SMS発信障害解決
機種変更をしたもののSMSが送信出来ない。
「送信しています」のメッセージを出したままいつまでも送信済にならない。
電話もメールも又SMS受信も出来るのにSMS送信だけが出来ない。
ネットの情報を参考にしたり、メーカーのカスタマーサービスにも問い合わせをしながらあれこれやってみるが、やっぱり繋がらない。
端末をリセットしてみたらという説もあったが、やっとアプリの設定も終わって落ち着いた状態なので、また１から設定をやり直すなどはぞっとするので出来ない。
結論から言うと端末の初期化をしてもこの問題は解決出来なかった。
終わってみれば何と単純なことか。
あてがいぶちで初期設定されていたG**gleのmessageアプリそのものが邪魔をしていたのである。どこがどう悪いかは分からないが、相性が悪い事だけは確かである。
最初から予め用意されていたので疑いを持たなかったのが間違いであった。
使えないアプリは排除すべしと思い立ち、このアプリに対し強制停止、無効化処理を行なった。
ここで、他に使えるメッセージアプリは無いかとplay store内を物色したところau用のmessageアプリがある事に気付いた。
povoなのでひょっとしたら相性が良いかも知れないと早速インストールしてみた。
若干の設定の後SMS送信テストを行なうと、何とすんなりと送信済となり解決してしまった。
今までの苦労は何だったのかの一件であった。
9 件のコメント
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原因が解って何よりです。
＞デフォルトで用意されていたG**gleのmessageアプリそのものが邪魔をしていたのである。ちょっと、あんまりよく分からないお話ですね。
「G**gleのmessageアプリそのものが邪魔をしていた」とありますが、Googleのメッセージアプリが何かほかのSMSアプリを邪魔していたというお話でしょうか。つまりほかのSMSアプリを使おうとしたが発信ができなかったということでしょうか。
画像はReno7 Aの「設定」→「アプリ」→「デフォルトのアプリ」のところを示しています。
「デフォルトのアプリ」の「SMSアプリ」の項目は、初期設定の状態では当然Googleのメッセージアプリになっています。
そのアプリを他のSMSアプリに変更すればよかっただけなんじゃないですかね？
それをそのまま使っても送信出来なかったという話です。
なぜメッセージアプリでSMSの送信ができなかったのか、理由が大体分かりました。SMSの受信はできるのに、SMSの送信ができないという場合、その原因はSMSセンターの登録がうまくされていないことにある場合がほとんどです。
実際にReno7 Aにpovo2.0のSIMを入れてみました。（画像一番左）
そうしたら、「チャット機能をすぐに利用するには、ここで電話番号を追加してください」という表示が現れました。（画像真ん中）
要するに、povo2.0のSIMの場合、電話番号が自動的に表示されるようになっていないです。そうすると、メッセージアプリがSMSを送信しようとする場合に、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天のどのSMSセンターに送ればいいのか判断ができなくなってしまいます。それでSMSの送信に失敗してしまうわけです。
今回私の場合には真ん中の画像のような表示が出て、すぐにpovo2.0のSIMの電話番号を入力したので、画像一番右側のようにpovo2.0の番号からSMSの送信ができました。
もしも今回のような表示が出なかったり、あるいは出ても見過ごしてしまった場合、自分で意図的に電話番号を入力して表示させないと、ずっとSMSが送信できないままで経過してしまうかもしれません。
au用のmessageアプリをインストールしたらうまくいったとのことですが、au用ですから当然auのSMSセンターにSMSを送信することになるので、今度はうまくいったということだと思われます。
>> okitaomote さん
画像は、Reno7Aでpovo2.0のSIMの電話番号を手動で書き込んだ後にプリインストールのメッセージアプリを立ち上げたら出た表示です。「090－XXXXXXXX」でチャット機能をご利用いただけるようになりました」となっています。
ということで、povo2.0のSIMをReno7Aにただ挿入した段階ではチャット機能すなわちSMSの送信はできなくてもおかしくなかったということだと思われます。