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mineoさん、今時郵送対応…?

mineoの支払いに使用しているカードを更新したので支払い方法をアップデートしようとしたらなんと郵送のみの対応とのこと。
https://support.mineo.jp/setup/guide/cardchange.html

流石にそれはないでしょう。
平分でカード情報送る事自体あり得ないし…



どうやら昨年夏のシステムメンテ以降はオンラインで変更出来なくなったよう。
https://support.mineo.jp/news/1294/

「mineoマイページでの受付再開まで今しばらくお待ちください。」との事だけれど、こういうのって大体そのまま有耶無耶になっていきますよね。

個人的なmineoの信用度が落ちてしまいました…


14 件のコメント
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でも、意外とアナログの方が安心感あるという事実。
確か、eoのページからできると思ったのですが、塞がれてしまったのですかね。

>> KITT3000 さん

悪い人は面倒ごとを嫌うので
こんなことになっています。

クレーム処理をするオペレータが可哀想
私の女房のカード更新時

mineoはメール通知連絡後
変更に伴う書類が来て
ひと手間ではありましたが確実に書面手続き完了(*`・ω・)ゞ

Iijmionの場合メール通知後
ログイン手続きなのですが
簡素化のせいか…忘れ利用停止 (̨̡ ¨̯ )̧̢
手続きが行われない場合の強制解約直前に
慌てて手続き…

人はひと手間かけたアクションを起こす事により間違えを回避できると感じました(^_^;)
タクティ
タクティさん・投稿者
マスター

>> クリームメロンソーダ さん

サポートに連絡したら、メンテナンスの情報は来てないので対応出来ないとの事。

こりゃ~ダメだ…笑
劣化mineoクオリティ定期。

スクリーンショット_2023-01-16_8.02.32.png

>サポートに連絡したら、メンテナンスの情報は来てないので対応出来ないとの事。

サポート担当者は、たまたま?公式サイトのユーザーサポートを、把握されてなかったのですね...😱
📌「支払方法変更申込書」を印刷いただき、必要事項をご記入のうえ、下記宛先まで郵送ください。なお送料はお客さま負担になります。https://support.mineo.jp/setup/guide/cardchange.html

mineoサポートはまれに、対応が異なる事があるので、誤案内されないように画像の通り提案しましたが、華麗にスルーされています💧

なお、10月30日までは、eoマイページ(Web)から確認・変更が出来ていましたが、現在は確認のみです。
私は最近支払クレジットカード変更申請をしました😊
マイネ王で話題になっていたので、郵送なんだなーと知っていたのでスムーズでした。
システムメンテナンス問題(予算など)やセキュリティ問題が解決できないのですかね?

クレジットカード情報は大事だから、信用できないレベルならマイネオはやめた方が良いと思いますよ。最近、うちの嫁のカードが他人に不正利用されそうになっていましたから。

>>平分でカード情報送る事自体あり得ないし…
これ、何のことか良くわかりませんでした😅 「あり得ない」表現がちょっと苦手です。
下のどれかですか? 他のことですか? よかったら教えてください。
・ネット通信でカード情報を平文で送ることはできない
・ネット通信でカード情報を平文で送ってはいけない
・ネット通信でカード情報を平文で送る人は存在しない
・郵送でカード情報を平文で送ることはできない
・郵送でカード情報を平文で送ってはいけない
・郵送でカード情報を平文で送る人は存在しない

私は暗号化、復号化のイメージはあるのですが実際に積極的に使っていないので、xxxに暗号化して送ろうと思っても、すぐにはできないダメな人です。。。
タクティ
タクティさん・投稿者
マスター

>> Y. Daemon@ポリアモラス さん

この中だと「郵送でカード情報を平文で送ってはいけない」になりますかね。

全く使用してない寝てるカードがあるので、以後それで決済しようかと思います・・・

解約も考えましたが、パケットが余りに余ってるので勿体なくてなかなか踏ん切り付かないんですよね~

>> タクティ さん

「郵送でカード情報を平文で送ってはいけない」

変更用紙みたいなのに、そのままカード情報を書いて郵送してはいけないということですか?

>> タクティ さん

ありがとうございます😊
PDFファイルに番号などを追記し、印刷して送った気がします。

私はクレジットカード自体も郵送されているので許容範囲にしています。通信の秘密を守る法で保護される程度ですので力技では見られますけどね。

マイネオでパケットを貯めている人は、それが移動しない理由の一つになっちゃいます。節約スイッチがないところに移動すると、じゃんじゃん使われる気がします。。。
タクティ
タクティさん・投稿者
マスター

>> Y. Daemon@ポリアモラス さん

そうなんですよね、力業で見られちゃうのがなんとも。
そういう悪意のある人間が居ない事を信じたいですが、宛先が支払い方法変更係とあるので、勘のいい人は…って感じですね笑

なので最近はガンガン使うようにしてますね~
パケット無くなってきたら以降も視野に色々考えようかな、と。
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