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アンチアップルですが、iPhone6は無償交換で5台目、iPad air2は無償交換で3台目

st205tte
st205tteさん
マスター

アンチアップルですが、iPhone6は無償交換で5台目、iPad air2は無償交換で3台目。
品質が悪すぎるなあ。
取り敢えず、アップルケア終了まで使う予定です。


34 件のコメント
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st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
落としたのは1台もありません。全て中身のハード、ソフトのトラブルです。
moco
mocoさん
ベテラン
>iPhone6は無償交換で5台目
これは1台のiPhone6を5回交換したという意味でしょうか?
だとしたら凄いですね。
ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
品質良いとは決して言えませんが,ちょっと当たり外れもありそうな気がしますが…(^^ゞ

でも,アンチなのに,スマートフォンもタブレットもお使いで,アップルにしたら大事なお客様ですね(^o^)


私がこれまで使ったiPhone3台はいずれも故障なし,両方の実家のiPad2(古!)も修理知らずです。


AppleCare終了までバンバン無償交換して,終了後も長く使える(または,さっさと売り飛ばせる(^^ゞ)といいですね。
さと
さとさん
SGマスタ
なんでアンチアップルなのに、iPhoneやiPad使ってるんですか?
どんなトラブルがあったんですか?
さと
さとさん
SGマスタ
要らなかったら、私に1台下さい。
JP
JPさん
マスター
アンチかどうかはさておき、
どんなトラブルで交換になったんでしょう?
バギンズ
Gマスター
標準的にしか思えません(笑)
AppleとSONYは、故障覚悟で新しい機能を使うのが醍醐味ですよね♪
お楽しみ中じゃないですか(^^;
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
 3GSからずっとiPhoneで、今やiPadとmac bookまで所有していますが、そんなに品質が悪いものに当たるのですねΣ(゚д゚lll)

 何だかapple製品が怖くなってきました・・・。やはり精密機械は国産に限るのでしょうか´д` ;
さと
さとさん
SGマスタ
>>バギンスさん
ええっ?!標準的?本当ですか?
アップルのサポートは、感じが良過ぎて、意味なく電話してしまいたくなる位ですが、全然お世話になる機会が無いです。
それだけ何回も新品になるのは、ちょっと羨ましいです。
ツーナー
エース
iPhone5を使っている頃、二回ほど交換しました。
一台目は音量ボタンが機能しなくなり、二台目はLTE、3G共に入らなくなり・・
現在使用しているiPhone6は一年半使用してて、まだ大きな故障はありません。
Kanon好き
SGマスタ
私はiPod nanoを2台、iPhone5cとiPad(第3世代)を持っていますが、
今までトラブルが出たことはないですねぇ。

もしかすると、当たり外れがあるのかもしれません。
玉ねぎ部隊
SGマスタ
ちなみにiPhone6の製造原価は25000円と言われてます。
つまり4台無償交換して、初めてアップルが赤字の計算です。
さすが純利益65%を叩きだす企業・・・ありえん><
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター

image.png

モデルの頭のNがリファブリシュ品です。新品はMです。
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
iPhone6 128MB SIMフリーの故障の履歴
#1 リセットが動作しない
#2 iOS8のシステムクラッシュで画面が真っ赤
#3 モバイル通信offなのに11.5GBの表示、バケット契約なしなので700万円
#4 iCloudバッグアップでエラー
#5 本日より稼動
ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
> st205tteさん

> 画面が真っ赤

いやぁ,実際目にされた時,相当びっくりされたんじゃないですか。「赤」ですよねぇ…。
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
>ヒィロさん
画面が赤で点滅..です。
JP
JPさん
マスター
iPhoneでもブルースクリーンやレッドスクリーンってあるんですよね。
JBしてる時はブルースクリーンを結構見ますね。レッドスクリーンは稀に見るとビックリしますね。
ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
> st205tteさん

点滅もですか…。ひぇぇ。

爆発…しそうな感じですね(^^ゞ


怪我など大事なくて良かったです。
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター

image.png

#4 iCloudバッグアップでエラー

これは2016/1/15に発生で、マイネ王にもアップしたものです。
発生条件は、既に取得済みのiCloudバックアップを削除してから、今すぐバックアップを作成すると画像のエラーが発生。1/15以降にiCloudバックアップを削除すると駄目みたいです。バックアップのみを取る分には問題なしです。
本来は、iCloudバックアップのソフトウェア障害ですが、修正はいつ出るかわかりません。回避策は、新しいデバイスに交換するとimeiが変わるので、iCloudバックアップ削除したことが消えるので回避できます。アップルストアーの検証機でも同様にiCloudバックアップを削除したら、以降のiCloudバックアップができなくなった。
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
iPad air2故障の履歴
#1 2016/1/15 iCloudバッグアップでエラー
#2 デバイス交換でiCloudバックアップがokとなる
iCloudバックアップは差分バックアップ方式のため、バックアップをとる度に容量が増加。このため、一度iCloudバックアップを削除してバックアップしたら、再度、バックアップでエラー。
→ この時点ではバックアップの削除で障害が起きることが解っていない
#3 デバイス交換
iCloudバックアップのソフト障害が直るまで、今後はiCloudバックアップを削除しないようにする。
バギンズ
Gマスター
>st205tteさん
すごいすごい!!
もう、故障のプロと言っていいレベルに達しているじゃないですか!
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
>バキンズさん
iPhone、iPadを使うのは、トラブルシューティングで疲れました、、
JP
JPさん
マスター
>st205tteさん
iCloudでバックアップが取れないバグは私も体験しました。
時間をおくなりするとバックアップ出来るようになりますよ。…昨日問題が発生し、今日解決しました。
さと
さとさん
SGマスタ
>st205tteさん

iOSシステムクラッシュとかあるんですね。
画面が赤で点滅、見てみたい。

聞いていると、iPhoneのハードウェアの故障では無さそうな問題でも、アプルケアに入ってると、言えばホイホイ交換してくれるんですね。
凄いな。言った者勝ちみたいな。
アップルの太っ腹具合に驚きです。儲かりまくってるんだろうな。

それだけ交換して貰ってても、アンチアップルなんですね。
理由が気になる…
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
>さとさん
この端末を交換するまでに、サポートといろいろやりとりする時間が無駄なんです。
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
>さとさん
>聞いていると、iPhoneのハードウェアの故障では無さそうな問題でも、アプルケアに入ってると、言えばホイホイ交換してくれるんですね。

とんでもないです。
ハード故障でない場合は、特に難しいです。
論理的に問題パターンを潰していって、最後はハード交換に持っていくのは凄く労力がいります。処理パターン毎の結果をスクリーンショットに取って、サポートのスペシャリストに送付しています。今回でも10枚以上送付しているんです。
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
>さとさん
サポートとの交渉で労力が掛かったのは、
以下の2ケースです。

#3 モバイル通信offなのに11.5GBの表示、バケット契約なしなので700万円
#4 iCloudバッグアップでエラー
さと
さとさん
SGマスタ
>>st205tteさん

凄いですね。
サポートのスペシャリストとか居るんですね。
もしかしたら、「またコイツかよーメンドクセー交換しちゃえ」な感じだったりして。(冗談ですよ)

待っていたら直りそうなiCloudの問題とかでも、急ぎという事でIMEIを変える為に交換なんですね?
交換になると都度復元とか大変そう。
iCloudバックアップだとアプリ内データは消えちゃいそうだし。
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
>JPさん
そのケースは、wifiに問題があるときですよ。
何回かバックアップをするとうまくいきます。
st205tte
st205tteさん・投稿者
マスター
>さとさん
>>st205tteさん
>もしかしたら、「またコイツかよーメンドクセー交換しちゃえ」な感じだったりして。(冗談ですよ)

冗談でなく、それはありますね。

>待っていたら直りそうなiCloudの問題とかでも、急ぎという事でIMEIを変える為に交換なんですね?

iCloudの問題はいつ直るかわからないです、、、

>交換になると都度復元とか大変そう。
iCloudバックアップだとアプリ内データは消えちゃいそうだし。

工場出荷状態に復元+iTunesの復元+アプリの再ダウンロードで60分ぐらいです。
あっという間にいっちょ上がりです。
一番時間の掛かるのがアプリのダウンロードで、wifiルータのスピード次第です。光回線ならすぐ完了。アプリ内のデータも復元されるので、気軽にすっとできますよ。
Grumpy
Grumpyさん
SGマスタ
先日、画面割れ交換で地元のapple正規サービスプロバイダに行ったんです。
予約も入れて準備万端で行ったので(2回目だからね~)のんびり談笑しながらサービス受けていたら

いきなり隣の男性が怒鳴りだしたんです。
私の談笑も負けてない大きな声だったと思いますが^p^

「なんで画面の修理だけしたいのに出来ないんだ!!」
「おかしいでしょ!!画面の修理だけしたいのに!!」

店員さん
「すみません。サービスプロバイダでは、修理は出来ない事になっております。大変申し訳ございません。画面修理のみでしたら宅配での修理のご依頼をお願いします」たぶん、こんな事言ってた。

その後、男性は、納得?したようで帰られましたが。

帰った後で店員さんに聞いたの。
画面割れってappleHPでは、修理代金iphone6¥ 12,800(税別)ってなっているけど3万7584円(税込)くらい掛かるんだよね。何で?
宅配で修理頼むと12800円で出来るの?って。

店員さん
「単純な画面交換で終われば12800円なんですが、現品を見て修理が画面だけでなかった場合やはり3万7584円かかります。apple次第なんです」


何処に行っても「3歳児の何で?」が止められなかった私。
ひろゆき
エース
何台買ってもバッテリー40%とかで電源が落ちるので窓から投げ捨てました笑
Grumpy
Grumpyさん
SGマスタ
ひろゆき さま

それって実話???
凄い!!
ひろゆき
エース
嫁のもそうで、一度寒冷地とかで使うとバッテリー表示がおかしくなり、リフレッシュ作業すると少しだけましになりますが、二度と直りませんでした。
割とよく起きる問題のようですが、バッテリー残量を検知しているチップに問題を抱えているようです。
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