softbankでんきは、解約しても請求される?
クレジットカードの請求明細を確認していて気づいたのですが・・
auでんきを去年12月に開始したのに、ソフトバンクでんきから2月分が引き落とされており3月分も予定されていた。
11月末にUQMobileを申込み。同時にauでんきにも入りました。
で、auでんき開始が12月23日です。
月末までを翌々月に請求されるので、auでんきは12月23日から31日までが初回請求となり、引き落としは2月からになります。
auでんきのサポートによると、でんきの同時契約はありえないそうです。
で・・・ ソフトバンクでんきに、3月も払う事になるのはなんでだ?
ソフトバンクでんきのサポート電話は、通話放題の対象外!
それでいて案内の音声が大音量で延々と流れた上で、混み合っていると言われ、一向に担当者が電話にでない。
Webで検索すると、同じように解約しても請求が継続していた人がいるようだ。
Webによるとサポートが電話にでる事がなく、店舗に問い合わせても、でんきのサポートへ問い合わせるように言われて対応してくれないそうな。
なんか・・ とってもヤバイ気がする。
何としてでも詳細を明らかにし、キッチリ解約を完了させねば。
そして二度とソフトバンクでんきには近寄りません。
5 件のコメント
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3月分が最後と思われますが、詳細はサポートに電話して聞いてみてくださいね(^o^)丿
[A] 引き落とし日(お支払日)はご利用した月から2ヶ月から3ヵ月後です。詳細なスケジュール、タイミングについては、ご契約状況によって異なります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15708
請求書明細に
〇〇月使用分
〇〇月引落・・
等の説明はないのですか?
>> imaru2019 さん
なんと! 初回支払いが3ケ月後ですか・・ 長いですね。11月に切り替えたのに切り替えが12月末なのは、その辺りが関係しているのかも。
いや、12月末切り替えからの3ケ月後か。
ひっかかるけど、そうなんでしょうね。
どこかに記載されていないか探してみます。
>> seno01 さん
楽天の引き落とし明細には、ソフトバンクでんきから2月分として引き落とし済。3月分が引き落とし予定になっています。
それ以上の説明はないですね。
yMobileなりに加入していれば提供してくれるんでしょうけど。
MySoftbankでログインする事はできなくなっていました。
でんきに入っていた時は、winterで始まるユーザIDでログインできていましたが今は入れなくなっています。
※そもそも数値11桁のお客様番号で入るように変わってて、
以前のIDを使う事もできない。