家電量販店の店員さんって・・・

テレビのインチ数って、画面の大きさであっていますよね？？？本体の大きさではないですよね？

2006年のワールドカップの時に購入した我が家のテレビの挙動がおかしくなったので、テレビ購入を考えています。

アマゾンブラックフライデー中なので、ネットで買おうかなとも思いましたが、十分にテレビが買える額の商品券があるので、店頭で買おうと店舗に足を運びました。

でも、ネットと2万近くの価格差があり躊躇。そしたら、リサイクル費用がかからない無料回収のサービスがあるとご案内があり、それなら購入しようかと思ったのですが、無料回収のためには、古いテレビを新しいテレビの空いたダンボールにつめて宅配業者に回収をさせる必要があり、ダンボールで梱包されていないと、回収不可との説明。
同じインチ数のテレビだと16年前と本体のサイズは全然違うので、入らないですよね？ベゼル5cmはありますよとお伝えしたところ、外側のサイズだとおっしゃるのです。画面サイズではないのですか？と確認しても本体のサイズだから入るはずと・・・。
（帰宅後、測ったらインチは同じでもやはり大幅に本体サイズが違っていました）

上記のやり取りだけなら、私が間違えているかもしれないので、そうなんですね〜と購入に至ったかもしれません。
でも、その前に、同じインチ数ですと、ベゼルが細くなっているから、小さく感じると思いますよとのご案内もあったんです。だから、店員さんもインチ数は画面サイズと知っているはず。

なんででしょう？
売るための嘘ですか？
私の勘違いでしょうか？
バカにされてる？
カモにされてる？
モヤモヤして、購入せず帰ってきました。

躊躇せず、多分すんなり買う意向を示していたら、リサイクル回収費用も別途上乗せされていたんだろうと思いますし（無料回収はかなり後出しのご案内だったので）、私自身も営業職ですので誠実なスタッフさんの売り上げに貢献したいと思うし、良いサービスにお金を払うことは好きなのですが、嘘や誤魔化しで売った後に、古いテレビを梱包できず、客が困っても知らないということなのでしょうか？
小型の店舗で、平日昼間で店舗にお客様は他におらず、なんとしても売りたかった？

おそらく、良い店員さんもいらっしゃるのだと思いますが、不信感が拭えず、店舗で買うメリットがまったくわからなくなってしまいました。

以上、愚痴でした。
長文にお付き合いくださった方、ありがとうございます。