がないので、終わっても遡ってみたいです)
それ以外は使わないので特に要望はありません。あえて言うのなら、変えないでほしい。ごく偶に使うときに仕様が変わっていると勝手がわかりません。
＃きっとマイナーな意見なのでスルーしてください
＃だったら書くなって😁
毎日
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
電話料金
③たまにチェックしているものってありますか？
パケットの移動
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
mineo通話明細
⑤たまに利用している機能ってありますか？
パケットギフト
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
多数あり
mineoサポートのTOPで検索して操作する事が多いです。
複雑化した為、直感的な操作はしないようになりました。
毎日
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
ゆずるね宣言済みかどうか、前日の使用量。
③たまにチェックしているものってありますか？
〇〇さんへのお知らせ
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
特になし
⑤たまに利用している機能ってありますか？
機能って何ですか？(^^;(^^;
正直mineoマイページは良く出来ているので変えて欲しくない(^^;(^^;
月に一度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
ご利用料金
③たまにチェックしているものってありますか？
データ使用容量の確認
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
特にありません
⑤たまに利用している機能ってありますか？
特にありません
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
今の所大丈夫です。
数カ月に一度(契約時と変更時と解約時ぐらい)
契約、料金やキャンペーン情報は開きっぱなしの
Excel(online)で管理してるので見ませんねぇ
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
自分へのお知らせ
③たまにチェックしているものってありますか？
解約済回線にプレミアム1DAYパスが残っていないか
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
特になし
⑤たまに利用している機能ってありますか？
自動節約設定(開通前と影響ありメンテ前)
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
もう慣れたので問題ないですがPC版で慣れているので、スマホで見た時は(展開しないと項目が出ないので)全然分からなかった
スマホではアプリ、パソコンを開いたらマイページ、という感じです。
①どれくらいの頻度か：
週に数回。
②マイページに訪れるたびにチェックしているもの：
「ゆずるね。」宣言しているかどうか。
「データ容量詳細」。
「～さんへのお知らせ」。
③たまにチェックしているもの：
（上から頻度の高い順）
「ゆずるね。状況を見る」。
「データ容量詳細」内の「過去の利用履歴」を、毎月スクショして保存しています。
「～さんへのお知らせ」を毎月メモ帳にコピペして保存しています。
「mineoからのお知らせ」。
「mineo通話明細」：
今の所、通話は使っていないので、間違えて使ったことになっていないか月1ぐらいでチェック。
「ご契約内容照会」：
気が向いた時に一応確認。
「紹介用チラシをダウンロードする」：
過去数回。チラシはまとまっていてわかりやすいので、たまに確認。
「ご利用料金」は「eoマイページ」から入ることが多いので、こちらからはあまり使っていませんが、毎月「ご請求内訳」pdfをダウンロードします。
④マイページに訪れるたびに利用している機能：
「ゆずるね。」宣言していない時は宣言する。
⑤たまに利用している機能：
パケットギフトのやり取り。
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないもの：
あまり変更などしないし、見ればわかるので、今の所ないです。
＜気づいたこと＞
「～さんへのお知らせ」は、
「マイネ王YouTubeチャンネル１万人登録キャンペーンで500MB受け取りました 」
みたいに詳細が書いてあるものと、
「マイネ王からパケットを受け取りました。」
だけのものがあるので、すべて前者のように記載してほしいです。
前にどこかで見た気がしますが、2か月分30件以内表示でしたっけ？
今の私のは既に4月20日からしかありません。
折りたたんでもいいから2か月分は残しておいてほしいです。
人それぞれなのでただのワガママですが、「パケットギフト」はよく使うのに下にあるとか（「パスケット」「パケットチャージ」と紛らわしい）、「アンバサダー」は使わないのに上にあるとか…、不便です。
お疲れ様です。
①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？
→月に一度 見るかどうか です。
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
→契約内容の確認（キャンペーン時の登録内容、状態の確認）。
③たまにチェックしているものってありますか？
→ゆずるね。等のパケットが付与された時の確認。
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
→特にありません。
⑤たまに利用している機能ってありますか？
→特にありません。
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
→○○の変更って、どの項目だったっけって探した事はありますが…キャンペーン等の時位しか変更しないので…気にした事がありません。
（補足）料金はeoのLINEから確認できますし、必要な情報はmineoアプリで事足りていますので、マイページに探しに行く事がほとんどありません。
月に一度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
特に無い
③たまにチェックしているものってありますか？
アプリでは見られないデータ履歴
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
請求書
⑤たまに利用している機能ってありますか？
アプリ入れてない端末からの節約on off
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
無いです。
A：毎日
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
A：「データ容量詳細」にて前日の通信量
③たまにチェックしているものってありますか？
A：残容量（ただしアプリで確認することの方が圧倒的に多い）
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
A：なし
⑤たまに利用している機能ってありますか？
A１：パスケット
A２：ゆずるね宣言（通常はアプリにて）
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
A：わかるけど分かり難い。
自分はアプリを使っているのでそちらで済むものは基本アプリ 済ませています。
よって
・利用は月1〜2回程度
・料金確定のメールが来た時に明細をチェックする。
・たまにチェックするものとしては、パケットがプレゼント等で増えた時、何のプレゼントでもらったか確認したいとき
・たまに使っている機能は、節約スイッチ自動オンオフの設定機能（メンテナンスがある時）
・メニュー場所がわからない項目は、特にない
以上です。
①頻度
月に一度
②チェックしているもの
特に無し
③たまにチェックしているもの
パケット付与の確認。
④利用している機能
特に無し
⑤たまに利用している機能
回線名称の変更
⑥契約手続きで、わからないもの
特に無し
※mineoアプリ・LINEのeoで契約内容、請求料金明細を確認
毎日 / 週に一度 / 月に一度 / 数カ月に一度
⇒月に一度
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
⇒毎月の支払
③たまにチェックしているものってありますか？
⇒毎月の支払
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
⇒毎月の支払
⑤たまに利用している機能ってありますか？
⇒オプションの変更、契約プランの変更
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
⇒オプションの変更時に、迷子になることがあります。
だろう殿、ご苦労さまでございます。久しぶりに生URLを見たんでガラホのブラウザで入ろうとしたら、eoIDやらパスワード、ワンタイムキーの入力文字というかフォーム部分が小さいのなんの。よく見えないよ。
そしてBad Requestの表示がでて何もできず。なにか間違ったか？
マイページに入ってもPC版そのままの小さいやつなのかな？
それだったらイヤだ。
PC環境では
①ゆずるね。宣言する都合上、ほぼ毎日、使ってます。
②[残容量のチャート]、[mineoスイッチ]と[ゆずるね。状態]は毎日チェック。
当初、良いポジションが取れなかったんで、その頃は[自動節約設定]に頻繁にいった。
③[ゆずるね、状況を見る]はたまにチェック。ブラウザがpalemoonだと文字化けするね。添付画像参照の事。外国人とかどうしるんだろう、英語版がないけどさ
④「ゆずるね。宣言」はいつも利用してる機能
⑤「お支払い方法の変更」はたまに利用させてもらってる機能
全般的にフォントも大きめで見やすいし緑色が多いんでそうでもないけれど白地だと眩しくなるから、その時はダークモードが欲しい。
アプリのPerfectViewerの青みカットは連続的に可変できてキツくすると白色がアンバー色(琥珀色)になって目が楽です。ビューワーほど長時間見ないからいいんだけどね。
こういうアンケートありがたいです①どれくらいの頻度でマイページを使っていますか？
数カ月に一度
使いづらいので契約変更など必要最低限しか行かない。
滅多に行かないので毎回何がどこにあるかわからず迷ってしまって、また来るのが嫌になる
の悪循環
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
目的地を探すのに精一杯で殆ど何も見ていない
円グラフみたいのは毎回目に入るけど、たまにじっくり見ると意味がわからない
③たまにチェックしているものってありますか？
プレゼントコード
全ての回線の契約内容
④マイページに訪れるたびに利用している機能ってありますか？
オプションの確認や変更
⑤たまに利用している機能ってありますか？
解約の手続き……(´･_･`)
⑥mineoの契約手続きで、どのページに行けば手続きできるかわからないものってありますか？
わからないものだらけ(;´д｀)
でも迷いつつも何とか自力でたどり着いたり、マイネ王で調べたり聞いたりして辿り着く
因みに私はmineo以外でもまよいまくるので
たまに分かりやすいサイトがあると感激する
mineoマイページで一番困ってるのは
やっとの思いでオプション変更などの画面に辿り着いたときに
変更対象回線に電話番号しか出てないこと
複数回線契約でほぼデータ通信しか使ってないので、
「電話番号だけ載っててもこの回線でいいかわからないから先に進めない〜(T ^ T)」となります。
なので、別端末で回線名と電話番号をチェックしてからじゃないと進めないんですが、
急いでる時は後回ししてそのまま忘れることがよくあります。
そんは訳で不要になったオプション付きっぱなしでお金を無駄にしてしまうことあります。
一番の原因は私の貧弱な脳みそですが、
変更対象の回線の確認画面に回線名をつけていただけたら助かります
マイネオ開通させるのにどこにメニューがあるかわからなかったです。
今もわからないと思います。
需要なのは
1.
開通ページ
開通
eSIMダウンロード
SIM停止
SIM再発行
を1ページに
2.
通話、通信
の利用状況でページを作る
んで、よく使うのは２の方かと思います。
↓
月１回くらいです
②マイページに訪れるたびにチェックしているものってありますか？
↓
請求書の確認です
それと、たま～～に対応機種を確認しています
>> 金太郎25@睦月🐾 さん
電話料金、mineo通話明細ってどんなことが気になって見てます？・通話って従量課金だから金額が気になる？
・10分かけ放題などで通話が収まっているかの確認？
・単純に誰に何分くらい通話したかなーって振り返るため？
>> ひつじだろう@運営事務局 さん
携帯電話番号は8回線持ってます。楽天、LINEMO、POVO、mineoに分散されてます。
また、端末はiPhone3台、android２台で運用してます。
かけほに関しては
楽天、LINEMO、mineoで使ってます。
電話する時はTPOを考えて
長時間になる時は、楽天LINK
手短に5分話す程度はメイン機のLINEMO
10分未満で楽天より音質の良いmineo（サブ機）
を適宜選んでます。
が、どの端末もDSDVで電話回線も2回線あるので
急いでいる時は確認しないで電話したりします。
で、気になって毎日通話明細を見るわけです。
LINEMOには通話明細が有りません。
（知らないだけかもしれませんが）
楽天LINKにも明細は無いような気がします。